Windows 10 arvutis Bluetoothiga seotud probleemide lahendamine

Kui proovite luua ühenduse Bluetoothi seadmega ja ilmnevad probleemid, leiate siit mõned juhised tõrkeotsinguks.

Märkus.: Üldteavet Bluetooth-seadme oma arvutiga ühendamise kohta leiate artiklist Bluetooth-seadme ühendamine Windowsis.

Enne alustamist

Enne Bluetoothi tõrkeotsingu alustamist oma seadmes tehke järgmist.

Vaadake tooteteavet

Kui häälestate uut seadet ja Bluetoothi pole, vaadake üle toote kirjeldus ja veenduge, et seadmel oleks Bluetooth olemas. Mõnel seadmel pole Bluetoothi.

Veenduge, et Bluetooth oleks sisse lülitatud

Kui kasutate sülearvutit, millel on korpusel füüsiline Bluetoothi lüliti, veenduge, et lüliti oleks sisse lülitatud.

Windows 10 seadmes on kaks võimalust kontrollida, kas Bluetooth on sisse lülitatud. Selleks tehke järgmist.

  • Heitke pilk tegumiribale. Valige tegevuskeskus ( või ). Kui Bluetoothi ei paista, valige Laienda, et kuvada Bluetooth. Seejärel valige selle sisse lülitamiseks Bluetooth . Kui teie Windows 10 seade pole ühegi Bluetoothi tarvikuga seotud, näete teadet „Pole ühendatud“.

  • Vaadake sätteid. Valige nupp Vali Start ja seejärel valige sätted > seadmed > Bluetooth-& muud seadmed . Veenduge, et Bluetooth oleks sisse lülitatud.

Märkused: 

  • Kui lülitate Bluetoothi sätetes sisse, kuvatakse kohe järgmine teade:

  • "Nüüd avastatav kui <computer_name>"

Kontrollige oma Bluetoothi seadet

Veenduge, et teie seade oleks sisse lülitatud, laetud või sisaldab töötavaid patareisid, ja on selle arvuti läheduses, millega soovite ühendust luua. Seejärel tehke järgmist.

  • Lülitage Bluetoothi seade välja, oodake mõni sekund ja lülitage see uuesti sisse.

  • Veenduge, et Bluetoothi seade oleks sobivas raadiuses. Kui teie Bluetoothi seade ei reageeri või on aeglane, veenduge, et see ei oleks ühegi teise USB-seadme läheduses, mis on ühendatud USB 3.0 porti. Varjestamata USB-seadmed võivad vahel Bluetoothi ühendusi häirida.

Kontrollige arvutit

Arvutis, millega soovite siduda, tehke järgmist.

  • Veenduge, et lennurežiim oleks väljas. Valige Start ja seejärel valige sätted > Network & Internet > lennurežiim .  Veenduge, et Lennurežiim oleks välja lülitatud.

  • Bluetoothi sisselülitamine ja väljalülitamine. Valige Start ja seejärel valige sätted > seadmed > Bluetooth-& muud seadmed . Lülitage Bluetoothvälja, oodake mõni sekund ja seejärel lülitage see uuesti välja.

  • Eemaldage Bluetoothi seade ja lisage see siis uuesti. Valige Start ja seejärel valige sätted > seadmed > Bluetooth-& muud seadmed . Valige jaotises Bluetooth seade, millega teil on probleeme. Seejärel valige Eemalda seade > Jah. Lisateavet Bluetooth-seadme uuesti sidumise kohta leiate artiklist Bluetooth-seadme ühendamine.

Kui Bluetooth ei tööta või Bluetoothi ikoon puudub

Kui Bluetooth ei tööta, proovige järgmist. Levinud probleemid on näiteks järgmised.

  • Bluetoothi ikoon puudub või Bluetoothi ei saa sisse või välja lülitada.

  • Bluetooth ei tööta pärast Windows 10 värskenduse installimist.

  • Bluetooth ei tööta pärast Windows 8.1 või Windows 7 täiendamist versiooniks Windows 10.

  • Bluetoothi ei kuvata seadmehalduris ja loendis pole ka tundmatuid seadmeid.

