TechKnowledge'i sisu
Probleem
Kuidas taotleda oma toote jaoks uut Dexterity toote ID-d?
Eraldusvõime
Uued toote ID-numbrid määratakse Microsoft Business Solutionsi rühmas Registreerimine/müügitoimingud. Uue toote ID küsimiseks lugege ühte järgmistest juhistest olenevalt sellest, kas olete klient või partner.
--Customers--
Microsoft Business Solutionsi kliendid ei saa taotleda oma Dexterity toote ID-d. Kliendid peavad oma partneriga ühendust võtma. Partner saab taotleda kliendi nimel toote ID-d.
--Business Solutions Partners--
Sertifitseeritud Microsoft Business Solutionsi partnerid saavad külastada PartnerSource'i veebisaiti ja esitada müügitoimingutele uue tugiteenusetaotluse. Selleks toimige järgmiselt.
1. Logige sisse Microsoft Dynamicsi veebisaidile.
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Klõpsake nuppu & tellimine
3. Klõpsake vasakpoolsel veerisel nuppu VÕTA MEIEGA ÜHENDUST paanil VÕI NEW OPERATIONS REQUEST
4. Lisage oma taotlusesse järgmine teave.
-
Nimi
-
Ettevõtte nimi
-
Volitatud telefoninumber
-
Toote nimi
-
Lühike tootekirjeldus
-
Toote tüüp – ärifunktsioon/ kohandamine/ täiustused/ tööstuslahendus
Üldteave
Microsoft Business Solutionsi kliendid, kes ei ole plaanides ja teised Microsofti partnerid, saavad esitada tugiteenusetaotlusi ja vaadata üle oma tugiteenusevõimalused Microsofti tugiteenuste veebisaidil. Selleks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
Lisage oma taotlusele järgmine teave: teie nimi, ettevõtte nimi, volitatud telefoninumber, toote nimi ja lühike tootekirjeldus. Väljaspool Põhja-Ameerika operatsioonikeskust asuvatele partneritele või klientidele saatke oma vastavale operatsioonide keskusele meilisõnum. Euroopa operatsioonikeskuses (EOC) kasutavad partnerid mbsquery@microsoft.comja kliendid kasutavad EOCMBSCS@microsoft.com. Aasia ja Vaikse ookeani operatsioonide keskuse (APOC) korral kasutavad kliendid ja partnerid mbslques@microsoft.com.
