Word käivitamisel või kasutamisel ilmnevate probleemide tõrkeotsing

Kokkuvõte

Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas teha tõrkeotsingut probleemidele, mis võivad ilmneda Microsofti Word käivitamisel või kasutamisel. Kasutage järgmisi meetodeid nende esitamise järjekorras. Kui proovite ühte neist meetoditest ja see ei aita, jätkake järgmise meetodiga.

Lahendus

Uusimate värskenduste kinnitamine või installimine

Võimalik, et peate soovitatud värskenduste automaatseks allalaadimiseks ja installimiseks määrama Windows Update. Oluliste, soovitatavate ja valikuliste värskenduste installimine aitab sageli probleeme lahendada, asendades aegunud failid ja kõrvaldades haavatavused. Microsoft Office'i uusimate värskenduste installimiseks lugege artiklit Office'i ja arvuti värskendamine Microsoft Update'i abil.

Uusimate Office'i värskenduste loendi leiate teemast Office'i Teabevärskendused. Kui teie probleem ei lahene pärast uusimate Windowsi ja Office'i värskenduste installimist, jätkake 2. meetodiga.

Soovitatav on veenduda, et teie arvutisse on installitud Uusimad Windowsi värskendused. Teabevärskendused sageli tarkvaraprobleeme lahendada. Enne järgmiste meetodite kasutamist proovige esmalt värskendused installida. Pärast värskenduste installimist taaskäivitage arvuti ja seejärel käivitage Word.

Word käivitamisel ilmnevate probleemide tõrkeotsing

OLULINE: Järgige hoolikalt selle jaotise juhiseid. Kui muudate registrit valesti, võib see põhjustada tõsiseid probleeme. Enne selle muutmist varundage register probleemide korral ja peate selle hiljem taastama.

1. meetod: dokumendi lisamine teise faili

Word dokumendi viimane lõigumärk sisaldab teavet dokumendi kohta. Kui dokument on kahjustatud, on võimalik, et saate selle viimase lõigumärgi ärajätmise korral dokumendi teksti tuua.

Dokumendile juurdepääsemiseks, kuid viimase lõigumärgi maha jätmiseks tehke järgmist.

1. Klõpsake käsku Fail > uus > tühi dokument.
2. Klõpsake menüü Lisa nuppu Objekt ja seejärel käsku Tekst failist.
3. Valige fail, mille soovite avada ja lisada, ja seejärel klõpsake nuppu Lisa.

2. meetod: käivitage Word lüliti /a abil

Lüliti /a on tõrkeotsingutööriist, mida kasutatakse selleks, et teha kindlaks, kus võib Word esineda probleem. Parameeter /a takistab lisandmoodulite ja globaalmallide automaatset laadimist. Lüliti /a lukustab ka sätete failid, et vältida selle lugemist või muutmist. Word käivitamiseks lüliti /a abil tehke järgmist.

1. Klõpsake nuppu Käivita > otsing, tippige "Käivita" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
2. Tippige hüpikaknas Käivita tekst "winword /a" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

Lisateavet lüliti /a kohta leiate Word jaotisest "/a" käivituslüliti kirjeldus.

Kui probleem ei ilmne Word käivitamisel lüliti /a abil, proovige probleemi allika määramiseks järgmist meetodit.
 

3. meetod: Word andmete registri alamvõtme kustutamine

Enamik Word sagedamini kasutatavaid suvandeid talletatakse registri alamvõtmes Word Data (Andmed). Levinud tõrkeotsingu etapp on Word andmete registri alamvõtme kustutamine. Kui taaskäivitate Word, loob programm uuesti registrivõtme Word Data (Andmed) vaikesätete abil.

MÄRKUS: Kui kustutate Word registri alamvõtme Andmed, lähtestab Word mitu suvandit nende vaikesätetele. Näiteks Word lähtestab menüü Fail loendi Viimati kasutatud fail. Samuti Word lähtestab paljud sätted, mida kohandate hüpikaknas Suvandid.

OLULINE: Järgige hoolikalt selle jaotise juhiseid. Kui muudate registrit valesti, võib see põhjustada tõsiseid probleeme. Enne selle muutmist varundage register probleemide korral ja peate selle hiljem taastama.

Word Data registry alamvõtme kustutamiseks tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.

2. Tippige otsinguväljale "regedit" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

3. Otsige kasutatava Word versiooni jaoks üles järgmine registri alamvõti:

   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

4. Klõpsake nuppu Andmed ja seejärel käsku Faili > eksportimine.

5. Pange failile nimi "Wddata.reg" ja seejärel salvestage fail töölauale.

6. Klõpsake käsku Redigeeri > kustutusklahvi (Delete) ja seejärel nuppu Jah.

7. Sulgege registriredaktor ja käivitage Word.

Kui Word käivitub ja töötab õigesti, olete probleemi lahendanud (kahjustatud Word registrivõti Andmed). Võimalik, et peate nüüd muutma mitut sätet, et taastada oma lemmiksuvandid Word.

