Töölauda ei laadita ja kuvatakse musta või sinise taustaga ainult siis, kui olete sisse loginud arvuti, kus töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2

Sümptomid

Kui olete sisse loginud arvuti, kus töötab Windows 7 või Windows Server 2008 R2, võib ilmneda järgmised probleemid:

Teie töölauda ei laadita. Kuvatakse ainult sinine või must taustpilti.
Windows Explorer ei tööta ja te ei pääse oma andmeid.
Teatise jutumulli kuvatakse järgmine teade:

Ühenduse loomine Windowsi teenusega nurjus. Windows ei saanud ühendust süsteemi sündmuse teavitusteenus. See probleem takistab piiratud kasutajate süsteemi sisselogimist. Administraatoriõigustega kasutajana saate vaadata üksikasju, miks teenus ei vastanud süsteemi sündmuste logi.

Selle probleemi ilmnemisel jookseb süsteemi käivitamisel majutusteenus, mis sisaldab järgmisi teenuseid:

Serdi levitamine
Extensible Authentication Protocol
Rühmapoliitika klient
IKE ja AuthIP IPsec sisestamise moodulid
IP Helper
Server
Multimeedia klassi Toiminguajasti
Kasutajaprofiili teenus
Toiminguajasti
Süsteemi sündmuse teavitusteenus
Shell riistvara tuvastamise
Teemad
Windows Management Instrumentation

See probleem võib ilmneda pärast installimist teatud rakendused, näiteks Microsoft Application Virtualization kliendi arvutisse.

Märkus. Sa pead taaskäivitage arvuti üks või mitu korda selle probleemi lahendamiseks.

Põhjus

See probleem ilmneb, kui lisatakse uus draiv süsteemi ajal taustateenused veel hakanud. Kõige levinum näide on Microsoft Application Virtualization kliendi. Kui see teenus käivitub, loob virtuaalse draivi. Serveri teenus võib tabada krahh süsteemi käivitamisel luuakse selle draivi, ühiskasutusse antud teenuse hostprotsessi töö. See protsess sisaldab muud teenused, mis on oluline, et kasutaja sisselogimise lõpuleviimist. Kui need teenused ei käivitamisel, kuvatakse sinine või must taustpilti asemel kasutaja töölauale.

Lahendus

Kiirparanduse teave

Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda kiirparandust ainult selles artiklis kirjeldatud probleemiga süsteemide. Seda kiirparandust võidakse täiendavalt testida. Seega, kui probleem teid tõsiselt ei kahjusta, soovitame oodata järgmist tarkvaravärskendust, mis sisaldab seda kiirparandust.

Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" sektsiooni. Kui seda jaotist ei ole, kontakteeruge vastava kiirparanduse hankimiseks Microsofti klienditeeninduse ja toega.

Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:

Märkus. "Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval" vormil kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.

Eeltingimused

Selle kiirparanduse rakendamiseks peab töötama üks järgmistest operatsioonisüsteemidest:

Windows 7
Windows 7 hoolduspaketi 1 (SP1)
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi 1 (SP1)

Windows 7 või Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi hankimise kohta lisateabe saamiseks klõpsake Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikli kuvamiseks järgmist artiklinumbrit:

teave Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 hoolduspaketi 1

Registri teave

Et kasutada seda kiirparandust, ei pea sa tegema mingeid parandusi registrisse.

Taaskäivitamise nõue

Pärast selle kiirparanduse rakendamist arvuti taaskäivitama.

Kiirparanduse asendamise teave

See kiirparandus ei asenda varem välja antud Kiirparandusi.

Failiteave

Globaalne versioon sellest kiirparanduse installi failist millel on nimetatud omadused järgmistes tabelites. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.

Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 failiteabe märkused

NB! Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 käigultparandused on kaasatud samades pakettides. Siiski on kiirparanduse taotluse lehel on Kiirparandused loetletud mõlema operatsioonisüsteemi all. Ühele või mõlemale operatsioonisüsteemile kehtiva kiirparanduspaketi taotlemiseks valige kiirparandus, mis on loetletud leheküljel "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vaadake alati artiklites jaotist "Applies To", et teha kindlaks, millisele tegelikule operatsioonisüsteemile iga kiirparandus kehtib.

Failid, mida kohaldatakse konkreetse toote, SR_Leveli (RTM, SPn), ja teenuseharu (LDR, GDR) saab tuvastada failiversiooni numbri järgi vastavalt järgmisele tabelile.

