Viva Engage kaasatuse jälgimine analüüsi abil

Viva Engage pakub töökindlat analüüsi, mis aitab teil paremini mõista oma postituste mõju. Analüütika võimaldab teil jälgida erinevat analüüsi vastavalt oma litsentsile.

Teie enda kaasatus (Vastused, Vestlus ja Isiklikanalüüs).
Kaasamine kogukondadesse, mida loote ja haldate (kogukonna analüütika).
Ettevõtte suhtlusvõrguadministraatorid ja võrguadministraatorid saavad jälgida kogu organisatsiooni kaasatust (Kampaania, Globaalsed vastused ja Võrguanalüüs).

Märkused:

Paljud armatuurlauaanalüütika on saadaval ainult klientidele, kellel on Viva Engage Premium, mis on komplekteeritud MicrosoftViva Suite'i või töötaja suhtluse ja kogukondade (C&C) litsentsiga. Kõigil Engage kasutajatel on juurdepääs vestlustele ja kogukonnaanalüüsile. Lisateavet litsentsimise ja administraatori kohustuste kohta leiate teemast Analüüsi kuvamine ja haldamine Viva Engage.
Microsoft soovitab Viva Engage Premiumi kasutamiseks juhtidele, ettevõtte kommunikaatoritele ja võrguadministraatoritele. Need kolm rolli on kõige kasulikumad esmaklassiliste litsentsimisvalikute korral.

Analüüsi armatuurlaua avamine

Analüüsi armatuurlauda saavad vaadata kõik, kes loovad Viva Engage postituse. Teie Engage kasutajaroll määratleb teile kuvatavad analüüsikategooriad. Põhilitsentsiga Viva Engage kasutajad ei saa analüüsi armatuurlauda vaadata.

Isikliku analüüsi armatuurlaua avamiseks ja selle arvulise ulatuse muutmiseks kasutage järgmist meetodit.

Valige oma teemaarenduses kaanefoto all ikoon Analytics või paanil Isiklik kokkuvõte olev link. Avaneb leht Analüütika, kus on kuvatud vahekaart Isiklik .
-VÕI- Valige vasakpoolses navigeerimismenüüs Viva Engage link Analüütika.

Näpunäide.: Selle kohta lisateabe saamiseks libistage kursoriga üle mis tahes mõõdiku.
Analüüsi armatuurlaua avamisel kuvatakse kuvatavate mõõdikute kategooriate vahekaardid. Näiteks saavad Engage C-&C või Engage Premiumi litsentsiga kasutajad vaadata analüüsi Isiklik, Kogukond ja Vastused. Erinevate rollide ja litsentside vahekaardid on erinevad.
Kuupäevavahemiku muutmine on suurepärane vahend andmete mastaapida või analüüsitöötlusse kaasatavaid andmeid mastaapida. Analüüsivaate skaala muutmiseks saate valida vahemikud viimase nädala, nelja viimase nädala, viimase 90 päeva ja eelmise aasta jaoks. Andmevahemiku funktsiooni saate rakendada mis tahes analüüsi vahekaardile, millele teil on juurdepääs.

Kohandatud kuupäevavahemiku funktsiooni abil saate määrata mis tahes kuupäevavahemiku, alustades mis tahes kalendripäevast ja pikendades seda mis tahes arvu päevade võrra. See funktsioon on saadaval ainult Viva Engage Premiumis.
Igal üksikul vahekaardi Analüütika vahekaardil on ka kindlad vaatefiltrimise ripploendid. Näiteks vahekaardil Isiklik saate analüüsivaate filtreerida nii kogukondades kui ka teemaarenduses postitatava sisu järgi või ainult teemaarenduse lehe jaoks , kus on ainult teemaarendus. Igal vahekaardil on oma filtreerimismenüü. Lisateavet leiate järgmistest alajaotistest.

Engage kasutaja isiklike mõõdikute komplekt.

Igale kasutajale kuvatakse olenevalt kasutajarollidest erinevad analüüsi vahekaardid.

Analüütikaandmete mastaapida või mastaapida saate valida erinevad ajavahemikud ja määrata kohandatud ajavahemikud, mille jaoks kehtib õige litsents.

Teemaarenduse abil saate vaadata ainult selle trende või kasutada nii kogukondi kui ka teemaarendust.

Kõik Engage kasutajad saavad analüüsi, mis näitab nende postituste ja vestluste vastuvõtmist, kuid ilma Viva Engage core litsentsita ei saa nad vaadata ega kasutada analüüsi armatuurlauda. Kõik Microsoft 365 kliendid saavad vaadata kogukondade ja vestluste analüüsi.

Kogukonnafoorumi analüüsimiseks otsige üles kogukonnafoorumi koondpaneel ja valige link Kuva kogu kogukonna analüütika . Kogukonna administraatorid saavad kogukonnaanalüüsi vaadata ka nende hallatavate kogukondade parempoolsel paneelil kuvataval koondkaardil. Lisateavet leiate jaotisest Kogukonna analüütika.

Kõigi loodavate vestluste korral valige vestluse parempoolses ülanurgas menüü Rohkem ja valige Kuva analüütika. Lisateavet leiate jaotisest Vestluste analüüs.

