Sümptomid
Isegi juhul, kui tellija isikutunnistus module (SIM) on õigesti sisestatud Microsoft Surface Pro LTE Advanced, pikaajalise arengu (LTE) ühendus ei suuda ja tulemuseks "lahti" olek. Mõnel juhul mobiilsidevõrgu võimalus kaob saadaolevate võrkude loendis ja sellega ei saa proovida.
Põhjus
See probleem võib ilmneda juhul, kui püsivara värskendust ei tehta LTE modem ajalugu, mis on lisatud teatud SIM. Värskenduse tõttu vastuolu ilmneb LTE modem Access Point Name (Pääsupunkt) andmeid.
See ei ole probleemi põhjuseks mobiilioperaator. Me kinnitanud, et see probleem ilmneb sõltuvalt sisestatud SIM-kaardi ja modemi püsivara ette valmistada iga carrier Pääsupunkt teavet.
Püsivara värskenduse läbi automaatselt või käsitsi rakenduse Surface draiverid ja püsivara pack Windows Update'i abil, kuid mõlemal juhul see viib see probleem.
Lisaks peate kontolt, millel on administraatoriõigused, tehke update.
Lahendus
Kui soovite selle probleemi ennetamiseks või kui probleem on juba esinenud, saate taastada, järgides neid meetodeid:
Installige järgmine kiirparandus ja taaskäivitage seade. Surface Pro LTE (5 Gen) draiverid ja püsivara
Kui kuvatakse "190307-1128-REL-c7.1-00003" "Surface Mobiilne lairiba-seadme püsivara versioon, püsivara värskendust on lõpule viidud.
Märkus. On võimalus, võib-olla mõne muu versiooniga Surface värskendaja teie arvutisse installitud. Kui kuvatakse tõrketeade "Surface Pro värskenduse 19_015_07 (64-bitine) uuem versioon on juba installitud", peate avatud programmide lisamine või eemaldamine ja desinstallige Surface'i värskenduse 19_035_01 (64 bit) või mõni muu tööriista versioon.
Olek
Surface'i osakond ja LTE modemi tootja koostöös pakume uue modemi püsivara, mis lahendas probleemi. See käigultparandus ei välja tulevikus Windows Update'i kaudu.
