Windowsi sisselogimise probleemide tõrkeotsing

Kui värskendused on saadaval, valige seadme taaskäivitamiseks ja värskenduste installimiseks Toide > Värskenda ja taaskäivita . 

Veenduge, et olete ühendatud Internetiga. Selleks valige oma seadme lukustuskuval Võrk . Kui teil on probleeme Wi-Fi-võrguga ühenduse loomisel või signaal on nõrk, proovige seade Etherneti kaabli abil otse marsruuteri või modemiga ühendada.

Ühenduvusprobleemide püsimise korral kontrollige mõne teise seadmega Interneti-ühendust, et näha, kas võrguga on probleeme.

Proovige sisselogimiseks parooli tippimisel järgmist.

• Tippige oma parool ekraaniklaviatuuri kasutades. Valige Hõlbustus  > Ekraaniklaviatuur ja valige parooli tippimiseks klahvid.

• Veenduge, et suurtähelukk oleks välja lülitatud.

• Kontrollige, kas sisestate õige teabe: parooli väljale Parool või PIN-koodi väljale PIN. Kui kasutate Microsofti kontot, saate PIN-koodi ja parooli sisestamise vahel valida. Selleks valige Sisselogimissuvandid.

• Kui kasutate rohkem kui ühte klahvipaigutust, veenduge, et valitud oleks see klaviatuurikeel, mida proovite kasutada. Klahvipaigutuse kontrollimiseks valige sisestusmeetod (kolmetäheline kood paremas allnurgas).

• Kui olete hiljuti oma parooli muutnud, proovige sisestada uuesti eelmine parool. Kui eelmine parool toimib, peate oma seadme lukustama ja seejärel uue parooliga avama.

• Katsetage oma parooli, kasutades lehele account.microsoft.com sisselogimiseks mõnd muud seadet. Kui teie parool toimib, kuid account.microsoft.com näitab, et teie konto on lukustatud või katkestatud, leiate saidilt probleemi lahendamise juhised.

• Enne parooli või PIN-koodi tippimist valige Kuva . Sel viisil saate enne sisestamist kontrollida, kas tippisite õige parooli või PIN-koodi.

Kui teil on seadmes mitu kontot, proovige sisse logida mõne muu kontoga. Valige lukustuskuval all vasakul loendist teine konto. Kui soovite sisse logida kontoga, mida pole loendis, valige Muu kasutaja ning tippige selle konto kasutajanimi ja parool.

Seadme käivitamine turvarežiimis aitab sisselogimisprobleemide tõrkeotsingul. Kui saate turvarežiimis sisse logida, tähendab see seda, et seadme draiverid ja vaikesätted ei olnud sisselogimisprobleemi põhjuseks.

Arvuti käivitamiseks turvarežiimis toimige järgmiselt.

1. Taaskäivitage seade, valides Toide > Taaskäivita. Kui kuvatakse sisselogimiskuva, hoidke all tõstuklahvi Shift ja valige samal ajal Toide > Taaskäivita.

2. Pärast arvuti taaskäivitumist ja ekraani Valige suvand ilmumist valige suvandid Tõrkeotsing > Täpsemad suvandid > Käivitussätted > Taaskäivita.

3. Pärast arvuti taaskäivitamist näete võimaluste loendit. Eelistatud on valida 5 või vajutada klahvi F5 võrgundusega turvarežiimi jaoks.
   Lugege lisateavet turvarežiimi sisselogimise kohta musta ekraani või tühja ekraani probleemi korral.

Kui proovite opsüsteemiga Windows 10 seadmesse sisse logida, kuid teile kuvatakse tõrketeade „Teie kontole ei saa sisse logida“, loob Windows ajutise profiili ja logib teid sisse selle profiiliga. Lisateave selle tõrketeate kohta

Kas teil on probleeme Windows Hello abil Surface'isse logimisega? Probleemi võivad kõrvaldada need lahendused.

Kui teil on probleeme opsüsteemi Windows 10 PIN-koodi abil sisselogimisega, proovige PIN-koodi lähtestamist. Selleks tehke järgmist.

1. Valige sisselogimiskuval PIN-koodi tekstivälja all Unustasin oma PIN-koodi. Kui arvutis on mitu kontot, valige see, mida soovite lähtestada.

2. Tippige kuval Sisestage parool oma Microsofti konto parool ja valige seejärel käsk Edasi.

3. Valige kuval Aidake meil oma teavet kaitsta turbekood tekstsõnumi või meilisõnumina. Kui valite tekstsõnumi, tippige oma telefoninumbri neli viimast numbrit, ja valige seejärel Saada kood. Lisateave turbeteabe ja turbekoodide kohta

4. Kui saate teise seadmesse tekst- või meilisõnumiga koodi, sisestage see aknasse Sisesta saadetud kood ja valige käsk Edasi.

5. Sisestage dialoogiboksi PIN-koodi häälestamine oma uus PIN-kood ja kinnitage see. Teie uus PIN-kood on nüüd häälestatud.

See, kuidas parooli lähtestada, oleneb sellest, kas kasutate sisselogimiseks Microsofti kontot või kohalikku kontot.

Kontotüübi teadasaamiseks valige sisselogimiskuval Sisselogimissuvandid. Kui näete Microsofti konto  ikooni, kasutate Microsofti kontot. Kui näete üksnes ikooni Parool , on teil domeeni (töö või kooli) konto või kohalik konto.

Kui teil on Microsofti konto.

1. Tippige sisselogimiskuval oma Microsofti konto nimi, kui seda juba ei kuvata. Kui arvutis on mitu kontot, valige see, mida soovite lähtestada.

2. Valige parooli tekstivälja all Unustasin oma parooli.

3. Tippige kuval Konto taastamine allolevale väljale Sisestage kuvatavad märgid ja seejärel valige Edasi.

4. Valige kuval Identiteedi kinnitamine turbekoodi kättesaamine tekst- või meilisõnumiga. Kui valite tekstsõnumi, tippige oma telefoninumbri neli viimast numbrit, ja valige seejärel Saada kood. Lisateave turbe ja turbekoodide kohta

5. Kui saate eraldi seadmes tekst- või meilisõnumiga saadetud koodi, sisestage see ja valige seejärel Edasi.

6. Looge kuval Parooli lähtestamine uus parool ja seejärel valige Edasi. See seadistab teile uue parooli. Valige uuesti Edasi, et naasta sisselogimiskuvale.

7. Logige sisse oma uue Microsofti konto parooliga.

Kui teil on kohalik konto.

Märkus. Kui kasutate Windows 10 versiooni 1803 ja olete kohalikule kontole lisanud turbeküsimused, mis aitavad teil parooli lähtestada, valige sisselogimiskuval Lähtesta parool. (See link kuvatakse pärast seda, kui sisestate vale parooli.) Seejärel sisestage turbeküsimuste vastused ja valige uus parool.

Muul juhul, kui kasutate operatsioonisüsteemi Windows 10 vanemat versiooni või ei ole lisanud turbeküsimusi, peate oma seadme lähtestama.

1. Valige lukustuskuva paremas allnurgas Toide .

2. Hoides all tõstuklahvi Shift, valige Taaskäivita.

3. Tehke algkäivitussuvandite menüüs valikud Tõrkeotsing > Lähtesta see arvuti > Eemalda kõik.

4. Arvuti taaskäivitub ja lähtestub ise.

Kui ülaltoodust pole abi, lugege lisateavet selle kohta, kuidas muuta või lähtestada Windowsi parooli.