Erinevate Engage kasutajate jaoks kuvatakse leht Analüütika erinevalt. Analüüsi armatuurlaual kuvatav teave sõltub teie Engage litsentsist, mis põhineb ka teie rollil Engage ökosüsteemis. Haldus ja juhid saavad sotsiaalsest vastuvõtust palju laiema ülevaate erinevates Engage funktsioonides (nt võrguülene analüüs, kampaaniad ja globaalsed vastused).

Juhid/delegaatorid: piiratud vahekaartidega Isiklik ja Sihtrühm . Juhid ja delegaadid näevad tavaliselt piiratud hulgal mõõdikuid, kuna nende rollid hõlmavad erinevaid kohustusi.

Execs ja delegaatorid näevad tavaliselt piiratud hulgal analüütikat.

Corporate communicators (C&C license): Personal,Community and Answers tabs.

Communicator roles get these features with the C&C license

Lõppkasutaja (Engage Premiumi litsents): vahekaardid Isiklik, Kogukond ja Vastused.

Communicator roles get these features with the C&C license

Teabeadministraator (Engage Premiumi litsents): vahekaardid Isiklik, Kogukond, Vastused ja Globaalsed vastused. Lisateave Entra teadmisteadministraatorite kohta.

Teabeadministraatorid saavad selle analüüsikomplekti.

Võrguadministraator ja Engage administraator: kõik vahekaardid. Juurdepääs kõigile funktsioonidele.

Võrguadministraatoritel on täielik juurdepääs kõigile analüüsikonsooli funktsioonidele

Märkus.: Töötaja säilitusmõõdik on nähtav ainult Engage administraatoritele ja võrguadministraatoritele. Lisateavet säilitusmõõdiku kohta leiate teemast Töötaja säilitamise mõõtmine Viva Engage abil.

Viva Engage aitab edendada töötajate suhteid ja suhtlemist. Selle elemendi tõttu võib laialdane Engage kasutamine avaldada kasulikku mõju töötajate vastastikusele kaasatusele ja isegi sellele, kas nad jäävad ettevõtte juurde! Seda nähtust nimetatakse töötajate säilitamiseks.

Viva Engage kasutuse mõju mõõtmiseks töötajate säilitamisele pakub Engage andmekomplekt Network Analytics töötaja säilitusmõõdikut. Põhitasemel näitab see 28-päevase säilitusmäära erinevust Viva Engage kasutajate ja mittekasutajate vahel. Kuna Viva Engage ei pääse juurde kliendi inimressursside andmetele, kasutab Engage Microsoft 365 andmeid selleks, et teha kindlaks, kas töötajat säilitatakse, võttes aluseks selle, kas tal on töötav Microsoft 365 konto ja kes seda kontot aktiivselt kasutab.

Lisateavet selle kohta, kuidas Engage töötaja kinnipidamist arvutab, leiate eelmise märkuse artikli lingist.

Screenshot of the Retention metric and graph in Network Analytics, which shows the difference in retention rates for a cohort.

Märkus.: Sihtrühmaga seotud mõõdikud on pilgujuhtidele nähtavad administraatori või ettevõtte communicatori tuvastatud kujul. Juhid peavad olema määranud ka sihtrühmad. Juhid saavad vaadata sihtrühmaanalüüsi, kui sihtrühma liikmeid on vähemalt 20. Lisateavet leiate teemast Pilgujuhtide tuvastamine ja sihtrühmade haldamine Viva Engage.

NB!: Kasutajatel võib olla võimalus tehisintellekti summeerimisest loobuda, nii et nende kommentaarid ja suhtlus ei arvesta sentimenti ega kujunduste arvutamist. Sellisel juhul võib analüüsi armatuurlaud teatada, et mõõdikute arvutamiseks pole saadaval piisavalt andmeid. Kui administraatorid ja suhtlejad ei näe tulemeid põhifunktsioonides (nt kujunduse analüüs), kontrollige, kas teil on piisavalt kasutajaid, kes lubavad teheteavituste kokkuvõttes osalemist.

Sihtrühma analüüs kuvatakse juhtidele ja delegaatidele. Sihtrühmaanalüüsi vaatamiseks peavad juhid olema sihtrühmad määranud. Olenevalt litsentsist kajastab sihtrühmaanalüüs nii tundliku sisu kui ka kujunduse analüüsi koostamist huvitatud liidri jaoks. Sarnaselt muude analüüsikomplektidega saate analüüsiväärtusi filtreerida ja mastaapida, et saada trende ja ajaloolisi andmeid eri ajaperioodide kohta. See pakub sügavamateks Engage sotsiaalseks kaasamiseks järgmisi mõõdikukategooriaid:

Sentiment in your audience	(Saadaval Viva Engage Premiumis) Kõigi teie sihtrühma avalike postituste ja kommentaaride keskmine sentimentaalsuse trend. Seda mõõdetakse teie publiku positiivse, negatiivse ja neutraalse tagasisidega. Katsetage erinevate ajavahemikega, et näha, kuhu trend liigub. Sihtrühma tundmine kajastub analüüsis, kui postitust või vestlust kommenteerib vähemalt viis inimest.
Publiku kujundused	(Saadaval Viva Engage Premiumis) Microsofti suure keelemudeli (LLM) tehnoloogia aitab ekstraktida olulisi kujundusi ja sentimente pilvteenustest, mis on seotud ja vastused, mida juhid võivad saada oma suhtluse kaudu. Selle tulemusena koguvad juhid põhjalikumat ülevaadet märkimisväärsest arvust individuaalsetest kujundustest. Teemad võivad anda juhile parema ettekujutuse sellest, mis on nende publikule kõige olulisem, nende väärtused ja probleemid, millega nad silmitsi seisavad. Valige loendist mis tahes kujundus, nagu ülal näidatud. Kujunduse valimisel kuvatakse seotud vestlused, mis aitasid konkreetse kujunduse analüüsile kaasa. Sellel diagrammil on kuvatud selle kujundusega seotud trend (positiivne, negatiivne või neutraalne). Kõigi vestluste diagrammi kuvamiseks saate valida ka jaotises Toimingud ikooni Analüütika. Kujunduste kohta leiate lisateavet teemast Suhtluse armatuurlaud. Näpunäide.: Aadressi- ja kujundusteabe laiendamiseks kasutage kuupäevavahemiku ripploendit. Kui kaks nädalat varem toimub märkimisväärne kogu kätega koosolek, siis tõenäoliselt ei kajastu see 7-päevase vaikeajaraamistiku kujundustes ja sentimentandmetes.
Teadaandevaaturid	Nende sihtrühmaliikmete arv, kes näevad määratud ajavahemikus vähemalt ühte teadaannet pilgujuhtide teemaarendusest või seotud kogukondadest.
Aktiivsed kogukonnafoorumi liikmed	Nende sihtrühmaliikmete arv, kes nägid määratud ajavahemikus vähemalt ühte kogukonnafoorumi postitust.
Aktiivne teemaarenduses	Sihtrühmaliikmete arv, kes on teie teemaarenduses näinud vähemalt ühte postitust.
Sihtrühma tegevus	Näitab, mitu sihtrühma liiget teie postitusi määratud perioodil nägid.
Sihtrühma kaasamine	Näitab, mitu inimest teie publikus teie postitusi nägi ja vastas määratud ajavahemikus vastuse, kommentaari või vastusega.
Populaarsemad vestlused publikus	Kuvab postituse jutulõngad, mis said teie publiku kõige rohkem vastuseid, kommentaare ja vastuseid teemaarendustest ja kogukondadest.
Postitused sihtrühma liikmete kaupa	Lõbus diagramm, kus kuvatakse nii sihtrühma postituste koguarv kui ka aktiivsete kaasautorite arv määratud ajavahemikus.
Postituse tüübid	Kuvab nende kordumatute sihtrühmaliikmete võrdluse, kes postitavad, võrreldes nende aktiivsete kasutajate määratud ajaperioodi jooksul loodud postituste arvuga.
Aktiivseimad kogukonnad	Näitab, kuidas sihtrühma liikmed kasutavad teie suhtluse jaoks erinevaid postitusetüüpe.

Isiklik analüüs rakendub otse Engage kasutajale, kes analüüsi praegu uurib. Teie analüüsiteave pole teistele kasutajatele nähtav. See sisaldab järgmisi mõõdikuid.

Teie haare	Nende inimeste arv ja diagrammid, kes teie postitusi vaatavad, reageerivad või kommenteerivad.
Reachi jaotus	Inimeste arv, kes on teie postitusi või kommentaare vaadanud, reageerinud või kommenteerinud.
Läbivaadatud jaotus	Nende inimeste protsent, kes osalesid, reageerides või kommenteerides.
Populaarsemad vestlused	Kõige populaarsemad alustatud vestlused.
Reaktsioonid teie postitustele	Kõigi teie postituste reaktsioonide kordumatu arv. Kõik reaktsioonitüübid kehtivad koguarvu kohta.
Postituste enim kommenteeritud kommentaarid	Teie postituste kommentaarid, millel on kõige rohkem reaktsioone.

Trendide nägemiseks kasutage järgmisi armatuurlauafiltreid.

Kuupäevavahemiku filter: kuupäevavahemikud võimaldavad kuvada vestlustrendid alates postituse loomise kuupäevast ja sellest kaugemal. Need tähistavad valitud perioodi muudatusi (deltasid). Filtreerimiseks saate valida Viimased 7 päeva, Viimased 28 päeva, Viimased 90 päeva ja Viimased 12 kuud. Näiteks kui valite Viimase 7 päeva, saate vaadata nädalavahetust. Viimase 90 päeva jooksul on kuvatud kvartalipõhised muutused. Olenevalt litsentsist saate rakendada ka kohandatud kuupäevavahemikke.

Sihtkoha filter: selle filtri abil saate kaasata kogukondade andmeid ja teemaarendust või ainult teemaarendust.

Filtreeri isiklikku analüüsi kuupäevavahemike alusel, sh kohandatud filtri järgi (kui litsents seda toetab)

Teemaarenduse abil saate vaadata ainult selle trende või kasutada nii kogukondi kui ka teemaarendust.

