Sümptomid
Pärast välja värskendus installitud märtsi 2014, väga väike arv Surface Pro 2-seadmed võivad muutuda ei saanud käivitada viimase UEFI ekraani või seade võib kuvada punane ekraan ja ei käivitu mis tahes täiendava. Selline käitumine ilmneb vahelduvalt kui seadme taaskäivitust.
Põhjus
See probleem tekib negatiivne suhtluse vahel uusi teeke märtsis 2014 UEFI värskenduse ja Surface Pro 2 seadmete väga väike osa riistvarakomponentide. Selle suhtluse tulemuseks on ajastamisprobleem, mille riistvara komponent ei ole valmis selle UEFI saadud juhiseid ja tagajärjeks on Käivitusprotsessi ajal ei saa jätkata. Väikeseid erinevusi riistvara komponent hälbed põhjustavad selle probleemi ilmnemiseks sagedamini mõnes seadmes.
Lahendus
Selle probleemi ennetamiseks, installige värskendatud UEFI pakett on saadaval järgmine URL:
http://Download.microsoft.com/download/5/7/A/57A4F5B1-FB4B-478A-B780-7A834B24C835/May 2014 Pro 2 FW.zip
Selle värskenduse installimiseks peab seade alglaadimise esmalt Windows. Kui seade on eespool kirjeldatud probleem ilmneb, peate mitu korda taaskäivituma alglaadimise Windows õigesti. Pärast seda, kui teil on käivitatud Windows, alla laadida linki või kopeerige fail Surface'i seadme võrgu kaudu või väline USB-kandjate abil.
Pärast seda, kui seade on kopeeritud faili, toimige järgmiselt.
-
Ekstrakti kõik failid on mai 2014 Pro 2 FW.zip seadme kõvakettal fail kausta.
-
Avage Seadmehaldur (saate vajutage klaviatuuril klahvikombinatsiooni Windows + X või otsige see avakuvale abil)
-
Valige Firmware sõlm.
-
Surface Pro UEFIparemklõpsake ja valige Värskenda draiveri tarkvara...
-
Valige Otsi arvutist draiveritarkvara, siis lase mul valida loendist..., ja seejärel on Disk.
-
Ekstraktitud failide hulgas faili, sirvige \mai 2014 Pro 2 FW\UEFI\2.04.0750\SurfaceProUEFI.inf ja vajutage OK, Close, edasija seejärel Sule. Taaskäivitamiseks viiba kuvamisel.
Märkus. Kui taaskäivitate, ilma probleemideta seadme installide vahel. Kuid selleks, et funktsioone Surface Pro 2 seade tuleks installida mõlemad värskendused on optimaalsed. -
Surface Pro Sardkontrolleriparemklõpsake ja valige Värskenda draiveri tarkvara...
-
Valige Otsi arvutist draiveritarkvara, siis lase mul valida loendist..., ja seejärel on Disk.
-
Liikuge ekstraktitud failide \May 2014 Pro 2 FW\EC\24.01.50\SurfaceProEC.inf ja vajutage OK, Close, edasija seejärel Sule.
-
Kui teil palutakse taaskäivitada.
Märkus. Ajal uuesti ( Surface logo kuvamise) ajal kuvatakse teade, Palun oodake, kuni me süsteemi värskenduse installimist lühidalt.
Märkus. Kui te ei saa boot Windowsi, pöörduge abi saamiseks Microsoft Surface riistvara tugiteenuste telefonil 800-Microsoft.
