Sümptomid
Kujutage ette järgmist stsenaariumi.
-
Teil on näiteks Microsoft Outlook 2013.
-
Outlook on konfigureeritud Exchange'i vahemälurežiimi abil ühendust Microsoft Exchange Server 2010 postkasti.
-
Postkast on teisaldatud Microsoft Exchange Server 2013 või Microsoft Exchange Server 2016 postkasti serveris.
Selle stsenaariumi puhul ei saa ühendust Outlook Exchange'i postkasti. Lisaks kuvatakse Outlooki olekuribal olek on katkestatud. Märkused
-
See probleem mõjutab Outlook 2013 versiooni 15.0.4551.1004 ja uuemad versioonid.
-
Pärast seda, kui postkast on teisaldatud ja Outlooki käivitamisel võidakse kuvada järgmine viip:
Microsoft Exchange'i administraator on teinud muudatuse, mis nõuab sulgege ja taaskäivitage Outlook.Kui te seejärel taaskäivitage Outlook, rakendus ikka ei saa ühendust Exchange'i postkasti.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks värskenduse uusim Outlook: https://support.microsoft.com/kb/2625547/Märkus: probleem on lahendatud 11 märts 2014 värskenduse leiate siit: 2863911.
Lahendus
Kui värskenduse 2863911 installimist ei saa te saate selle probleemi, kasutades ühte või mitut järgmistest meetoditest, vastavalt.
1. meetod: Exchange e-posti konto parandamine
E-posti konto parandamiseks toimige järgmiselt.
-
Käivitage Outlook.
-
Klõpsake faili, Kontosättedja seejärel klõpsake Konto sätteid.
-
Exchange e-posti konto valitud, klõpsake käsul Paranda.
-
Klõpsake dialoogiboksi Paranduse kontoedasi.
-
Pärast konfiguratsiooni on töö lõpetanud, taaskäivitage Outlook.
Pärast Outlooki taaskäivitamist kuvatakse olekuribal võib kuvada oleku Ühenduseta töötamine. Ühenduse, toimige järgmiselt.
-
Klõpsake vahekaarti Saada/võta vastu .
-
Klõpsake nuppu Tööta ühenduseta selle funktsiooni välja lülitada.
2. meetod: Outlooki profiili loomine
Looma uue Outlooki profiili. Selleks toimige järgmiselt.
-
Avage juhtpaneel. Selleks toimige järgmiselt.
-
Windows 7 või Windows Vista puhul klõpsake nuppu Startja käsku Control Panel.
-
Windows 8, tippige avakuvalJuhtpaneel .
-
-
Klõpsake e-posti.
-
Klõpsake nuppu Kuva profiilid.
-
Klõpsake nuppu Lisa.
-
Määrake väljale Profiili nimi uue profiili nimi.
-
Määrake kasutaja nimi, esmane SMTP-aadressja paroolvastavatele väljadele. Klõpsake nuppu edasi.
-
Klõpsake dialoogiboksi Konto lisaminevalmis.
-
Kasuta alati seda profiili, valige profiili nimi, mida kasutasite juhises 5.
3. meetod: Teisaldada postkasti Exchange Server 2010
Ajutiselt taastada algsesse serverisse postkasti või postkasti teisaldamine teise Exchange 2010 postkasti serveris.
4. meetod: Taastada Outlooki varasemad versioonid
Kui teil on Office 2013 installi, võite proovida desinstallida 16. oktoobril 2013 (KB 2825677) ja 10. detsember 2013 (KB 2825652) Outlook 2013 käigultparanduste pakettide. Üks või mõlemad värskendused desinstallimiseks toimige järgmiselt.
-
Avage juhtpaneel.
-
Klõpsake programmid ja funktsioonid.
-
Klõpsake Kuva installitud värskendused.
-
Installitud värskenduste loendis otsige üles ja valige värskendust, mida soovite desinstallida.
-
Klõpsake desinstallida.
Märkus. Kui teil on Office 2013 Click-to-Run installimiseks, saate pöörduda versiooni 15.0.4535.1004 juhiste abil järgmist teabebaasi artiklit:
2770432 kuidas taastada varasemas versioonis Office 2013 Click-to-Run
