Sinise ekraani tõrked (nimetatakse ka musta ekraani tõrgeteks või stoppkoodi tõrgeteks) võivad ilmneda, kui Windows mõne tõsise probleemi tõttu suletakse või ootamatult taaskäivitatakse. Ekraanil võidakse kuvada teade, mis teavitab, et Windows suleti arvuti kahjustamise vältimiseks.

Neid tõrkeid võivad põhjustada nii riistvara- kui ka tarkvaraprobleemid. Kui lisasite enne sinise ekraani tõrget arvutisse riistvara, sulgege arvuti, eemaldage riistvara ning proovige arvuti taaskäivitada. Kui teil on taaskäivitamisega probleeme, saate arvuti käivitada turvarežiimis. Lisateabe saamiseks vt jaotist Windowsi käivitussätted (sh turvarežiim).

Samuti võite proovida hankida uusimaid värskendusi Windows Update’i kaudu, otsida abi muudest allikatest või taastada Windowsi varasemad sätted.
 

Uusimate värskenduste hankimine

Operatsioonisüsteemis Windows 7

Klõpsake nuppu Start ja Nupu Start ikoonnuppu Kõik programmidja seejärel käsku Windows Update.

Operatsioonisüsteemis Windows 8.1

  1. Nipsake sõrmega ekraani paremast servast keskkoha suunas, seejärel puudutage nuppu Sätted ja siis käsku Muuda arvuti sätteid. (Kui kasutate hiirt, osutage kursoriga ekraani paremasse ülanurka, nihutage hiirekursorit allapoole ja klõpsake siis nuppu Sätted ning käsku Muuda arvuti sätteid.)

  2. Puudutage või klõpsake nuppu Värskendus ja taaste ja seejärel valikut Windows Update.

  3. Puudutage või klõpsake valikut Otsi kohe ja oodake, kuni Windows otsib teie arvuti jaoks uusimaid värskendusi.

  4. Kui Windows leiab värskendusi, koputage või klõpsake nuppu Installi värskendused.  Administraatoriõigused on nõutavad Teilt võidakse küsida administraatoriparooli või kinnitada oma valik.

Lugege litsentsitingimusi ja nõustuge nendega ning seejärel puudutage või klõpsake nuppu Valmis, kui värskendus seda nõuab. Windows Update ütleb teile, kui värskendused on installitud.

Muudest allikatest abi hankimine

Kui need lahendused probleemi ei lahenda, saate abi Microsofti tugiteenustest jaMicrosofti kogukonnast. Microsofti tugiteenus pakub tehnilist abi Windowsi erinevate versioonide kohta. Windowsi foorumi Microsofti kogukonnafoorumilehed pakuvadlahendusi teistelt inimestelt, kellel on arvutitega sarnaseid probleeme.

Kui teie arvutisse oli eelinstallitud Windows, pöörduge arvuti tootja poole.

Windowsi varasema seisu taastamine

Saate taastada Windowsi varasema seisu, mida nimetatakse taastepunktiks. Süsteemitaaste ei muuda teie isiklikke faile, kuid võib eemaldada hiljuti installitud rakendused ja draiverid.

Kui teil on probleeme arvuti käivitamisega (algkäivitamisega), saate Windowsi taastada Windowsi taastekeskkonnas. Juhised leiate jaotisest Windowsi käivitussätted (sh turvarežiim).

 Operatsioonisüsteemis Windows 7

  1. Nipsake kuva paremast servast keskkoha poole ja puudutage nuppu Otsing. (Kui kasutate hiirt, osutage kursoriga ekraani paremasse ülanurka, nihutage hiirekursorit allapoole ja klõpsake siis nuppu Otsing.)

  2. Sisestage otsinguväljale tekst Juhtpaneel ja seejärel puudutage või klõpsake linki Juhtpaneel.

  3. Sisestage juhtpaneeli otsinguväljale sõna taaste ja siis koputage või klõpsake linki Taaste.

  4. Puudutage või klõpsake käsku Ava süsteemitaaste ja järgige kuvatavaid juhiseid.

Kas vajate veel abi?

Liituge aruteluga
Küsige kogukonnalt
Kasutajatugi
Kontaktteave

Kas sellest teabest oli abi?

Kui rahul te tõlkekvaliteediga olete?
Mis mõjutas teie kasutuskogemust?

Täname tagasiside eest!

×