Alustamiseks valige selle teema pealkiri, mille kohta soovite rohkem teavet. 

Valige Start ja seejärel valige sätted > Värskenda & Turve > tõrkeotsing . Muude probleemide otsimiseks ja lahendamiseksvalige Bluetoothja seejärel valige Käivita tõrkeotsija ja järgige juhiseid.

Tõrkeotsingu sätete avamine

Kui läksite hiljuti üle operatsioonisüsteemile Windows 10 või installisite Windows 10 värskendused, on võimalik, et praegune draiver on loodud Windowsi varasema versiooni jaoks. Draiverivärskenduste automaatseks otsimiseks tehke järgmist.

  1. Otsige tegumiriba otsinguvälja kaudu üles Seadmehaldur ja valige siis tulemite loendist Seadmehaldur.

  2. Seadmehalduris valige Bluetoothja seejärel valige Bluetoothi adapteri nimi, mis võib sisaldada sõna "Radio".

  3. Vajutage pikalt (või paremklõpsake) Bluetoothi adapteri nime ja seejärel valige Värskenda draiver > Otsi värskendatud draiveritarkvara automaatselt. Järgige juhiseid ja seejärel valige käsk Sule.

  4. Pärast värskendatud draiveri installimist valige nupp Start . Seejärel valige Toide  > Taaskäivita , kui teil palutakse seade taaskäivitada, ja kontrollige, kas see lahendab ühendusprobleemi.

Kui Windows ei leia uut Bluetoothi draiverit, minge arvuti tootja veebisaidile ja laadige sealt alla Bluetoothi uusim draiver.

NB!: Aegunud või ühildumatu draiver on Bluetoothi ühenduse probleemide üks kõige levinumaid põhjuseid. 

Bluetoothi draiveri käsitsi installimine

Minge oma arvuti tootja veebisaidile ja laadige alla uusim draiver. Siis tehke ühte järgmistest.

  • Kui laadisite alla täitmisfaili (.exe), topeltklõpsake lihtsalt faili käivitamiseks ja draiverite installimiseks. See peaks olema kõik, mida vaja teha.

  • Kui laadisite alla üksikud failid ja vähemalt ühel failil on INF-failinimelaiend ning mõnel muul failil on SYS-laiend, tehke järgmist.

    1. Tippige tegumiriba otsinguväljale tekst Seadmehaldur ja valige seejärel tulemite hulgast Seadmehaldur.

    2. Seadmehalduris valige Bluetooth > Bluetoothi adapteri nimi. (Kui seda loendis pole, uurige jaotist Muud seadmed.)

    3. Vajutage pikalt (või paremklõpsake) võrguadapterit ja seejärel valige Draiveri värskendamine > Sirvi arvuti sisu, et leida draiveritarkvara.

    4. Valige Sirvi, seejärel asukoht, kuhu draiverifailid salvestatakse, ja siis valige OK.

    5. Valige Edasi ja järgige draiveri installimiseks toodud juhiseid. Kui installimine on lõppenud, valige Sule.

    6. Pärast draiveri värskendamist valige Start . Seejärel valige Toide  > Taaskäivita , kui teil palutakse seade taaskäivitada, ja kontrollige, kas see lahendab ühendusprobleemi.

Kui te ei näe Bluetoothi ikooni, ent Bluetooth on seadmehalduris kuvatud, proovige Bluetoothi adapter desinstallida ja käivitada automaatne taasinstallimine. Selleks tehke järgmist.

  1. Sisestage tegumiriba otsinguväljale tekst seadmehaldur ja valige seejärel tulemite hulgast Seadmehaldur.

  2. Valige seadmehalduris Bluetooth. Vajutage pikalt (või paremklõpsake) Bluetoothi adapteri nime (võib sisaldada sõna „raadio“) ja valige Desinstalli seade.

  3. Valige Start . Seejärel valige Toide  > Sule .

  4. Pärast seadme sulgemist oodake mõni sekund ja lülitage see uuesti sisse. Windows proovib seda draiverit uuesti installida.