Kui probleem ei lahene, taastage algne Word andmete registri alamvõti ja proovige järgmist meetodit.
 

Algse Word andmete registrivõtme taastamine

Algse Word andmete registri alamvõtme taastamiseks tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.
2. Topeltklõpsake töölaual ikooni Wddata.reg .
3. Klõpsake nuppu Jah ja seejärel nuppu OK.

Kui Word andmete registri alamvõtme taastamine ei toimi, jätkake järgmise toiminguga.
 

4. meetod: kustutage registrivõti Word Options

registrivõtmes Word Suvandid talletatakse Word määratavad suvandid. Need sätted on jagatud vaike- ja valikulisteks rühmadeks. Programmi häälestamise ajal luuakse vaikesätted. Häälestamise ajal valikulisi sätteid ei looda. Word saate muuta nii vaike- kui ka valikulisi sätteid.

registrivõtme Word Options kustutamiseks tehke järgmist.
 

1. Sulgege kõik Office'i programmid.

2. Tippige regedit väljale Otsing (Windows 10, Windows 8.1 või Windows 8) või menüü Start väljale Käivita otsing (Windowsi varasemates versioonides) ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

3. Otsige üles järgmine registri alamvõti (vastavalt teie käitatava Word versioonile):

   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

4. Klõpsake nuppu Suvandid ja seejärel käsku Faili > eksportimine.

5. Pange failile nimi "Wddata.reg" ja seejärel salvestage fail töölauale.

6. Klõpsake käsku Redigeeri > kustutusklahvi (Delete) ja seejärel nuppu Jah.

7. Sulgege registriredaktor ja käivitage Word.

Kui Word käivitub ja töötab õigesti, olete probleemi lahendanud (kahjustatud Word registrivõti Options). Võimalik, et peate nüüd muutma mitut sätet, et taastada oma lemmiksuvandid Word.

Kui probleem ei lahene, taastage registrivõti Word Suvandid ja proovige järgmist meetodit.
 

Registrivõtme Word suvandid algse taastamiseks

Registri alamvõtme Word Suvandid algse taastamiseks tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.
2. Topeltklõpsake töölaual ikooni Wdoptn.reg .
3. Klõpsake nuppu Jah ja seejärel nuppu OK.

5. meetod: globaalse mallifaili Normal.dot või Normal.dotm asendamine

Saate takistada globaalses mallifailis talletatud vormindamise, automaatteksti ja makrode Word ja kõigi avatud dokumentide käitumist. Selleks asendage globaalmallifail.

NB! See meetod hõlmab globaalse mallifaili ümbernimetamist, et Word ei leiaks seda taaskäivitamisel ootuspäraselt. See sunnib Word globaalse mallifaili uuesti looma. Sel juhul salvestate algse faili juhuks, kui peate selle taastama. Võtke arvesse, et globaalse mallifaili ümbernimetamisel lähtestatakse mitmed sätted (sh kohandatud laadid, kohandatud tööriistaribad, makrod ja automaattekstikirjed). Seetõttu soovitame tungivalt salvestada globaalse mallifaili ja ärge kustutage seda.

TÄIENDAV MÄRKUS: Teatud olukordades võib teil olla mitu globaalset mallifaili. See juhtub näiteks juhul, kui samas arvutis töötab mitu Word versiooni või kui samas arvutis on mitu tööjaama installi. Sellisel juhul nimetage iga globaalne mallifail ümber, et see kajastaks selgelt sobivat Word installimist.

Globaalse mallifaili ümbernimetamiseks tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.

2. Klõpsake nuppu Käivita > otsing, tippige "cmd" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

3. Tippige käsuviibas käsk, mis vastab teie Word versioonile:

   Word 2016, Word 2013, Word 2010 või Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

4. Vajutage sisestusklahvi (Enter).

5. Tippige käsuviibas tekst "exit" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

6. Käivitage Word.

Kui Word käivitub õigesti, olete probleemi lahendanud. Sel juhul on probleemiks kahjustatud globaalne mallifail. Nüüd on võimalik, et peate lemmiksuvandite taastamiseks muutma mitut sätet.

MÄRKUS. Vana globaalmallifail võib sisaldada kohandusi, mida ei saa hõlpsalt uuesti luua. Need kohandused võivad sisaldada laade, makrosid ja automaattekstikirjeid. Sel juhul saate korraldaja abil kopeerida kohandused vanast globaalmallifailist uude globaalmallifaili. Makrode ja laadide korraldaja abil kopeerimise kohta lisateabe saamiseks vajutage Word klahvi F1, et avada Microsoft Word spikker, tippige väljale Otsi tekst "nimeta makrod ümber" ja seejärel klõpsake teema kuvamiseks nuppu Otsi.