Kasutajate kaasatud küsimuste ja vastuste jõudluse mõistmiseks vaadake oma Vastuste analüüsi. Analüüsiteenus on nähtav kõigile, kes postitavad või vastavad mõnele küsimusele Engage, kas vahekaardil Vastused või kogukonnafoorumites. Küsimuste postituste eesmärk on parandada teadmiste kogumist. Vastuste leht suumib sisse teie enda küsimusepostitustesse, et saaksite kiiresti ülevaate nende vastuvõtust ja jõudlusest.

Microsofti uuringute põhjal kulub kasutajal keskmiselt 5 minutit küsimuse esitamiseks ja 10 minutit vastuse kirjutamiseks. Nii peegeldab edukas küsimuste ja vastuste paar (K&A) standardväärtust 15 minutit. Kasutaja ei pea veetma aega sama küsimuse uuesti küsimiseks või kellegi teise vastamise ootamiseks. See konservatiivne lähenemine Q-&paari väärtuse illustreerimiseks ei arvestata tööd, mida vastaja kulutab küsimusele vastamiseks ressursside ja teabe kogumisele.

Märkus.: Engage jälgib vaateid nende kestuse (vähemalt 15 sekundit) ja selle põhjal, kas leidub tegevusi nagu hääletus, reaktsioon või kommentaar. See filtreerib välja femeraalsed vaated ja väldib statistika paiskamist ja võimalikku ebatäpsust.

Lehe Vastuste lehe andmevahemiku vähendamiseks või laiendamiseks saate kasutada kuupäevavahemiku menüüd.

Olenevalt litsentsist saate kohandatud kuupäevavahemikke rakendada ka menüüst.

Answers võimaldab filtreerida kuupäevavahemike järgi, sh kohandatud vahemike järgi, kui litsentsimine seda toetab.

Vastuste analüütika sisaldab järgmisi mõõdikuid.

People aitasite	Teie mõju põhineb valitud kuupäevavahemikul teie esitatud või vastatud küsimustega tegelenud inimeste arvul. See mõõdab kordumatute kasutajate vaateid kõigis teie küsimustes. Lisateavet leiate teemast Vastused Vivas: säästetud aja mõistmine & People aitas – Microsoft Community Hub.
Vastuste kokkuvõte	Kõigi K&V paaride analüüs, mis tähistavad teie vastatud küsimusi.
Küsimuste kokkuvõte	Teie esitatud küsimuste (sh vaadete) analüüsid arvestavad kõigi küsimustega.
Küsimused, millega te tegelesite	Teie postitatud, esitatud või vastatud küsimuste põhiline jaotus.

(Saadaval koos Viva Engage Premiumiga) Globaalsed vastuste analüüsiteenus pakub kõigis võrgus esitatud Vastuste esitamisel küsimusepostitusi ja vastusemõõdikuid.

Üldvastuste teave on mõeldud kasutamiseks teadmusadministraatoritele ja võrguadministraatoritele, muul juhul peetakse neid ka power-kasutajateks. Globaalsed vastusmõõdikud aitavad jäädvustada trende ja tulemusi, et teie ettevõte saaks jagada uut teavet ning kohaneda muutuvate prioriteetide ja eesmärkidega.

Kuupäevavahemiku menüü abil saate lehe andmevahemikku vähendada või laiendada.

Answersi salvestatud aeg	Mõõtke K-&V paaride poolt salvestatud aega. Sisaldab kolme kõige kasulikumat küsimuste loendit ja diagrammi, kus on kuvatud küsimuste edukuse määrad ja kogu kokku salvestatud mõõdik. Ajasalvestusväärtus põhineb Q-&A-paari sama 15-minutisel standardväärtusel , nagu on märgitud alajaotises Answersi mõõdikud. Siin on see kumulatiivne kogu organisatsioonis. See näitab samu andmeid, mis People aitasite vastustes statistikat teha, kuid kõigi jaoks.
Engagements jaotus	Answersi kaasamise mõõdikute kogum. See hõlmab küsimuste arvu ja nende vaadete koguarvu; vastuste ja vastuste koguarv, mis on märgitud parimateks ja edukateks vastusteks; teadmiste kiiruse mõõdikute komplekt ja kasutaja kokkuvõte, mis näitab nende kasutajate arvu, kes soovisid oma küsimustele vastuseid saada. Teadmiste kiirus on kaasamismõõdikute kogum, mis püüab mõõta suhtluskiirust, millega teadmiste levimist ja kasutamist teie ettevõttes kasutatakse. See aitab illustreerida, kui kiiresti teie kasutajabaas tuvastab, jagab ja aktsepteerib uusi ülevaateid äristrateegiatest ja -toimingutest. Suur teadmiste kiirus julgustab väledaid, uuenduslikke ja konkurentsivõimelisi organisatsioone, sest see tagab, et varasemad edusündmused ja ebaõnnestumised teavitavad äritegevust.
Peamised küsimused organisatsioonis	Kõige sagedamini suhtlevad küsimused (sisuliselt kõige populaarsemad) teie ettevõttes.
Kasutajate kaasamise jaotus ja küsimuste vaated	Kaasamise jaotus mõõdab põhitasemel (külastusel/vaates) jõudnud inimeste arvu nende inimeste suhtes, kes osalevad täielikult ühes või mitmes küsimusepostituses. Küsimuste vaates mõõdatakse küsimusepostituse vastuste määra aja jooksul.

