Surface Pro LTE Advanced ei saa ühendada LTE pärast püsivara värskendust

Sümptomid

Isegi juhul, kui tellija isikutunnistus module (SIM) on õigesti sisestatud Microsoft Surface Pro LTE Advanced, pikaajalise arengu (LTE) ühendus ei suuda ja tulemuseks "lahti" olek. Mõnel juhul mobiilsidevõrgu võimalus kaob saadaolevate võrkude loendis ja sellega ei saa proovida.

Põhjus

See probleem võib ilmneda juhul, kui püsivara värskendust ei tehta LTE modem ajalugu, mis on lisatud teatud SIM. Värskenduse tõttu vastuolu ilmneb LTE modem Access Point Name (Pääsupunkt) andmeid.

See ei ole probleemi põhjuseks mobiilioperaator. Me kinnitanud, et see probleem ilmneb sõltuvalt sisestatud SIM-kaardi ja modemi püsivara ette valmistada iga carrier Pääsupunkt teavet.

Püsivara värskenduse läbi automaatselt või käsitsi rakenduse Surface draiverid ja püsivara pack Windows Update'i abil, kuid mõlemal juhul see viib see probleem.

Lisaks peate kontolt, millel on administraatoriõigused, tehke update.

Lahendus

Kui soovite selle probleemi ennetamiseks või kui probleem on juba esinenud, saate taastada, järgides neid meetodeid:

Installige järgmine kiirparandus ja taaskäivitage seade. Surface Pro LTE (5 Gen) draiverid ja püsivara

Kui kuvatakse "190307-1128-REL-c7.1-00003" "Surface Mobiilne lairiba-seadme püsivara versioon, püsivara värskendust on lõpule viidud.

Märkus. On võimalus, võib-olla mõne muu versiooniga Surface värskendaja teie arvutisse installitud. Kui kuvatakse tõrketeade "Surface Pro värskenduse 19_015_07 (64-bitine) uuem versioon on juba installitud", peate avatud programmide lisamine või eemaldamine ja desinstallige Surface'i värskenduse 19_035_01 (64 bit) või mõni muu tööriista versioon.

Olek

Surface'i osakond ja LTE modemi tootja koostöös pakume uue modemi püsivara, mis lahendas probleemi. See käigultparandus ei välja tulevikus Windows Update'i kaudu.

Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×