Värskenduskomplekti 3 System Center 2012 R2 Service Manager

Sissejuhatus

Selles artiklis kirjeldatakse probleeme, mis on parandatud värskenduskomplekti 3 Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Lisaks sisaldab artikkel System Center 2012 R2 Service Manager värskenduskomplekti 3 installijuhiseid.

Värskenduskomplekti lahendatavad probleemid

Service Manager

  • Microsoft Systems Center 2012 Operations Manager konfiguratsiooni kirje (CI) konnektor tuua ketta mount point Service Manager andmebaasi teave.

  • Tugiteenuse taotluse loomisel taotlusest, konsool ja iga kasutaja viip on lihtne loend kiiret tüüpi konsool näitab võimalusi lihtne nimekirjast iga kasutaja viip.

  • Kui proovite sulgeda kohandatud muutmise taotlus, ei saa sulgeda muutmise taotlus, ülesanne põhjustab ilmnes tõrge ja sulgemist ei ole actioned.

  • MPSync töö vead, mis sündmuselogisse logitud ei sisalda piisavalt teavet, et võimaldada diagnoosi probleem.

  • Kõik teenusehalduri töövood võivad peatub töö kirje atribuudi sobimatud märgid XML-i (kontrolli tähemärki) kasutamisel.

  • Kasutades "Set esimese vastuse või kommentaar" ülesande teenusetaotlus loob "Privaatne" lipp, mida ei saa kasutada hindamise teade toimingu Logi või kasutaja kommentaari värskendamine. Selline käitumine ilmneb seetõttu, et privaatne lipp on määratlemata.

  • Kui konfiguratsiooniandmebaasi haldus (CMDB) ei tööta (st, kui see on võrguühenduseta või ei saa võrguprobleemide tõttu ühendust) ajal et tervishoiuteenuse uuesti ja kui selle CMDB jätkuvalt ühenduseta pikka aega, tervishoiuteenuse võib siseneda taastumatu oleku isegi kui andmebaasi loob võrguühenduse hiljem uuesti.

  • Pärast värskenduskomplekti 6 Service Manager 2012 SP1 või värskenduskomplekti 2 Service Manager 2012 R2 Configuration Manager konnektor sünkroonimise lõpetada. See probleem ilmneb konnektor proovib sünkroonida vigane või puudulik tarkvara versiooniteabe Configuration Manageri andmebaasist.

Kuidas hankida ja installida värskenduskomplekti 3 System Center 2012 R2 Service Manager

Info allalaadimiseks

Service Manager on saadaval Microsoft Update'i või käsitsi alla laadida.

Microsoft Update

Hankige ja installige värskendus alla laaditud Microsoft Update'i, toimige järgmiselt arvutis, kuhu on installitud vastav System Center 2012 R2 komponent.

  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Juhtpaneel.

  2. Topeltklõpsake juhtpaneelil Windows Update.

  3. Klõpsake aknas Windows Update Microsoft Update'i värskenduste kontrollimine.

  4. Klõpsake olulised värskendused on saadaval.

  5. Valige värskenduskomplekti pakettide, mida soovite installida, ja seejärel klõpsake nuppu OK.

  6. Klõpsake installimiseks valitud värskenduspakettide värskendusi installida .

Värskenduskomplekti pakettide käsitsi allalaadimine

Minge järgmisele veebisaidile Microsoft Download Center värskenduskomplekti pakettide käsitsi allalaadimiseks:

Download Teenusehalduri värskenduspaketi kohene allalaadimine.

Installijuhised

Enne installimist

Enne selle värskenduse installimist toimige järgmiselt.

  1. Sulgege kõik Teenusehalduriga seotud rakendused enne selle värskenduse installimist. Sulgege näiteks Teenusehalduri konsool, iseteenindusportaali lingid ja sisuloome tööriist.

