Kui teil on probleeme Kiirtugi installimise ja käitamisega, võidakse dialoogiboksis kuvada tõrkekood. Tõrge võib olla seotud Microsoft Edge WebView2-ga, mida on vaja Kiirtugi kasutamiseks. Siin on mõned tõrkekoodid, mida võite näha koos probleemi lühikirjeldusega.
| Tõrkekood | Üldine probleem |
|---|---|
| 1001 | Kiirtugi ei saanud ühte selle sisemist komponenti lähtestada. |
| 1002 | Kiirtugi webView2 laadimine nurjus. |
| 1003 | Kiirtugi webView2 installimine nurjus. |
| 1004 | Kiirtugi webView2 värskendamine nurjus Edge'i rühmapoliitika sätte tõttu. |
Kiirtugi installimiseks ja õigesti töötamiseks järgige alltoodud juhiseid.
1. Veenduge, et Microsoft Edge oleks õigesti installitud ja ajakohane
Kiirtugi kasutab Microsoft Edge'i brauseri juhtelementi. Kui teie seadmesse on installitud Microsoft Edge, siis on tõenäoline, et Kiirtugi töötab korralikult. Probleemide korral võivad siinsed levinud tõrkeotsingu näpunäited aidata Kiirtugi töötada. Vaadake tõrkeotsingu näpunäiteid Microsoft Edge'i installimiseks ja värskendamiseks.
Pärast Microsoft Edge'i installimist või värskendamist proovige Kiirtugi uuesti avada.
Kui Kiirtugi ei tööta või kuvatakse tõrketeade, et Microsoft Edge WebView2 pole installitud, jätkake järgmise toiminguga.
2. Installige Microsoft Edge WebView2
Kiirtugi kasutamiseks on vaja Microsoft Edge WebView2. Kui Kiirtugi avamise katsel kuvatakse tõrketeade, et WebView2 pole installitud, laadige Microsoft Edge WebView2 alla ja installige see Microsofti veebisaidilt.
Märkus.
WebView2 peaks olema juba installitud, kui teie seadmes töötab Windows 11 või kui seadmes on Microsoft Edge.
Pärast WebView2 allalaadimist proovige Kiirtugi uuesti avada.