  5. Kui Windows ei installi draiverit automaatselt, avage seadmehaldur ja valige Toiming > Otsi riistvaramuudatusi.

Märkus.: Bluetoothi adapteri uusimate draiverite hankimiseks peate võib-olla pöörduma oma arvuti või muu riistvaratootja poole.

Kui ülaltoodud meetodid ei lahenda teie Bluetoothi probleemi, kasutage veateate saatmiseks Windowsi tagasisidekeskust. See aitab Microsoftil määratleda probleemi juurpõhjuse.

Lisage üksikasjad selle kohta, mida tegite, kui viga tekkis. Kui teil tekkisid Bluetoothi probleemid näiteks pärast Windowsi värskendamist või Windowsi versiooni muutmist, lisage see teave.

Avage tagasiside jaotur

Märkus.: Kui teie kool või töökoht haldab teie seadet ja te ei näe Bluetoothi ikooni, võib see olla teie organisatsiooni poolt keelatud. Küsige süsteemiadministraatorilt järele.

Bluetoothi tarvikutega seotud probleemide tõrkeotsing

Kui saate Bluetoothi sisse lülitada, kuid teil on probleeme Bluetoothi tarviku sidumise või kasutamisega, vaadake järgmisi meetodeid Bluetoothi tarvikute levinumate probleemide lahendamiseks.

Samuti peaksite vaatama oma seadme tootja veebisaiti, eriti kui muud Bluetoothi seadmed peale selle, millega teil on probleeme, töötavad. Seadme tootjal on tõenäoliselt üksikasjalikum tootespetsiifiline teave ja tõrkeotsingujuhised.

Alustamiseks valige selle teema pealkiri, mille kohta soovite rohkem teavet.

  • Kui teil palutakse oma seadme kasutamiseks PIN-kood sisestada, kuid te ei tea PIN-koodi, tehke järgmist.

    • Vaadake seadme dokumentatsiooni, et leida PIN-kood, või otsige seda seadmelt.

    • Proovige 0000 või 1234.

  • Kui teil palutakse sisestada PIN-kood, kuid te ei näe arvuti ekraanile sisestamise kohta, tippige Bluetoothi klaviatuurile 0000 ja vajutage sisestusklahvi (ENTER).

  • Proovige seade eemaldada ja seejärel uuesti siduda. Seade võib olla seotud, kuid mitte ühendatud – Bluetooth-klaviatuurid, hiired ja pliiatsid ühendatakse ainult vajaduse korral.
    Bluetooth-seadme eemaldamiseks valige nupp Start ja seejärel valige sätted > seadmed > Bluetooth-& muud seadmed . Valige Bluetooth-seade, mis on seotud, kuid ei tööta. Seejärel valige Eemalda seade > Jah. Seejärel siduge seade uuesti. Lisateavet seadmete sidumise kohta leiate artiklist Bluetooth-seadmetega ühenduse loomine.

Kui teil on probleeme Bluetoothi heliseadme ühendamise või heli kuulamisega, toimige järgmiselt.

  • Veenduge, et heliseade oleks teie arvuti läheduses.

  • Veenduge, et heli esitatakse Bluetoothi seadme kaudu. Valige Start ja seejärel valige sätted > süsteem > heli . Valige jaotises Valige väljundseade Bluetooth-seade.

  • Kui teie seade kuvatakse seotuna, kuid te ei kuule heli, veenduge, et seade oleks ühendatud. Valige Start ja seejärel valige sätted > seadmed > Bluetooth-& muud seadmed . Valige jaotises Bluetooth soovitud seade ja seejärel valige Ühenda.

  • Proovige seadme sidumine tühistada ja seejärel uuesti siduda. Seadme sidumiseks valige Start ja seejärel valige sätted > seadmed > Bluetooth-& muud seadmed . Valige Bluetooth-seade, mis on seotud, kuid ei tööta. Seejärel valige Eemalda seade > Jah. Seejärel siduge seade uuesti. Lisateavet seadmete sidumise kohta leiate artiklist Bluetooth-seadmetega ühenduse loomine.

Kui seade on ühendatud, kuid helikvaliteet on halb, toimige järgmiselt.

