HP multifunktsionaalne printerid ja HP tarkvara täielikuks funktsiooni või HP põhidraiver lahendused ei tööta ootuspäraselt pärast arvuti uuendamine Windows Vista operatsioonisüsteemiks Windows 7

Kohalikud printerid

Täiendate Windows Vista operatsioonisüsteemiks Windows 7 arvutis, kus on HP tarkvara täielikuks funktsiooni lahendus või installitud HP põhidraiver lahendus. Siis märkate, et teie HP multifunktsionaalne Printer (MFP) ei tööta ootuspäraselt. Täpsemalt füüsilise nupud ees paneelil multifunktsionaalne Printer reageerimise lõpetada. Seadet ei tuvastata õigesti ja kuvatakse installitud. Kuid HP tarkvara ei käivitu ja teatada, et seade ei saa ühendada. Seetõttu ei saa printida, skaneerida või kopeerida.

Märkus. Kui enne arvuti uuendamine Windows 7 pole installitud HP tarkvara täielikuks funktsiooni lahenduse või lahenduse HP põhidraiver, printimise ja skannimise funktsioone peaks olema olemas. Täiustatud funktsioonid saama oma MFP kasutajad saavad installida HP tarkvara täielikuks funktsiooni lahendus või HP põhidraiver lahenduse pärast arvuti uuendamine Windows 7.



64-bitine Windows 7-ga arvutites HP Digital Imaging monitor ei käivitu ja ikoon olekualal ei kuvata. Lisaks start HP Solution Center katsel kuvatakse järgmine tõrketeade:

Nende probleemide lahendamiseks selles artiklis kirjeldatud värskendust rakendada.

Võrku ühendatud printerite

Ühiskasutusega printerid võrguprinterid alles probleemid, mida on kirjeldatud printereid. Probleeme tekkida, kui loote kohalikus arvutis, kuhu on installitud HP lahenduskeskus printerid ja seejärel täiendate arvuti Windows 7.

• Kui HP MFP on füüsiliselt ühendatud ja arvutis, mis käitab operatsioonisüsteemi Windows 7 ja muud arvutid on ühendatud printeri, mõjutab see ainult Windows 7 arvutites, mis täiendada Vista ja mis on HP tarkvara täielikuks funktsiooni lahendus või HP põhidraiver lahendus installitud enne täiendamist operatsioonisüsteemiks Windows 7.

• Kui HP MFP on füüsiliselt ühendatud ja Windows 7 arvutis, mis täiendab Windows Vista ja mis on HP tarkvara täielikuks funktsiooni lahenduse või installitud enne täiendamist operatsioonisüsteemiks Windows 7 HP põhidraiver lahendus, mõjutab see kõik arvutid, mis on seotud selle ühiskasutatava printeriga.

Võrku ühendatud printerid kokku puutuda järgmiste täiendavate sümptomitega.

• Printimine töötab rakendustest, kuid ei ole HP Solution Center funktsioone (näiteks tindi oleku kontrollimine) printer ei saa suhelda.
  

• Skannimine ei tööta üldse kasutab spetsiaalseid HP teenuste skannimiseks.
  

Nende probleemide lahendamiseks selles artiklis kirjeldatud värskendust rakendada. Lisaks Laadige alla ja installige sobiv HP seadme tarkvara Windows 7 http://www.HP.comkaudu.

Windows Update

Värskendus on saadaval Windows Update'i veebisaidil. See värskendus asendab mõned puuduvad failid ja registrite lahendada katki printeri stsenaariumi puhul HP kasutaja arvutis. Selle värskenduse hankimiseks toimige järgmiselt.

1. Klõpsake Start , käsku Juhtpaneelja seejärel käsku süsteem ja turve.

2. Klõpsake jaotises Windows Updatevärskendusi otsida.

Märkus. Installimise ajal, värskendust ei loo kirje jaotises Installitud värskendused . See on vajalik vältimaks tahtmatut desinstallib.

NB! See on Windowsi värskenduse ainult vabastamine Microsoft. Autonoomse ei paku HP.

Värskendage HP

HP on kättesaadav selle värskenduse HP toe veebisaidil järgmisel lingil:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-77751-1&cc=us&dlc=en&lc=enJärgige sellel veebisaidil alla laadima ja installima värskenduse.

Selle värskenduse desinstallimine

Värskenduse desinstallimiseks peate uninstall käsk run käsureale. Värskenduse desinstallimiseks toimige järgmiselt.

Märkus. Selle värskenduse desinstallimine või süsteemi taastamist varasemale kuupäevale naaseb jaotises "Tunnused" kirjeldatud probleemi. Selle probleemi lahendamiseks värskendus peab olema installitud uuesti.

1. Käivitage ülemaõigustes Käsuviip. Selleks toimige järgmiselt.
   

   1. Klõpsake Start , Tippige cmd , paremklõpsake cmd.exeprogrammide loendis ja klõpsake nuppu Käivita administraatorina.

      Märkus. Kui teilt küsitakse administraatori parooli või kinnitust, tippige vastav parool või esitage kinnitus.

2. Tippige käsk, mis on seotud teie operatsioonisüsteemi ja seejärel vajutage sisestusklahvi ENTER.
   
   

   • 32-bitise Windowsi operatsioonisüsteemidele, tippige järgmine ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
     

     Msiexec / uninstall {859D40CF-8491-44AD-8FA8-7389CB418C64}

   • 
     64-bitise Windowsi operatsioonisüsteemidele, tippige järgmine ja vajutage sisestusklahvi ENTER:
     

     Msiexec / uninstall {9301985B-D116-4A93-A93D-94580084FF86}

3. Kui desinstallimine on lõppenud, sulgege Käsuviip.

Märkus. Et näha, kas teie arvutis töötab Windowsi 32-bitine või 64-bitine versioon, toimige järgmiselt.

1. Klõpsake Start , käsku Juhtpaneelja seejärel käsku süsteem ja turve.

2. Jaotises süsteemkuvatakse süsteemi tüüp.