Surface Pro 3 ja Surface 3 ühendused 5 GHz raadiovõrgu Vähene jõudlus

Selles artiklis kirjeldatakse mõningaid küsimusi äriklientidele Surface 3 või Surface Pro 3 seadmete kasutamisel. Kiirparandus on saadaval nende probleemide lahendamiseks.

Sümptomid

Kui kasutate Windows 8.1 või Windows 10-põhise Surface Pro 3 või Surface 3 ja luua ühendust raadiovõrguga 5 GHz raadiovõrgu kanal (channel 36 ja hilisemad) järgmised probleemid võivad ilmneda.

  • Läbilaskevõime aeglasem kui see on ühendatud 5 GHz traadita ühendused, võrreldes 2,4 GHz juhtmeta ühendusi.

  • Võrgu jõudlust on vähenenud või näib, et aja jooksul halveneda.

  • Ei saa autentida traadita võrgu Enterprise security abil.

Märkus Need probleemid võivad ilmneda pidevalt. Seejärel lahutage raadiovõrku lõpetada probleemi tekkimist. Wi-2.4 GHz traadita võrgu (kanalid 1 – 13), kui teil esineb mõni eespool toodud probleemidest, selles artiklis ei kehti teie probleemi, kuna see artikkel kehtib 5 GHz traadita ühendused (kanal 36 ja suurem). Ka, kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10 versiooni 1511, see artikkel ei kehti teie probleemi.

Põhjus

Need probleemid ilmnevad seetõttu Marvell raadiovõrgu adapteri draiveri versioon 15.68.3091.193 (algselt avaldatud Surface Pro 3 ja Surface 3) võib mõnikord hallata 5 GHz ühenduskiirused valesti ja võib põhjustada vastuolus ahendamine raadiovõrgu kaudu.

Pange tähele, et mitme mõjutavad raadiovõrgu ühendus ja tootlikkust, sealhulgas, kuid mitte ainult: keskkonna tegureid nagu tiheda masina või kandvate struktuuride, ruuter/pääsupunkt püsivaramuudatused, raadiovõrgu konfiguratsioonisätted kasutuses, tarkvara, mis töötab Windows ja muud allikad (EM) elektromagnetsignaalide lähedus. Soovitame klientidele raadiovõrgu tõrkeotsingu, isoleerida nii palju muutujaid kui võimalik selleks, et tagada edukas lahendus nende probleemidele.

Lahendus

Windows 10 kasutajad saavad uuendada Windows 10 versiooni 1511. See installib Windows 10 Marvell Wi-Fi draiveri versioon 15.68.9032.47, mis lahendab probleemi. Surface Pro 4 ja Surface Book on juba see draiver.

Käigultparanduste pakett installib Windows 10 klientidele, kes ei saa üle minna Windows 10 versiooni 1511, draiveri 15.68.9032.47 probleemi lahendamiseks. See draiver kasutab Windows 10 draiveri mudel ja ei saa installida operatsioonisüsteemis Windows 8.1.

Windows 8.1 klientidele käigultparanduste pakett installib Windows 8.1 draiveri 15.68.3093.197 probleemi lahendamiseks.

Kiirparanduse teave

Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda parandust ainult selle konkreetse probleemiga süsteemides.

Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Käigultparandus saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, esitada taotluse kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja-toe.

Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavaline tugiteenuste kohaldatakse täiendavat tugiteenust vajavatele küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse värskenduse installimisega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. Vormil Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, sellepärast kiirparandus ei ole selles keeles saadaval.

Eeltingimused

Ei ole nõutav selle käigultparanduse.

Registri teave

Selle kiirparanduse rakendamiseks peab teil on registris muudatusi tegema.

Taaskäivitamise nõue

Võibolla peate te oma arvuti pärast kiirparandust taaskäivitama.

Kiirparanduse asendamise teave

See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.

Failiteave

Surface 3 või Surface Pro 3 Windows 10

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Platvorm

Mrvlpcie8897.sys

15.68.9032.47

1,046,536

21-Oct-2015

03:59

x64

Surface 3 või Surface Pro 3 Windows 8.1

Faili nimi

Faili versioon

Faili maht

Kuupäev

Aeg

Platvorm

Mrvlpcie8897.sys

15.68.3093.197

1,016,328

10-Dec-2015

07:25

x64

Wificlass.sys

6.3.9600.17790

420,360

10-Dec-2015

07:25

x64

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Viited

Lisateave terminoloogia kohta, mida Microsoft kasutab tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×