Sümptomid
Kujutage ette järgmist stsenaariumi.
-
Kasutate arvutisse, kus töötab Windows 7 Service Pack 1 (SP1) või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi SP1 Infineon usaldusväärse platvormi moodul (TPM) kiibi.
-
TPM kiibi töötab firmware TPM 3.19 või uuemad versioonid.
-
Pange arvuti unerežiimi ja seejärel arvuti unerežiimist äratamiseks.
Selle stsenaariumi korral logitakse süsteemilogis järgmine sündmus:
Põhjus
See probleem ilmneb seetõttu, et Windows 8 jõudlust nõuete täitmiseks TPM kiibi püsivara on muutunud püsivara versioon 3.19 või uuemad versioonid. Kui arvuti ärkab unerežiimist, TPM kiibi olek on "TPM_DOING_SELFTEST". Sel ajal TPM-i võib reageerida erinevaid käske. Selle tulemusena sündmuse Windows 7 hoolduspaketi SP1 või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi SP1 põhisesse arvutisse logitud.
Märkus. Pärast kiirparanduse installimist värskendatakse TPM-i draiver Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 ja sündmus on logitud.
Lahendus
Kiirparanduse teave
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite täieliku loendi vaatamiseks või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Eeltingimused
Selle kiirparanduse rakendamiseks peab töötama Windows 7 hoolduspaketi SP1 või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi SP1.
Windows 7 või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi hankimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
976932 Teave Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 hoolduspakett 1
Registri teave
Selle kiirparanduse rakendamiseks ei pea te registris muudatusi tegema.
Taaskäivitamise nõue
Pärast selle kiirparanduse rakendamist peate arvuti taaskäivitama.
Kiirparanduse asendamise teave
See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.
Globaalne versioon sellest kiirparanduse installi failist millel on nimetatud omadused järgmistes tabelites. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 failiteabe märkused
NB! Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Siiski on kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.
-
Failid, mida kohaldatakse konkreetse toote, SR_Leveli (RTM, SPn), ja teenuseharu (LDR, GDR) saab tuvastada failiversiooni numbri järgi vastavalt järgmisele tabelile:
Versioon
Toode
Vaheetapp
Teenuseharu
6.1.760
1.18 xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1,22 xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2
SP1
LDR-I
-
GDR-i teenuseharud hõlmavad üksnes parandusi, mis antakse välja ulatuslikult levinud kriitiliste probleemide kõrvaldamiseks. LDR-i teenuseharud sisaldavad peale ulatuslikult väljalastavate paranduste ka kiirparandusi.
-
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows 7 ja Windows Server 2008 R2". MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatava komponendi oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Kõik toetatud Windows 7 x86-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
30,720 |
01-Apr-2013 |
02:50 |
x86 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
30,720 |
01-Apr-2013 |
02:41 |
x86 |
Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
38,400 |
01-Apr-2013 |
03:06 |
x64 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
38,400 |
01-Apr-2013 |
04:21 |
x64 |
Kõik toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Tpm.sys |
6.1.7601.18118 |
72,704 |
01-Apr-2013 |
02:21 |
IA-64 |
|
Tpm.sys |
6.1.7601.22289 |
72,704 |
01-Apr-2013 |
02:24 |
IA-64 |
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Lisateabe saamiseks
Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:
824684 Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus
See artikkel käsitleb kolmandate poolte poolt valmistatud tooteid, kes pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei garanteeri, mingit kaudset ega jõudlusele ega töökindlusele nende toodete kohta.
Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 täiendav failiteave
Kõigi toetatud Windows 7 x86-põhiste versioonide lisafailid
|
Faili nimi |
Update-bf.mum |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1,863 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
11:38 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_ae2e37ea65664996.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,063 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
05:33 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_ae6d258b7ebbc64e.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,063 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
04:58 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Kõigi toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhiste versioonide lisafailid
|
Faili nimi |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_0a4cd36e1dc3bacc.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2 067 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
06:28 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_0a8bc10f37193784.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2 067 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
08:04 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Update-bf.mum |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1,875 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
11:38 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows Server 2008 R2 IA-64-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Ia64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18118_none_ae2fdbe065645292.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2 065 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
06:22 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Ia64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22289_none_ae6ec9817eb9cf4a.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2 065 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
04:51 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Update-bf.mum |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
1,429 |
|
Hoiatus. |
01-Apr-2013 |
|
Täiendav failiteave |
11:38 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