Versioon	Toode	SR_Level	Teenuseharu
6.1.760 0. 16 xxx	Windows 7 ja Windows Server 2008 R2	RTM	GDR
6.1.760 0. 21 xxx	Windows 7 ja Windows Server 2008 R2	RTM	LDR-I
6.1.760 1. 17 xxx	Windows 7 ja Windows Server 2008 R2	SP1	GDR
6.1.760 1. 21 xxx	Windows 7 ja Windows Server 2008 R2	SP1	LDR-I

MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on installitud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave Windows 7 ja Windows Server 2008 R2". MUM- ja MANIFEST-failid ning ning nendega seotud Turbekataloogi failid (.cat), on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.

Kõik toetatud Windows 7 x86-põhised versioonid

Faili nimi	Faili versioon	Faili maht	Kuupäev	Aeg	Platvorm
Smbserver-ppdlic.xrm-ms	Pole rakendatav	3 229	17-Aug-2011	04:44	Pole rakendatav
Srvsvc.dll	6.1.7600.21030	168,960	17-Aug-2011	04:28	x86
Sscore.dll	6.1.7600.16385	9,728	14-Jul-2009	01:16	x86
Smbserver-ppdlic.xrm-ms	Pole rakendatav	3 229	17-Aug-2011	06:16	Pole rakendatav
Srvsvc.dll	6.1.7601.21792	168,960	17-Aug-2011	06:04	x86
Sscore.dll	6.1.7601.17514	9,728	20-Nov-2010	12:21	x86

Kõik toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhised versioonid

Faili nimi	Faili versioon	Faili maht	Kuupäev	Aeg	Platvorm
Smbserver-ppdlic.xrm-ms	Pole rakendatav	3 229	17-Aug-2011	06:04	Pole rakendatav
Srvsvc.dll	6.1.7600.21030	236,544	17-Aug-2011	05:52	x64
Sscore.dll	6.1.7600.16385	13,312	14-Jul-2009	01:41	x64
Smbserver-ppdlic.xrm-ms	Pole rakendatav	3 229	17-Aug-2011	06:32	Pole rakendatav
Srvsvc.dll	6.1.7601.21792	236,544	17-Aug-2011	06:17	x64
Sscore.dll	6.1.7601.17514	13,312	20-Nov-2010	13:27	x64
Sscore.dll	6.1.7600.21030	9,728	17-Aug-2011	04:28	x86
Sscore.dll	6.1.7601.21792	9,728	17-Aug-2011	06:04	x86

Olek

Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.

Lisateabe saamiseks

Tarkvaravärskenduste terminoloogia kohta lisateabe saamiseks avage Microsofti teabebaasi (Knowledge Base) artikkel, klõpsates järgmist artiklinumbrit:

Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavate standardterminite kirjeldus

Lisafailiteave

Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 täiendav failiteave

Kõigi toetatud Windows 7 x86-põhiste versioonide lisafailid

Faili nimi	Update.mum
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	2 342
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:38
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	X86_0441256e3f4b4496dcf614af002b7a59_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_997f68c804631e97.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	697
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:38
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	X86_8c7d7ab40e1b04e59f8b11e350dcc6d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_e30dc8b7dc50866e.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	697
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:38
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_f985cbb16528cd69.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	51,224
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:42
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	X86_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_fb2d71a1627de067.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	54,097
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:42
Platvorm	Pole rakendatav

Kõigi toetatud Windows 7 ja Windows Server 2008 R2 x64-põhiste versioonide lisafailid

Faili nimi	Amd64_1075ca483d205df4628eec7b575de0d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_fce8c3ef03419dd4.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	1 044
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:38
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	Amd64_fa32fbd87643b7475c75a8d3a4e96bdd_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_94f1425210e01b9e.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	1 044
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:38
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_55a467351d863e9f.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	51,228
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:38
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	Amd64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_574c0d251adb519d.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	54,101
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:38
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	Update.mum
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	2,780
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	17:38
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21030_none_5ff9118751e7009a.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	43,342
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	04:50
Platvorm	Pole rakendatav
Faili nimi	Wow64_microsoft-windows-smbserver_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21792_none_61a0b7774f3c1398.manifest
Faili versioon	Pole rakendatav
Faili maht	46,215
Hoiatus.	17-Aug-2011
Täiendav failiteave	06:24
Platvorm	Pole rakendatav