Käesolevas artiklis kirjeldatakse probleemi, mis ilmneb siis, kui taastate arvuti unerežiimist Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2. Selle probleemi lahendamiseks võite kasutada seda värskenduse või käigultparanduse selles artiklis. Enne selle värskenduse või käigultparanduse installimist vaadake seda eeltingimused selles jaotises.
Sümptomid
See probleem ilmneb Advanced Micro Devices (AMD) Carrizo protsessori põhises arvutis, milles töötab Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2.
Selle värskenduse või kiirparanduse hankimine
Selle probleemi lahendamiseks oleme avaldanud värskenduse Windows Update'i ja Microsoft Download Centeri kaudu. Meil on ka antud kiirparandus. Kuigi selle probleemi märgata ainult Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2, värskenduse või käigultparanduse kehtib ka Windows RT 8.1.
NB! Installige keelepaketi pärast selle värskenduse või käigultparanduse installimist. Kui te seda teete, ei kohaldata keelepõhised muutused värskenduse või käigultparanduse ja peate uuesti installima värskenduse või käigultparanduse. Lisateabe saamiseks lugege Keelepakettide lisamine Windowsi.
1. meetod: Windows Update
See värskendus on saadaval Windows Update'i Valikuline värskendusena. Käivitage Windows Update'i kohta lisateabe saamiseks lugege Kuidas saada värskendus Windows Update'i kaudu.
2. meetod: Microsofti allalaadimiskeskus
Microsofti allalaadimiskeskuses on allalaadimiseks saadaval järgmised failid:
|
Operatsioonisüsteem |
Värskendus |
|---|---|
|
Kõik Windows 8.1 x86-põhised toetatud versioonid |
|
|
Kõigi Windows 8.1 x64-põhised toetatud versioonid |
|
|
Kõik Windows Server 2012 R2 x64-põhised toetatud versioonid |
Märkus. Windows RT 8.1 värskendus on saadaval üksnes Windowsi Update’is.
Microsofti tugifailide värskenduste allalaadimise kohta lisateavet hõlmava Microsofti teabebaasi artikli kuvamiseks klõpsake järgmist artiklinumbrit:
119591 kuidas Microsofti tugifailide hankimine võrguteenuste kauduMicrosoft skannis seda faili viiruste leidmiseks. Microsoft kasutas uusimat viirusetõrjetarkvara, mis oli faili postitamise päeval saadaval. Faili talletatakse täiustatud turvalisusega serverites, mis aitab takistada faili volitamata muutmist.
3. meetod: Kiirparanduspaketi Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Toetatud käiguparandus on saadaval Microsoftilt. See kiirparandus on ette nähtud üksnes käesolevas artiklis kirjeldatud probleemi lahendamiseks. Kasutage seda parandust ainult selle konkreetse probleemiga süsteemides.
Kui kiirparandus on allalaadimiseks saadaval, on selle teabebaasi artikli alguses jaotis Kiirparandus on saadaval. Kui seda jaotist ei ole, saatke Microsofti klienditeenindusele ja -toele taotlus kiirparanduse hankimiseks.
Märkus. Kui ilmneb veel probleeme või kui on tarvis teha tõrkeotsing, peate looma eraldi tugiteenuse taotluse. Tavapärane tugiteenuse tasu kehtib täiendavatele tugiteenustega seotud küsimustele ning probleemidele, mis pole lahendatavad konkreetse kiirparandusega. Täieliku loetelu Microsofti klienditeeninduse ja -toe telefoninumbrite või eraldi tugiteenuse taotluse loomiseks külastage järgmist Microsofti veebisaiti:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportMärkus. Vormil Kiirparandus on allalaadimiseks saadaval kuvatakse keeled, mille jaoks kiirparandus on saadaval. Kui te ei näe oma keelt, ei ole kiirparandus selles keeles saadaval.
Värskenduse või käigultparanduse üksikasjalik teave
Eeltingimused
Selle värskenduse või käigultparanduse rakendamiseks peab teil olema aprillil 2014 värskenduskomplekt Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 (2919355) installitud Windows 8.1 või Windows Server 2012 R2.
Registri teave
Selle värskenduse või kiirparanduse rakendamiseks tuleb teha registris muudatusi.
Taaskäivitamise nõue
Peate pärast selle värskenduse või kiirparanduse rakendamist arvuti taaskäivitama.
