Sümptomid
Teilt küsitakse BitLockeri taastevõti Windowsi käivitamisel on Surface Book 2 13" seade, mis on NVIDIA GeForce GTX 1050 videokaart.
Põhjus
See probleem ilmneb, võib August 2018 UEFI pärast värskenduse installimist. Kui taastevõtme sisestatud seade on nüüd Legacy seotud (PCR 0,2,4,11) konfiguratsiooni. Seetõttu peate rakendama täiendavaid meetmeid, et võimaldada installimist värskendust, mis parandab selle probleemi.
Märkus. August 2018 UEFI värskendus pole enam saadaval. Kuid mis tahes Surface Book 2 13" seade, mis on NVIDIA GeForce GTX 1050 ja värskenduse installimist võib ilmneda probleem ja võib olla selle konfiguratsiooni.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks kasutage ühte järgmistest meetoditest.
Automaatne parandus
Laadige alla ja käivitage tööriist Surface BitLockeri kaitse sisse. See tööriist juhendab teid parandamise värskenduse installimist. Tööriista kasutada, minge Surface'i järgmist veebisaiti:
Käsitsi määrata (Täpsem)
NB! Järgnevad juhised on ette nähtud vaid kogenud kasutajatele. Kui te ei tunne Windows PowerShelli abil, kuid vajate abi alla laadida või parandamise tööriistaga, võtke ühendust Toega pinda.
BitLockeri sätete kontrollimine
-
Käivitage PowerShelli käsuviiba administraatoriõigusi.
-
Käivitage järgmine käsk:Manage-bde -protectors -get C:
-
Kontrollige PCR valideerimise profiili sätteid.
-
Kui PCR valideerimise profiil on seatud 7, 11, seade on õigesti konfigureeritud ja edasised toimingud ei ole vajalikud.
-
Kui selle väärtuseks on seatud midagi muud kui 7, 11, minge järgmise sammu.
-
BitLockeri sätete parandamiseks
-
PowerShelli käsuviibale järgmine käsk:Suspend-bitlocker -mountpoint C: -rebootcount 0
-
Avage Seadmehaldur.
-
Leidke ja laiendage püsivara haru.
-
Kui mis tahes püsivara kuvatakse hoiatus märki, iga püsivara kirje valimiseks ja seejärel valige desinstalli seadme. Kas see firmware sõlme, mis kuvatakse hoiatus märki.
-
Taaskäivitage seade Surface Book 2.
-
Käivitage PowerShelli käsuviiba, millel on administraatoriõigused.
-
Käivitage järgmine käsk:Manage-bde -protectors -get C:
-
Leidke ja TPM-i ID lõikelauale. Veenduge, et teil ka looksulud ({}).
-
Tippige järgmised käsud ja vajutage sisestusklahvi Enter pärast iga:Manage-bde -protectors -delete C: -id "{TPM id}" Manage-bde -protectors -add C: -TPMMärkus. Esimese käsu asendage <TPM-i id> 8. juhises kopeeritud ID-numbrit.
-
Taaskäivitage seade Surface Book 2.
Järgige "Check BitLockeri sätted" et teha kindlaks, kas teie sätted on nüüd õige.
Kui teil oli eelnevalt eemaldatud draiveri Seadmehalduris, avage Seadmehaldur uuesti, et veenduge, et ühtegi sümbolid kuvatakse püsivara seadme tüübist. Selleks topeltklõpsake üksust Surface UEFI ja avage draiveri saate kontrollida, kas installitud draiver on 389.2318.768.0 või uuem versioon.
Kui te ei saa konfigureerida BitLockeri sätteks 7, 11või kui te ei saa kaotada hoiatavad sümbolid Seadmehalduris tugiteenusega Pinda.