Avage Viva Engage mis tahes vestlus, valige ikoon Rohkem ja seejärel valige Kuva analüütika. Samuti saate valida kõigil jutulõngadel kuvatavate märkide arvu.

Märkus.: Mõned kasutajad võivad märgata, et Engage analüüsikliendi liigendusteave ei tööta ootuspäraselt. See probleem mõjutab kliendi jaotusmõõdikuid, mis on saadaval Viva Engage Premiumi klientide võrguanalüütikas ja vestlusanalüüsis. Sellised funktsioonid nagu Teamsi Viva Engage võivad ebatäpselt kuvada vähe kaasatust. Puuduv kaasamine kuvatakse kui "Veebi" kliendi kaasamine. Meie spetsialistid tegelevad selle probleemi lahendamisega.

Vestlusanalüüs on Viva Engage postitustegevuse reaalajas jaotus, mis hõlmab vestluste alustajate, artiklite, küsitluste, kiituste ja muu andmeid. Vestlusanalüütika värskendus reaalajas, nii et olulise kaasamisega postitused saavad kohesed andmevärskendused.

Postitajad, nende volitatud esindajad ja ettevõtte suhtlused saavad vaadata vestlusanalüüsi.
Ettevõtte communicatorid saavad vaadata ka avalikes rühmades vestluste üksikasjalikku analüüsi.
Kogukonna administraatorid saavad vaadata hallatavate kogukondade vestlusanalüüsi.

Kuvatõmmis vestluste trendidest, postitustest ja muudest mõõdikutest vestlusanalüüsi armatuurlaual.

Vestlusanalüüs hõlmab ka tehisintellektipõhist tundmist ja kujunduse analüüsi, mis keskendub vestluses osaleja suhtlusele.

AI-põhise analüüsi jaoks vajaliku konteksti tuletamiseks on vestluses vaja vähemalt viit individuaalset kommentaari.

Vestlusanalüütika hõlmab järgmisi mõõdikuid.

People on kätte jõudnud	Nende inimeste arv, kes vaatasid, reageerisid või vastasid.
People kihlatud	Valitud vestlusele reageerinud või sellele vastanud inimeste arv.
Engagement funnel	Teie postituses toimuva suhtluse tüübid. Sisaldab üksikasjalikke vestluspõhiseid tegevusi (nt järjehoidjaid ja ühismärke).
Vestlustrendid	Valitud ajavahemikus postituse vaatajaid, vastajaid ja kommentaare vaatavate kasutajate koguarv. Kui vestlus on esile tõstetud või kinnitatud Engage kogukonnafoorumisse, kuvatakse need toimingud diagrammil. See tabel mõõdab nende mõju sageli vestluses. Diagramm aitab kuvada lõime eluea ja kaasamise ajastuse (mäetipud ja orud).
Reaktsioonide jaotus	Kasutatud reaktsioonid kokku ja reaktsiooni tüüp (Like, Love jne).
Postituse enim kommenteeritud kommentaarid	Ülevaade postituse kõige rohkem kaasatud kommentaaridest. See illustreerib, kelle kommentaarid on kõige populaarsemad ja avaldasid suurimat mõju. See on kasulik ka siis, kui mõni idee või probleem esineb koos paljude vastustega, et mõista, kus võib olla vaja kellegi kommentaarile vastata või postituses kuvatava probleemiga tegeleda.
Aktsiad	Näitab, kuidas ja kus see postitus ühiskasutusse on antud. Selle tabeli mõõdikud on seotud jagamisel loodud uue postitusega.

Vestlusanalüüs hõlmab järgmisi mõõdikuid Viva Engage Premiumi kasutajate jaoks.

Edasijõudnud inimesed jõudsid ja kihlasid

Jälgijate protsent ja sihtrühm või kogukond on jõudnud olenevalt sellest, kus postitus loodi. Kui postitus luuakse kogukonnafoorumi sees, kuvatakse kogukonnafoorumi mõõdik. Kui postitus on loodud teemaarenduses, kuvatakse jälgijate mõõdikud. Kui postituse on looja loonud teemaarenduses, kuvatakse sihtrühma mõõdik.

Tegevused platvormi alusel

Platvormid, kust pärinevad kommentaarid, reaktsioonid ja vaated.

Sentiment in comments

Postituse kõigi kommentaaride keskmine sentiment. See mõõdik on saadaval ainult postitustes, kus on vähemalt viis kordumatut kommentaari. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage).

Kuvatõmmis kvaliteetsetest vestlusmõõdikutest.

Kuvatõmmis tasulisest vestlusemõõdikust.

Kogukonna analüütika aitab kogukonna liikmetel ja administraatoritel mõista nende Engage kogukonna kaasamissuundumusi. Kõik Viva Engage võrguliikmed saavad avalike kogukondade ülevaateid vaadata. Kogukonna liikmed saavad vaadata erakogukondade ülevaateid. Litsentsitud tasuliste võrkude kogukonnaadministraatorid saavad vaadata täpsemat analüüsi (nt salvestatud aeg, People aitas, sagedased kaasautorid ja ärkliga vestlused).

