Arvuti hangub või taaskäivitub Hyper-V Live migreerimisel

Kokkuvõte

Artiklis esitatakse lahendus probleemile, mille arvuteid, mis kasutavad AMD keskseadet hanguda või taaskäivitage Hyper-V siirdeprotsessi käigus. Selle probleemi põhjuseks on põhjustatud AMD viga 383. Üksikasjaliku teabe saamiseks lugege "Sümptomid," "Põhjustada" ja "Eraldusvõime" selles artiklis.

Sellele probleemile lahenduse allalaadimiseks klõpsake Kuva ja taotle käigultparandusi lingil, mis asub ekraani ülemises vasakpoolses nurgas.

Sümptomid

Windows Server 2008 R2 Hyper-V käivitamisel arvutis, mis kasutab AMD pere 10h keskseadet (CPU) hosti arvuti taaskäivitada või hangumise ootamatult. Selle probleemi ilmnemisel kuvatakse tõrketeateid.

See probleem võib ilmneda migreerimise funktsiooni kasutamisel viige virtuaalarvuti (VM) ühe Windows Server 2008 R2 Hyper-V põhises sõlme teise sõlme. See probleem mõjutab tavaliselt allikas sõlme VM algsesse asukohta ja tavaliselt ei mõjuta target sõlme, mis on kui VM teisaldatakse uude asukohta.

Märkus. See probleem võib tekkida teiste stsenaariumide puhul ja migreerimise juhtudel ei esine.

Põhjus

Selle probleemi põhjuseks viga 383 AMD pere 10 h protsessorid. See viga loob arvuti kontrollimise erandi. Selles arvutis kontrollige erandite põhjused taaskäivitada või reageerimast lakkamise.

Lahendus

Kiirparanduse teave

Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.

Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli ülaosas jaotises "Käigultparandus saadaval". Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.

Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. "Käigultparandus saadaval" vormil kuvatakse keeled, milles kiirparandus saadaval on. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.

Eeltingimused

Selle kiirparanduse rakendamiseks peab arvuti töötama Windows Server 2008 R2.

Taaskäivitamise nõue

Võibolla peate te oma arvuti pärast kiirparandust taaskäivitama.

Kiirparanduse asendamise teave

See käigultparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.

Failiteave

Selle kiirparanduse ingliskeelne (Ameerika Ühendriikide) versioon installib järgmistes tabelites loetletud atribuutidega failid. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.

Windows Server 2008 R2 Failiteabe märkused

Failid, mis kehtivad konkreetsele tootele, vaheetapile (RTM, SPn) ja teenuseharule (LDR, GDR), saab tuvastada failiversiooni numbri kontrollimisega, nagu on näidatud järgmises tabelis:

Versioon	Toode	Vaheetapp	Teenuseharu
6.1.760 0.16 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0.20 xxx	Windows Server 2008 R2	RTM	LDR-I

GDR sisaldavad üksnes parandusi, mis lastakse välja ulatuslikult levinud äärmiselt oluliste probleemide. LDR-i teenuseharud sisaldavad peale ulatuslikult väljalastavate paranduste ka kiirparandusi.
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows Server 2008 R2". MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.

Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid

Faili nimi	Faili versioon	Faili maht	Kuupäev	Aeg	Platvorm
Hvax64.exe	6.1.7600.16561	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.16561	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvax64.exe	6.1.7600.20678	643,584	27-Mar-2010	02:26	x64
Hvix64.exe	6.1.7600.20678	707,072	27-Mar-2010	02:26	x64

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Lisateabe saamiseks

AMD pere 10h protsessorite viga 383 lisateabe saamiseks vt järgmist dokumenti:

AMD pere 10h protsessorite redaktsioon juhendMicrosoft pakub tootjate kontaktinfot aitamaks tehnilist tuge leida. Seda teavet võidakse ette teatamata muuta. Microsoft ei garanteeri kolmanda osapoole kontaktteabe täpsust.

Nagu dokumenteeritud redaktsioon juhise AMD pere 10h protsessorid, ei ole riistvara põhineb määravad puhul see viga. Selle kiirparanduse rakendab takistava probleemi tekkimist mõjutatud protsessori lahendus.

Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:

824684 Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus

Lisafailiteave

Lisafailiteave Windows Server 2008 R2

Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid

Faili nimi	Faili versioon	Faili maht	Kuupäev	Aeg	Platvorm
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16561_none_8c57e7847f29ab6e.manifest	Pole rakendatav	3,985	27-Mar-2010	10:32	Pole rakendatav
Amd64_microsoft-hyper-v-drivers-hypervisor_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20678_none_8cddb6699849188a.manifest	Pole rakendatav	3,985	27-Mar-2010	10:32	Pole rakendatav
Package_for_kb981618_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Pole rakendatav	1 436	27-Mar-2010	10:32	Pole rakendatav
Package_for_kb981618_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum	Pole rakendatav	1,455	27-Mar-2010	10:31	Pole rakendatav
Update-bf.mum	Pole rakendatav	1 434	27-Mar-2010	10:32	Pole rakendatav