Kui teil on probleeme ülesannetega Teams teie IT-administraator pole abisaamiseks saadaval, saate tugiteenusetaotluse esitada https://aka.ms/edusupport. Sh diagnostikaandmed koos teie taotlusega aitavad tugimeeskonnal probleemi kiiremini tõrkeotsingut teha.
Diagnostikaandmetele juurdepääsemiseks mis tahes kuval Ülesanded saate teha Teams.
-
Töölaual ja veebis:
-
Valige Ctrl + /
-
-
Mobiilsideseadmetes:
-
Puudutage ekraani kahe sõrmega ja pöörake sõrmi 45 kraadi võrra või
-
Puudutage ekraani kolme sõrmega 15 sekundit
-
Kui diagnostikatööriist avaneb, kuvatakse andmete loend, mille saate saata Microsofti tehnilisele toele. Ülestõmmatud andmed võivad sisaldada järgmist.
-
Rühma ID
-
Rentniku ID
-
Seansi ID
-
Ülesande ID
-
Edastuse ID
-
Kasutaja ID
Neid andmeid microsoftile automaatselt ei saadeta. Peate andmed microsofti tugiteenuste töötajale klienditoepileti kohta kopeerima, kleepima ja saatma.
Kui tõmbate diagnostikatööriista üles ja seejärel sulgete selle, siis andmeid ei saadeta.
Kui andmed saadetakse Microsofti tugiteenuste agendile, käsitletakse neid tugiandmetena vastavalt teie ettevõtte Microsoft 365 teenuseleppele.
Selle tööriista IT-administraatori viite leiate artikli Teams haridusasutustele.