Kogukonna analüütikat ei tohiks tähelepanuta jätta. Kogukonnad on Engage võrkude funktsionaalseks tuumaks. Samuti on nad Microsoft Teamsis suurettevõtte kaasamisfunktsioon ning teie kogukonnad toimivad täpselt samamoodi nii Engage-s kui ka Teamsis.

Kogukondade jaoks on administraatori kaasamine oluline selleks, et säilitada jõudsad kogukonnad. Põhjus on selles, et administraatorite mõju ja kaasatuse mõõtmine aitab näidata, millal kogukonnafoorum on loodud õnnestuma. Microsofti leiud näitavad, et esimesed 3–4 kuud pärast kogukonna loomist on administraatorite suure kaasatusega kogukonnad edukamad kui ilma selleta. Parimatel aktiivsetel kogukondadel on tavaliselt mitu administraatorit; Halduskohustuste delegeerimine võib siin suuri dividende maksta.

Filtreerige kogukonnaanalüüsi standardsete kuupäevavahemike ja rippmenüü Kogukonnad järgi.

Vaikimisi avaneb vahekaart Kogukonnad , kus kuvatakse loendi esimese kogukonnafoorumi mõõdikud.

Valige kogukond selle analüüsi vaatamiseks

Külastage suvalist kogukonda ja valige kogukonna analüüsiteenuse avamiseks kogukonnafoorumi päises ikoon Analüütika. Kogukonnaanalüüsi saate vaadata ka menüü Analüüsi > Kogukond kaudu.

Kogukonna administraatorid saavad kogukonnaanalüüsi vaadata ka nende hallatavate kogukondade parempoolsel paneelil kuvataval koondkaardil.

Kogukonna analüütika hõlmab järgmisi funktsioone ja mõõdikuid.

Kuupäevavahemiku valija	Kõik järgnevad mõõdikud kehtivad valitud kuupäevale.
Liikmete tegevus	Kuvab ülevaate kogukonnafoorumi liikme- ja haldustegevusest. Kogukonnaliikmete arv ei hõlma administraatoreid. See erineb peamise kogukonnafoorumi kanalis kuvatavast liikmete arvust. Kogukonna haldustegevusest teatatakse eraldi, kajastades regulaarselt kaasatavate administraatorite arvu kogukonnas, nende vastamismäära ja administraatorite arvu protsendina.
Liikmed/administraatorid/People kaasatud	Kordumatuid kasutajaid kokku, kes reageerivad, kommenteerivad või postitavad kogukonnafoorumisse sisu.
Liikmed/administraatorid/People kätte jõudnud	Kogukonnafoorumi sisu näinud kordumatute kasutajate koguarv.
Haldus reageerimismäär	Kuvab postituste (jutulõngade algus) määra koos kogukonnafoorumi administraatori vastustega.
Postitusi kokku	Kuvab kogukonnafoorumites loodud postituste (lõimealuste) jaotuse.
Postituste vaated	Kuvab kõigi postituste vaadete arvu (ainult lõime algusse). See arv pole kordumatu, kuna kasutaja saab postitust uuesti vaadata ja mõne muu vaatena registreerida. Erarühmade ja kogu ettevõtte arv hõlmab ainult liikmete ja administraatorite kaasamist.
Postitatud sõnumid	Kuvab postitatud sõnumite (sh lõime algus- ja vastuste) arvu. Erarühmade ja kogu ettevõtte arv hõlmab ainult liikmete ja administraatorite kaasamist.
Reaktsioonid sõnumitele	Kuvab sõnumites (sh lõime algus- ja vastustes) reaktsioonide arvu. Erarühmade ja kogu ettevõtte arv hõlmab ainult liikmete ja administraatorite kaasamist.
Answer and Best answer rate	Kuvab vastuseid saavate küsimuste protsendi ja kogukonnas parimate vastustena märgitud küsimuste protsendi.
Populaarsemad vestlused	Kuvab postitused (jutulõnga starterid) kõige rohkem kogukonnafoorumi reaktsioonide, kommentaaride ja vastustega. Need vestlused on nähtavad ainult administraatoritele, ettevõtte kommunikaatoritele ja kogukonnaliikmetele. Välistel külalistel ja teistel välisvõrgu kasutajatel pole õigust selle tabeli sisu vaadata.
Deltad	Kõik protsentuaalne suurenemine/vähenemine põhinevad kuupäevavalikul. Näited: seitsmepäevaste perioodide korral kuvab delta nädalas tehtud muudatused. 28-päevaste perioodide puhul kuvab delta kuu muutuse kuu lõikes.

Kogukonna analüütika sisaldab Viva Engage Premiumis järgmisi mõõdikuid.