Värskenduse või käigultparanduse asendamise teave
See värskendus või käigultparandus ei asenda varem välja antud värskendust või käigultparandust.
Selle värskenduse või kiirparanduse globaalne versioon installib järgmistes tabelites loetletud atribuutidega failid. Kuupäevad ja kellaajad nendele failidele on loetletud koordineeritud maailmaaja järgi (UTC). Kuupäevad ja kellaajad nende failide jaoks kuvatakse teie arvutis kohaliku aja järgi, arvestades praegust suveaega. Lisaks võivad kuupäevad ja kellaajad muutuda, kui teete failidega teatud toiminguid.
Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2 failiteave ja märkused
-
Failid, mis kehtivad konkreetsele tootele, vaheetapile (RTM, SPn) ja teenuseharule (LDR, GDR), saab tuvastada failiversiooni numbri kontrollimisega, nagu on näidatud järgmises tabelis:
Versioon
Toode
Vaheetapp
Teenuseharu
6.3.960 0,17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
MANIFEST-failid (.manifest) ja MUM-failid (.mum) on paigaldatud iga keskkonna puhul on loetletud eraldi jaotises "Lisafailiteave". MUM- ja MANIFEST-failid ning nendega seotud turbekataloogifailid (.cat) on värskendatavate komponentide oleku säilitamiseks äärmiselt olulised. Turbekataloogifailid, mille atribuudid on nimetamata, on allkirjastatud Microsofti digitaalallkirjaga.
Kõik toetatud Windows 8.1 x86-põhised versioonid
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
163,136 |
07-Oct-2014 |
04:13 |
x86 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
259,928 |
16-Apr-2015 |
06:22 |
x86 |
Kõik toetatud x64-põhistele versioonidele Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
189,248 |
07-Oct-2014 |
06:54 |
x64 |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
325,464 |
16-Apr-2015 |
06:17 |
x64 |
Kõik toetatud Windows RT 8.1
|
Faili nimi |
Faili versioon |
Faili maht |
Kuupäev |
Aeg |
Platvorm |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ucx01000.sys |
6.3.9600.17393 |
161,096 |
07-Oct-2014 |
03:30 |
Pole rakendatav |
|
Usbxhci.sys |
6.3.9600.17795 |
249,184 |
16-Apr-2015 |
06:30 |
Pole rakendatav |
Lisafailiteave
Lisafailiteave Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
Lisafailid kõigi toetatud Windows 8.1 x 86-põhiste versioonide jaoks
|
Faili atribuut |
Väärtus |
|---|---|
|
Faili nimi |
X86_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4c8d9771a05675a.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,744 |
|
Hoiatus. |
16-Apr-2015 |
|
Täiendav failiteave |
06:42 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud x64-põhistele versioonidele Windows 8.1 ja Windows Server 2012 R2
|
Faili atribuut |
Väärtus |
|---|---|
|
Faili nimi |
Amd64_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_10e774fad262d890.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,748 |
|
Hoiatus. |
16-Apr-2015 |
|
Täiendav failiteave |
06:45 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Lisafailid kõigi toetatud Windows RT 8.1
|
Faili atribuut |
Väärtus |
|---|---|
|
Faili nimi |
Arm_usbxhci.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17797_none_b4cb4bcf1a028620.manifest |
|
Faili versioon |
Pole rakendatav |
|
Faili maht |
2,744 |
|
Hoiatus. |
16-Apr-2015 |
|
Täiendav failiteave |
06:38 |
|
Platvorm |
Pole rakendatav |
Olek
Microsoft on kinnitanud, et see probleem esineb jaotises "Kehtib järgmiste toodete kohta" loetletud Microsofti toodetel.
Lisateabe saamiseks
PõhjusSee probleem ilmneb seetõttu, et Register_ControllerStop neli millisekundite (ms) ootab vaid asemel 16 ms kui laiendatavad Host Controller Interface (xHCI) üritab peatuda kontroller.
Viited
Vaadake Microsofti tarkvaravärskenduste iseloomustamiseks kasutatavat terminoloogiat.
Kolmanda osapoole teabest lahtiütlemine
See artikkel käsitleb kolmandate poolte poolt valmistatud tooteid, kes pole Microsoftiga seotud. Microsoft ei garanteeri, mingit kaudset ega jõudlusele ega töökindlusele nende toodete kohta.