  2. Veenduge, et andmelao server on edukalt sünkroonitud Management server vähemalt ühel korral.

  3. Veenduge, et update kõigepealt installitud Teenusehalduri komponente järgmises järjestuses:

    • Andmelao server

    • Peamine Management server

    • Teisene Management serverid

    • Kõik analüüsija konsoolide

    • Iseteenindusportaal

  4. Tuleb taaskäivitada pärast selle värskenduse installimist kõik konsooli.

Installimine

Selle värskenduse installimiseks toimige järgmiselt.

  1. Laadige värskendus alla sihtkausta. See värskendus sisaldab x x86 versiooni ja x64 versioonid. Laadige alla oma süsteemi jaoks sobiv versioon.

  2. Avage sihtkaust ja seejärel paremklõpsake ühte järgmistest failidest:

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_AMD64_ 7.5.3079.148.exe

    • SCSM2012R2_CU_KB2962041_i386_ 7.5.3079.148.exe

  3. Klõpsake nuppu Käivita administraatorina.

  4. Nõustuge Microsoft tarkvara litsentsitingimustega ja seejärel järgige installiviisardi juhiseid.

Kontrollige installimine

Selle värskenduse installi õnnestumise kontrollimiseks klõpsake programmid ja funktsioonid Juhtpaneel ja klõpsake Kuva installitud värskendused. Kui loendis on järgmine kirje, installimine õnnestus:

Kiirparandus Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012R2_CU_ KB2962041)

Pärast installimist

Uuesti Operations Manager mount punktid andmed pärast selle värskenduse installimist, toimige järgmiselt.

  1. Laadige alla iseavanevate, mis on nimega "OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp.exe" ja pakkida sisu tuntud asukohta.

  2. Keelake kõik Operations Manager CI konnektorid Teenusehalduri konsool.

  3. Windows PowerShelli, kontrollige praeguse käivituspoliitikat, käivitades järgmise käsu:

    Get-ExecutionPolicy

  4. Kui praegune käivituspoliitikat on piiratud, seadke rühmapoliitika RemoteSigned, käivitades järgmise käsu:

    Set-ExecutionPolicy – sundida RemoteSigned

  5. Peamine Management serverist käivitage järgmine käsk:

    PowerShelli.\OMCIConnector_SyncMetadata_UpdateTimestamp_ForBug614709.ps1

  6. Käivituspoliitikat muuta tagasi algse väärtuse, mis oli 4. sammus.

  7. Lubage ja sünkroonige vajalikku Operations Manager CI konnektorid.

  8. Veenduge, et kõik mount punktid andmed on asustatud Service Manager.

Failid on värskendatud

Faili maht

Versioon

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.Cmdlets.psd1

11389

Pole rakendatav

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

2513600

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.MPImporter.dll

20160

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Common.dll

187072

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Cmdlets.psd1

11407

Pole rakendatav

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

248512

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

109248

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

338624

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ExtendedControls.dll

60104

7.5.6111.0

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

1223360

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SMControls.dll

1166016

7.5.3079.148

System.Center.Service.Manager.psm1

12914

Pole rakendatav

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

12914

Pole rakendatav

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

330432

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.OpsMgrConnector.dll

182984

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Tasks.dll

80584

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

92864

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Presentation.dll

92872

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

1460936

7.5.3079.148

Microsoft.Mom.DatabaseQueryModules.dll

223936

7.5.3079.148

Datawarehouse.mpb

245760

Pole rakendatav

ReleaseManagement.mpb

450560

Pole rakendatav

ServiceRequest.mpb

520192

Pole rakendatav

Authoring.mpb

643072

Pole rakendatav

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.SynchModule.dll

154304

7.5.3079.148

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll

711368

7.5.3079.148


Kas vajate veel abi?

Täiendage oma oskusi
Tutvuge koolitusmaterjalidega
Kasutage uusi funktsioone enne teisi
Liitu Microsofti Insideri programmis osalejad

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×