Sentiment	Kõigi kogukonnafoorumi postituste keskmine sentiment. See mõõdik kuvatakse vähemalt 20 liikmega ja viie kordumatu plakatiga kogukondade puhul. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage).
Postitused ja sentiment	Kui tehisintellekti summeerimine on lubatud, näitab see mõõdikute kogum postitanud kasutajate arvu ja sentimentaalsuse trende kogu kogukonnas. Hõlmab kogukonna analüüsis ühte kogukonda. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage). Võrgu või üksikisikute teheteavituse kokkuvõtete haldamiseks vaadake tehtevõime kokkuvõtteid Viva Engage
Populaarsed kujundused teie kogukonnas	AI summeerimine näitab ka populaarsemaid kujundusi, mida arutatakse kogu teie kogukonnas. See hõlmab kogukonna analüüsis ühte kogukonda.
People aitas	Kuvab nende kordumatute kasutajate arvu, kes on kogukonnafoorumi vestlustele reageerinud, hääletanud ja sellele&vastanud.
Säästetud aeg	Arvutab selle väärtuse uuringu põhjal, mis vastas küsimustele, säästab keskmist inimest umbes 15 minutit, vähendades otsinguaegu. Ajasalvestusväärtus põhineb Q-&A-paari sama 15-minutisel standardväärtusel , nagu on märgitud alajaotises Answersi mõõdikud.
Üdised vestlused	Kuvab kogukonnafoorumi postitused, mis ei vastanud mingile kaasatusele.
Vastamata küsimused	Kuvab küsimused postitatud vastusteta.
Sagedased kaasautorid	Kuvab kasutajad, kes loovad kogukonnafoorumi kõige rohkem sisu.
Uued liikmed	Kuvab kasutajad, kes liitusid hiljuti kogukonnafoorumiga.

Märkused:

Saate mis tahes ajavahemiku andmed .CSV vormingus faili eksportida, klõpsates kogukonnafoorumi analüüsi armatuurlaua ülaosas nuppu Ekspordi .
Ettevõtte suhtlejad saavad vaadata avalikest kogukondadest pärit vestlusanalüüsi.

Võrguanalüütika aitab võrguadministraatoritel ja ettevõtetel mõista Engage võrgu jõudlust. Üksikasjalikuma analüüsi saamiseks saate need ülevaated filtreerida ka nende organisatsiooniliste atribuutide järgi. Lisateavet võrguanalüütika haldamise kohta leiate teemast Analüüsi kuvamine ja haldamine Viva Engage.

Kogukonna juhid ja administraatorid saavad teha teadaandeid. Võrguanalüütika pakub ainulaadset teadaandeanalüüsi, mis on suunatud ettevõtte vähestele võtmeisikutele, kes peavad teadma strateegilise ja olulise suhtluse mõju.

Võrguanalüütika hõlmab järgmisi mõõdikuid.

Lubatud litsentsid	Litsentsitud kasutajate arv, Viva Engage teenusena lubatud.
Aktiveeritud kasutajad	Viimase 18 kuu jooksul Viva Engage külastanud inimeste arv vähemalt üks kord.
People on kätte jõudnud	Nende inimeste arv, kes vaatasid, reageerisid või vastasid.
People kihlatud	Reageerinud või vastanud inimeste arv.
People postitatud	Viva Engage postitanud inimeste arv.
Engagementi võrdlusalused	Teie võrgu kaasatuse protsentiili võrdlus sarnase suurusega ettevõtetega. Võrdlusandmed aitavad teil mõista võrdlevat tulemuslikkust nii globaalsel kui ka individuaalsel tasandil. Juhid saavad vaadata, kuidas nende liikmete kaasamine on võrreldav ettevõtte teiste juhtidega. Administraatorid saavad need võrdlusalused halduskeskuses lubada ja keelata.
Engagementi jaotus	Võrguülese suhtluse tüübid . Engagement hõlmab postitusi, kommentaare ja reaktsioone. Kõik kaasamised on valitud perioodil tehtud postituste, kommentaaride ja reaktsioonide koondandmed.
Tegevused platvormide kaupa	Kuvab kliendid, kus tegevus toimub. Kui meil pole kliendi liigitamiseks piisavalt teavet, logitakse kaasamine nimega Teised. Samamoodi, kui meie andmevoogudesse pole logitud täpset klienti, kus kaasamine toimub, logime kasutajategevuse nimega Teised. Näide selle kohta, kuidas see võib juhtuda, kui ettevõte kasutab kasutajatele Engage kanali kuvamiseks API-t või manustamist.
Postitused ja sentiment	Kui tehisintellekti summeerimine on lubatud, kuvatakse selle mõõdikukomplektiga kasutajate arv, kes on sisus postitanud, postitusi kokku ja sentimenttrendid. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage).
Populaarsed kujundused teie võrgus	AI summeerimise lubamisel kuvatakse ka teie võrgu kõige populaarsemad kujundused. Lisateavet leiate teemast Sentiment and theme analysis in Viva Engage (Sentiment and theme analysis in Viva Engage).
Teadaannete jaotus	Ülevaade teadaandetegevusest ja tõhususest kogu võrgus hõlmab teemaarenduse ja kogukondade kaudu tehtud teadaannete asukohajagamist. Samuti kuvatakse ülevaade inimestest, kes on valitud, kaasatud, keskaeg esimeseks vaatamiseks ja mediaaniaeg esimeseks reaktsiooniks valitud perioodil. Teadaandeid saab jagada kogukonnafoorumi liikmetele, määratud sihtrühmadele ja juhi jälgijatele. Keskmiselt saab teadaandeid 5x rohkem lugejaid, 2x rohkem kommentaare ja 1,4x rohkem reaktoreid kui tavalised postitused. Samuti aitavad nad kasutajatel Engage kasutuskogemust kasutada. Keskmiselt kuvatakse 11% või organisatsioonivaated kohe pärast teadaannet.
Mediaani teadaande tõhusus	Ülevaate teadaandetegevusest kogu võrgus hõlmab teemaarenduse ja kogukondade kaudu tehtud teadaannete asukohajagamist. Samuti kuvatakse ülevaade inimestest, kes on valitud, kaasatud, keskaeg esimeseks vaatamiseks ja mediaaniaeg esimeseks reaktsiooniks valitud perioodil. Lisateavet leiate järgmisest alamjaotisest.
Sagedased kaasautorid	Näitab, kes loob võrgus kõige rohkem postitusi.
Populaarsemad vestlused	Kuvab postitused, kus on kõige rohkem tegevusi. Sortida saate ainult vaadete, reaktsioonide, kommentaaride või teadaannete järgi.
Populaarsed kogukonnad	Kuvab kõige rohkem tegevusi omavad kogukonnad. Saate sortida postituste, kommentaaride, vaadete liikme ja kaasatud liikmete järgi. Kihlatud liikmed on need, kes reageerivad või postitavad kogukonnas sõnumit.
Populaarsed kampaaniad	Kuvab enim tegevustega kampaaniad. Saate sortida vaadete, kommentaaride ja reaktsioonide järgi.

