Kui teil on probleeme Kiirtugi installimisega, võidakse dialoogiboksis kuvada tõrkekood. Tõrge võib olla seotud Microsoft Edge WebView2-ga, mida on vaja Kiirtugi kasutamiseks. Siin on mõned tõrkekoodid, mida võite näha koos probleemi lühikirjeldusega.
|
Tõrkekood |
Üldine probleem |
|---|---|
|
1001 |
Üldine tõrge, mis pole seotud Microsoft Edge WebView2-ga. |
|
1002 |
WebView2 ei saa käivitada ega käivitada. |
|
1003 |
WebView2 ei saa installida. |
|
1004 |
WebView2 ei saa Rühmapoliitika sätte tõttu värskendada. (Kehtib algsele Kiirtugi rakendusele, mitte Kiirtugi Store'i rakenduse versioonile.) |
Kiirtugi installimiseks ja õigesti töötamiseks proovige järgmisi juhiseid.
1. Veenduge, et Microsoft Edge oleks õigesti installitud ja ajakohane
Kiirtugi kasutab Microsoft Edge'i brauseri juhtelementi. Kui teie seadmesse on installitud Microsoft Edge, siis on tõenäoline, et Kiirtugi töötab korralikult. Probleemide korral võivad siinsed levinud tõrkeotsingu näpunäited aidata Kiirtugi töötada. Vaadake tõrkeotsingu näpunäiteid Microsoft Edge'i installimiseks ja värskendamiseks.
Pärast Microsoft Edge'i installimist või värskendamist proovige Kiirtugi uuesti avada.
Kui Kiirtugi ei tööta või kuvatakse tõrketeade, et Microsoft Edge WebView2 pole installitud, jätkake järgmise toiminguga.
2. Installige Microsoft Edge WebView2
Kiirtugi kasutamiseks on vaja Microsoft Edge WebView2. Kui Kiirtugi avamise katsel kuvatakse tõrketeade, et WebView2 pole installitud, laadige Microsoft Edge WebView2 alla ja installige see Microsofti veebisaidilt.
Märkus.: WebView2 peaks olema juba installitud, kui teie seadmes töötab Windows 11 või kui seadmes on Microsoft Edge.
Pärast WebView2 allalaadimist proovige Kiirtugi uuesti avada.