  • Veenduge, et heli esitatakse Bluetoothi seadme kaudu. Valige Start ja seejärel valige sätted > süsteem > heli . Valige jaotises Valige väljundseade Bluetooth-heliseade.

  • Peatage muud funktsioonid, mis võivad Bluetooth-ühendust kasutada (nt failide ühiskasutus Bluetoothi kaudu). Lisateavet leiate teemast Heliga seotud probleemide lahendamine opsüsteemis Windows 10.

  • Parima kvaliteediga heli tagamiseks veenduge, et Bluetooth-seadme jaoks oleks valitud stereo. Selleks tehke järgmist.

    1. Esitusseadme valimiseks paremklõpsake Windowsi tegumiriba paremas servas ikooni Helitugevus  ja valige rööpnooleikoon .

    2. Valige Bluetooth-seade ja veenduge, et valitud oleks Stereo. (Madalama helikvaliteedi suvand on käed-vabad.)
      Valige Bluetoothi taasesitusseade

    3. Kui stereo ei ole valikuna saadaval, eemaldage seade: valige Sätted  > Seadmed  > Bluetoothi ja muud seadmed. Seejärel lisage seade uuesti. Seejärel kontrollige paneeli Helitugevus , et veenduda stereo valituses.

Kui teie Bluetoothi helitugevuse juhtelemendid ei tööta enam pärast Windowsi värskenduse installimist, tehke järgmist.

Hoiatus.: Kui muudate registrit valesti, võib see põhjustada tõsiseid probleeme. Täiendavaks kaitseks varundage registerenne, kui proovite seda muuta.

  1. Veenduge, et Windows Update’i kaudu oleksid installitud kõik uusimad värskendused. (Selle probleemi lahendus lisati 24. oktoobril 2018 – KB4462933 (opsüsteemi järk 17134.376) värskendus Windows 10 versiooni 1803 jaoks.)  

    Värskenduste otsimiseks valige Start ja seejärel valige sätted > Värskenda & Turve > Windows Update > Värskenduste otsimine.

  2. Absoluutse helitugevuse funktsiooni käsitsi keelamiseks saate registris teha vastava muudatuse. Selleks valige Start  ja tippige cmd. Paremklõpsake otsingutulemite hulgas väärtust Käsuviip, ja valige Käivita administraatorina.

  3. Tippige käsuviiba aknas järgmine käsk:

    reg Add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT/v DisableAbsoluteVolume/t REG_DWORD/d 1/f

    Registrimuudatuse jõustamiseks tuleb Windows taaskäivitada.

    Märkused: 

    • Absoluutse helitugevuse funktsiooni uuesti lubamiseks tippige käsuviiba aknas järgmine käsk: 

    • reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f

Failide ühiskasutus

Kui teil on probleeme Bluetoothi kaudu failide jagamisega, tehke järgmist.

Märkus.: Lähijagamine on saadaval ainult opsüsteemi Windows 10 versioonis 1803 ja uuemates versioonides.

Telefonid

PIN-kood peaks ilmuma telefoni või arvuti ekraanile. Veenduge, et näete mõlemas seadmes õiget PIN-koodi.

Liikumiskontrollerid

Bluetoothi ühendusega liikumiskontrollerite probleemide tõrkeotsingu kohta leiate teavet artiklist Windows Mixed Reality kontrollerid.

Treeningujälgimisseadmed

Bluetoothi ühendusega treeningujälgimisseadmetega seotud probleemide tõrkeotsingu kohta leiate teavet seadme tootja juhendist.

Kui olete proovinud selles artiklis kirjeldatud juhiseid või ei näe probleemile lahendust, kasutage veateate saatmiseks Windowsi tagasisidekeskust. See aitab Microsoftil määratleda probleemi juurpõhjuse.

Lisage üksikasjad selle kohta, mida tegite, kui viga tekkis. Kui teil tekkisid Bluetoothi probleemid näiteks pärast Windowsi värskendamist või Windowsi versiooni muutmist, lisage see teave.

Avage tagasiside jaotur

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Täname tagasiside eest!

Täname tagasiside eest! Tundub, et võiksime teid kokku viia ühega meie Office'i tugiagentidest, kes aitab teil probleemi lahendada.

×