Märkus.: Mis tahes ajavahemiku andmete eksportimiseks .CSV vormingus faili valige võrguanalüütika armatuurlaua ülaosas nupp Ekspordi .

Kampaaniaanalüüs annab Engage administraatoritele ja ettevõtte kommunikaatoritele ametlike Engage kampaaniate jõudlusmõõdikud. Lisateavet nende analüüside haldamise kohta leiate teemast Kogukonnaülevaadete kuvamine Viva Engage. Kampaaniaid arendavatel ja käivitavatel isikutel on soovitatav tunnustada neid, kes kampaaniale vastavad, eriti sagedasti osalejatega ja neile, kes pakuvad kampaania jaoks täiendavat sisu.

Kampaania jälgijate jaotus ja Kampaania juhtide jaotus on kampaania analüüsimiseks kaks ainulaadset funktsiooni. Kampaania jälgijate lintdiagrammil kuvatakse kampaania jälgijate kaasamiste jaotus. See näitab, kui palju jälgijaid on rohkem kui lihtsalt kampaania jälgimine ja tegelikult erinevate tegevustega tegelemine. Kampaaniajuhtide jaotus on eriti kasulik siis, kui olete kampaaniat sponsoreerinud kõrgematel juhtidel ja teil on vaja mõista nende juhtide kaasatuse sügavust.

Saate kampaaniaanalüüse filtreerida standardsete kuupäevavahemike ja rippmenüü Kampaaniad järgi. Vaikimisi avaneb vahekaart Kampaania , kus kuvatakse loendi esimese kampaania mõõdikud.

Kampaaniaanalüüs jälgib järgmisi mõõdikuid.

People reageerinud	Kampaania trellsildiga postitusele reageerivate inimeste arv.
People kommenteeritud	Kampaania trellsildiga postitust kommenteerivate inimeste arv.
People postitatud	Kampaania trellsildiga postituse loonud inimeste arv.
People on kätte jõudnud	Kampaania trellsildiga postitust vaatavate, neile vastanud või neile vastanud inimeste arv. Kampaania ulatus on kõigi suhtlustüüpide (sh vaated, reaktsioonid, vastused ja postitused) koguarv.
Järgijaid	Kampaaniat jälgivate inimeste arv.
Postitusi kokku	Näitab, mitu postitust sisaldas tehtud postituste koguarvust kampaania räsisildi. Loendit saab sortida enamiku postituste asukoha või enamiku vaadetega asukoha järgi.
Populaarsemad vestlused	Kuvab vestlused, kus on kõige rohkem tegevusi. Saab sortida vaadete, kommentaaride või reaktsioonide järgi.
Kampaania jälgijate jaotus	Kuvab kampaania jälgijate kaasamislehtri koos nende jälgitavate ja tegevuste kogusummadega. Mõnda kategooriat ei kuvata vähem kui viie osalejaga. Filtreerida saab ainult juhi tegevuse vaatamiseks (määratletud Engage).
Inimeste reaktsioonid	Kuvab reaktsiooni kogujaotuse reaktsioonitüübi järgi.

Märkus.: Teamsi teemaarendus erineb Teamsi Viva Engage kogemusest. Teemaarendus on Microsoft Teamsi ühe vahekaardi funktsioon, mis toob kasutajate esmase Engage suhtlusliidese Teamsi suhtlusrakendusse. Selle funktsiooni kasutamiseks ei pea Teamsis Viva Engage rakendust käitama.

Teamsi teemaarendus (eraldi Teamsi Viva Engage rakendusest) pakub samu tööriistu ja funktsioone kolleegide jälgimiseks ja nendega suhtlemiseks. Avage endaga uus vestlusseanss ja kuvatakse vahekaart Teemaarendus , kus kuvatakse teie profiil.

Valige kaanefoto all asuvast menüüst Rohkem käsk Kuva profiilianalüüs.

Teamsi teemaarendusmenüü analüüsi avamiseks