Sümptomid
Kujutage ette järgmist stsenaariumi.
-
Kasutate Windows 8.1 või Windows 8.1 RT seade, mis on Precision puuteplaadi.
-
Seadme puhkerežiimi sisenemisel.
-
Seadme äratamiseks sooritate kahe sõrme libistage Precision puuteplaadi.
Selle stsenaariumi pärast arvuti uuesti sealt, ei saa kasutada puuteplaadi liikuda hiire kursori. Ka ühe sõrme liigutused, mida teete puuteplaadi on nähtavad mingit mõju.
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks installige värskenduskomplekti 2955164 või installige selles artiklis kirjeldatud käigultparandus. Selle värskenduskomplekti paketi hankimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:
2955164 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 värskenduskomplekt: mai 2014
Kiirparanduse teave
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi kõrvaldamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage siis järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Eeltingimused
Selle kiirparanduse rakendamiseks peate kasutama aknas RT 8.1 või Windows 8.1. Lisaks peab teil olema installitud järgmine värskendus:
2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 värskendus: aprillil 2014
Registri teave
Et kasutada seda kiirparandust, ei pea sa tegema mingeid parandusi registrisse.
Taaskäivitamise nõue
Võibolla peate te oma arvuti pärast kiirparandust taaskäivitama.
Kiirparanduse asendamise teave
See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.
Globaalne versioon sellest kiirparanduse installi failist millel on nimetatud omadused järgmistes tabelites. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.
Windows 8.1 ja Windows RT 8.1 failiteave ja märkused
NB! Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Kuid kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.
-
Failid, mis konkreetse toote, vaheetapi (RTM, SPn), ja teenuseharu (LDR, GDR) saab tuvastada failiversiooni numbri järgi vastavalt järgmisele tabelile:
Versioon
Toode
Vaheetapp
Teenuseharu
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1 ja Windows 8.1
RTM
GDR
-
GDR-i teenuseharud hõlmavad üksnes parandusi, mis antakse välja ulatuslikult levinud kriitiliste probleemide kõrvaldamiseks. LDR-i teenuseharud sisaldavad peale ulatuslikult väljalastavate paranduste ka kiirparandusi.
-
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows 8.1 ja Windows RT 8.1". MUM- ja MANIFEST-failid ning nendega seotud turbekataloogifailid (.cat) on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Windows RT 8.1
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Pole rakendatav |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:33 |
Pole rakendatav |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17090 |
3,084,800 |
06-Apr-2014 |
12:03 |
Pole rakendatav |
Kõik toetatud Windows 8.1 x86-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Pole rakendatav |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Pole rakendatav |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17090 |
3,497,472 |
06-Apr-2014 |
13:06 |
x86 |
Kõik toetatud x64-põhiste Windows 8.1 versioonide
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Win32k.ptxml |
Pole rakendatav |
4,213 |
22-Aug-2013 |
06:44 |
Pole rakendatav |
|
Win32k.sys |
6.3.9600.17090 |
4,190,720 |
06-Apr-2014 |
14:10 |
x64 |
|
Wow64_win32k.ptxml |
Pole rakendatav |
4,213 |
21-Aug-2013 |
23:39 |
Pole rakendatav |
Lahendus
Selle probleemi lahendamiseks taastage puuteplaadi functionaility tegema a Mitmikpuude. Näiteks vajutage kahe sõrme puuteplaadi samal ajal.
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Lisateabe saamiseks
Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:
824684 Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus
Lisafailiteave Windows RT 8.1 ja Windows 8.1
Lisafailid kõigi Windows RT 8.1
|
Faili atribuut |
Väärtus |
|---|---|
|
Faili nimi |
Arm_ae4c5a133864b030ac7e7a4fdc879763_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_bc43546fee68d554.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
694 |
|
Hoiatus. |
07-Apr-2014 |
|
Täiendav failiteave |
18:57 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Arm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_4d86c30bb6295685.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
125,412 |
|
Hoiatus. |
06-Apr-2014 |
|
Täiendav failiteave |
16:21 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows 8.1 x 86-põhiste versioonide jaoks
|
Faili atribuut |
Väärtus |
|---|---|
|
Faili nimi |
X86_e4861ce659ca367e3a842a8c48b746cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_51fb1fa2d2ba7051.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
694 |
|
Hoiatus. |
07-Apr-2014 |
|
Täiendav failiteave |
18:56 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_4d8450b3b62c37bf.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
125,412 |
|
Hoiatus. |
06-Apr-2014 |
|
Täiendav failiteave |
15:39 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud x64-põhiste Windows 8.1 versioonide jaoks
|
Faili atribuut |
Väärtus |
|---|---|
|
Faili nimi |
Amd64_029c83fbef63c264120b98b63d8e95b3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_d2c8f829f6acb711.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
698 |
|
Hoiatus. |
07-Apr-2014 |
|
Täiendav failiteave |
19:03 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_6de9f9362513bd1bfd4ccf6b578c5557_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_46e2c019ad1bf989.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
698 |
|
Hoiatus. |
07-Apr-2014 |
|
Täiendav failiteave |
19:03 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_a9a2ec376e89a8f5.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
125,416 |
|
Hoiatus. |
06-Apr-2014 |
|
Täiendav failiteave |
18:03 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
|
Faili nimi |
Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_b3f79689a2ea6af0.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
124,683 |
|
Hoiatus. |
06-Apr-2014 |
|
Täiendav failiteave |
15:38 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
