Mida teha, kui te ei pääse Viva glint-küsitlusele juurde?
Viva Glint'i küsitlusprogrammid võimaldavad teie juhid koguda andmeid ja kuulata teie tagasisidet selle kohta, kui rahul te tööl olete. Tagasiside andmisel võib vahel esineda ootamatuid tänu- või hooldussõnumeid. Sellest juhendist saate teada, kuidas ja millal küsitlusele juurde pääseda.
Kinnitage oma nõuetele vastavus
Kui teil pole Viva Glintis aktiivseid küsitlusi või teie ettevõtte meilikontol pole uusi kutsemeile, kuid arvate, et oleksite pidanud küsitlusse kaasama, lugege ettevõttesiseseid KKK-sid või pöörduge oma personaliadministraatori poole, et otsustada, kas vastate tingimustele. Mõnel juhul ei hõlmata kõiki töötajaid (nt uusi töötajaid).
Identimisteabe valideerimine
Teie ettevõte võib kasutada küsitlustes atribuudipõhist juurdepääsu, mis on sageli häälestatud QR-koodi või lühendatud lingiga juurdepääsuks. Atribuudipõhine juurdepääs võimaldab alustada Viva glint-uuringut, sisestades kaks teabekildu (nt töötaja ID ja töö meiliaadress). Kui pärast mitut katset kuvatakse teade selle kohta, et süsteem "ei saanud teie identimisteavet valideerida" pöörduge oma personaliadministraatori poole, et kinnitada oma küsitluse nõuetele vastavus ja juurdepääsuteave.
Kontrollige, kas küsitluse aken on endiselt avatud
Enamik Viva Glint-uuringuid on avatud kahenädalaseks ajavahemikuks. Küsige oma personaliadministraatorilt, kas teie küsitluse aken on endiselt avatud.
Kinnitage, kas olete küsitluse juba lõpule viinud
Kui küsitluse akna ajal kuvatakse teile küsitluse avamisel tänusõnum, näitab see, et olete oma vastused juba esitanud. Täname teid candid-tagasiside andmise eest.
Tõrketeate või tühja lehe lahendamine
Kui kuvatakse tühi leht või tõrketeade (nt 404-tõrkekood):
Veenduge, et pääsete küsitlusele juurde toetatud brauseri kaudu: Microsoft Edge, Google Chrome, Safari või Mozilla Firefox.
Veenduge, et kasutate uusimat saadaolevat brauseriversiooni.
Laadige leht uuesti, kasutades Microsoft Windowsi seadmetes klahvikombinatsiooni Shift + F5 või Macintoshi seadmetes klahvikombinatsiooni Command + R.
Kopeerige küsitluse URL ja minevik uude brauseriaknasse.
Autentimisprobleemide haldamine
Viva Glint-s küsitlustele juurdepääsemiseks võib teie ettevõte nõuda Microsoft Entra autentimist. Kui teil tekib sisselogimisel probleeme, lugege mitmikautentimisega seotud levinud tõrkeotsinguteemasid järgmistest artiklitest. Pöörduge oma IT-kasutajatoe poole.