Ei tea, kas see on õige lahendus? Lisasime probleemi meie diagnostika mälutõmmis mis saab kinnitada.
Sümptomid
Arvutis, milles töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2 USB valikulise puhkerežiimi funktsiooni lubada. Seejärel arvuti lakkab reageerimast, kui üks või mitu järgmistest tingimustest on täidetud:
-
Arvuti läheb une- või talveunerežiimi olekusse.
-
Üks või mitu USB-seadmed uuesti pärast jõudeoleku perioodi jõudeolekus.
Märkus. Saate taaskäivitage arvuti, et probleemi lahendamiseks.
Põhjus
See probleem ilmneb siis, kui ühendatud USB-seade naaseb USB valikulise puhkerežiimi ja USB-jaoturi valesti teatab, et seade on ühendatud USB-jaoturisse port. See vale olekuaruanne võib põhjustada USB-jaoturisse ühendatud USB-seade või riistvara tõrge. Seejärel Microsoft USB-jaoturisse draiver (Usbhub.sys) valesti üritab saada spinlock, mis on juba saadud sama teema. See põhjustab tuumrežiimi tupik. Seetõttu arvuti lakkab reageerimast.
Lahendus
Kiirparanduse teave
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli ülaosas jaotises "Käigultparandus saadaval". Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Eeltingimused
Selle kiirparanduse saab rakendada arvutites, kus töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2.
Taaskäivitamise nõue
Peate pärast selle kiirparanduse rakendamist arvuti taaskäivitama.
Registri teave
Kui soovite kasutada mõnda Kiirparandusi selles paketis, on registris muudatusi tegema.
Failiteave
Sellel kiirparanduse ingliskeelsel versioonil on failiatribuudid (või hilisemad failiatribuudid), mis on loetletud järgmises tabelis. Kuupäevad ja kellaajad need failid jaoks on loetletud maailmaaja järgi (UTC). Faili teabe vaatamisel teisendatakse see kohalikule ajale. UTC ja kohaliku aja erinevuste väljaselgitamiseks kasutage juhtpaneeli üksuses kuupäev ja kellaaeg vahekaarti ajavöönd .
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 failiteabe märkused
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on
eraldi
. MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatava komponendi oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogi failid (atribuute pole loetletud) on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Kõik toetatud Windows 7 x86-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
75,264 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
5,888 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
Pole rakendatav |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
41,472 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
258,560 |
05-Sep-2009 |
03:00 |
x86 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
20 480 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
284,160 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
24,064 |
13-Jul-2009 |
23:51 |
x86 |
Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
98,816 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
7,936 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
51 200 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
343,040 |
05-Sep-2009 |
03:24 |
x64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
25600 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
324,608 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
30,720 |
14-Jul-2009 |
00:06 |
x64 |
Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 Itaniumi-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbccgp.sys |
6.1.7600.16385 |
220,160 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbd.sys |
6.1.7600.16385 |
11,904 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
Pole rakendatav |
|
Usbehci.sys |
6.1.7600.16385 |
130,048 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbhub.sys |
6.1.7600.20521 |
972,800 |
05-Sep-2009 |
02:51 |
IA-64 |
|
Usbohci.sys |
6.1.7600.16385 |
üle 64 000 kombinatsiooni |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbport.sys |
6.1.7600.16385 |
648,192 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
|
Usbuhci.sys |
6.1.7600.16385 |
86,016 |
14-Jul-2009 |
00:21 |
IA-64 |
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Lisateabe saamiseks
Pärast selle kiirparanduse rakendamist ei toimu jaotises "Tunnused" kirjeldatud probleemi. Siiski võivad ilmneda järgmised probleemid:
-
Ühendatud USB-seade naaseb USB valikulise puhkerežiimi, kui arvutisse on installitud. Seejärel võib Windows aru arvutist lahti ühendatud USB-seadet või arvutisse uuesti ühendada USB-seade. Lisaks mõjutatud USB-seade ei reageeri mitu sekundit vähem kui üks minut.
-
Kui arvuti proovib sisestada une- või talveunerežiimi riik, ei ole nähtav on lahti ühendatud USB-seade ühendatud. Kui arvuti ärkab une- või talveunerežiimi olek, Windows teatab, et USB-seade lahti ja ühendada arvuti.
Selle probleemi lahendamiseks tühjendage märkeruut luba arvutil see seade energia säästmiseks välja lülitada mõjutatud USB-seadme või USB-juurjaoturi:
-
Klõpsake nuppu Start, tippige Seadmehaldur devmgmt.msc ja vajutage sisestusklahvi ENTER.
Märkus. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige oma parool ja seejärel klõpsake nuppu Jätka. -
Klõpsake menüü Vaade käsku seadmete ühendus.
-
Laiendage ACPI , laiendage üksust Microsoft ACPI-ühilduv süsteemja seejärel laiendage PCI siini.
-
Kuvatakse mitu USB universaalseid hostikontrollereid.
-
Laiendage iga USB universal host kontrolleri sõlme ja seejärel järjestikuste alamsõlme seni, kuni leiate USB-seadme nimi.
-
Kui leiate probleemse seadme, paremklõpsake seadmel ja seejärel klõpsake nuppu Atribuudid.
-
Kui vahekaarti Energiahaldus , klõpsake vahekaarti Energiahaldus ja tühjendage märkeruut luba arvutil see seade energia säästmiseks välja lülitada , siis klõpsake nuppu OK.
-
Kui ei ole energiahaldus , klõpsake nuppu Loobu, seejärel topeltklõpsake seotud USB-juurjaoturi, vahekaarti Energiahaldus , tühjendage märkeruut luba arvutil see seade energia säästmiseks välja lülitada , siis klõpsake nuppu OK.
Märkus. Teil võib olla rohkem kui üks ühendatud USB-seade või USB-jaoturiga. Saate rakendada neid juhiseid iga USB-seadme või USB-juurjaoturi omakorda, et teha kindlaks, milline neist probleeme tekitab. Kui probleem ei ilmne pärast järgmist seade või USB-juurjaoturi, siis see seade või USB-juurjaoturi põhjustab probleemi.
USB valikulise peatamisekohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsoft Developer Networki (MSDN) veebisaiti:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspxSüsteemi Uinuv riikidekohta lisateabe saamiseks külastage järgmist Microsoft Developer Networki (MSDN) veebisaiti:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms798270.aspx
Lisafailiteave Windows Server 2008 R2 ja Windows 7
Kõigi toetatud Windows 7 x86-põhiste versioonide lisafailid
|
Faili nimi |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
2,527 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
2,527 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.2.0.mum |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
1 714 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb953a2a88b678cf.manifest |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
2840 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:13 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be5f32a77dd1c6b6.manifest |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
5,540 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:13 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud x64-põhistele versioonidele Windows Server 2008 R2 ja Windows 7
|
Faili nimi |
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_27b3d5ae4113ea05.manifest |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
2 844 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:15 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_1a7dce2b362f37ec.manifest |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
5,544 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:15 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
2,541 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Package_2_for_kb974476~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
2,541 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.2.0.mum |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
1,724 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 Itaniumi-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Ia64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_cb96de2088b481cb.manifest |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
2 842 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Ia64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20521_none_be60d69d7dcfcfb2.manifest |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
5,542 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Package_1_for_kb974476~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
2 534 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Package_for_kb974476_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.2.0.mum |
|
Faili versioon |
|
|
Faili maht |
1,444 |
|
Hoiatus. |
08-Sep-2009 |
|
Täiendav failiteave |
22:11 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