Kui probleem ei lahene, taastage algne globaalmallifail ja minge seejärel järgmisse jaotisse.
 

Algse globaalse mallifaili taastamine

Algse globaalse mallifaili taastamiseks tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.

2. Klõpsake nuppu Käivita > otsing, tippige "cmd" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

3. Tippige käsuviibas käsk, mis vastab teie Word versioonile:

   Word 2016, Word 2013, Word 2010 või Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

4. Vajutage sisestusklahvi (Enter).

5. Tippige käsuviibas tekst "exit" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

6. Käivitage Word.

6. meetod: käivituskausta lisandmoodulite keelamine

kui käivitate Word, laadib Word automaatselt käivituskaustades asuvad mallid ja lisandmoodulid. Lisandmoodulit mõjutavad konfliktid või probleemid võivad põhjustada Word probleeme. Et teha kindlaks, kas probleemi põhjustab mõni käivituskausta üksus, keelake ajutiselt nendele lisandmoodulitele osutav registrisäte.

Selleks tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.

2. Käivitage Windows Explorer, tippige otsinguväljale "windows ex" ja seejärel vajutage sisestusklahvi (Enter).

3. Tippige käsuviibas käsk, mis vastab teie Word versioonile:

   Word 2016, 64-bitine C2R-install: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 32-bitine C2R-install: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 64-bitine MSI-install: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2016, 32-bitine MSI-install: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2013, 64-bitine C2R-install: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, 32-bitine C2R-install: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013, 64-bitine MSI install: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2013, 32-bitine MSI install: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
   Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
   Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

4. Vajutage sisestusklahvi (Enter).

5. Paremklõpsake mõnda kaustas olevat faili ja seejärel klõpsake käsku Nimeta ümber.

6. Tippige faili nime järele .old ja vajutage sisestusklahvi (Enter).

   NB! NB! Märkige üles faili algne nimi, et saaksite vajadusel faili taastada.

7. Käivitage Word.

8. Kui te ei saa enam probleemi esile kutsuda, olete leidnud probleemi põhjustava lisandmooduli. Kui teil peavad olema lisandmooduli pakutavad funktsioonid, pöörduge värskenduse saamiseks lisandmooduli tarnija poole.

   Kui probleem ei lahene, nimetage lisandmoodum ümber, kasutades selle algset nime, ja seejärel korrake juhiseid 3–6 iga käivituskaustas oleva faili puhul.

9. Kui saate probleemi siiski taastekitada, tippige Järgmine tee Windows Exploreri aadressiribale ja klõpsake nuppu OK.

   Windows 10, 8.1, 8 või 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
   Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

10. Korrake juhiseid 3–6 iga selle käivituskausta faili puhul.

Kui probleem ei lahene pärast käivituskausta lisandmoodulite keelamist, jätkake järgmise meetodiga.
 

7. meetod: COM-lisandmoodulite registrivõtmete kustutamine

COM-lisandmoodulid saate installida mis tahes asukohta. COM-lisandmoodleid Word interaktiivsed programmid. Selleks et teha kindlaks, kas COM-lisandmoodal põhjustab probleemi, keelake COM-lisandmoodulid ajutiselt, kustutades COM-lisandmoodulite registrivõtmed.

COM-lisandmoodulite registrivõtmete kustutamiseks tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.
2. Klõpsake nuppu Käivita < otsing, tippige "regedit" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
3. Otsige üles järgmine registri alamvõti: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
4. Klõpsake nuppu Lisa ins ja seejärel käsku Faili > eksportimine.
5. Pange failile nimi "WdaddinHKCU.reg" ja seejärel salvestage fail töölauale.
6. Klõpsake käsku Redigeeri > kustutusklahvi (Delete) ja seejärel nuppu Jah.
7. Otsige üles registri alamvõti: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
8. Klõpsake nuppu Lisa ins ja seejärel käsku Faili > eksportimine.
9. Pange failile nimi "WdaddinHKLM.reg" ja seejärel salvestage fail töölauale.
10. Klõpsake käsku Redigeeri > kustutusklahvi (Delete) ja seejärel nuppu Jah.
11. Sulgege registriredaktor ja käivitage Word.

Kui probleem on lahendatud, olete kindlaks teinud, et probleemi põhjustab COM-lisandmoodum. Järgmiseks peate määratlema, milline COM-lisandmoodžiprogramm probleemi põhjustab.

Probleemi põhjustava COM-lisandmooduli määratlemine

Selleks et teha kindlaks, milline COM-lisandmoodel probleemi põhjustab, tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.

2. Topeltklõpsake töölaual ikooni Wdaddin.reg .

3. Klõpsake nuppu Jah ja seejärel nuppu OK.

4. Kui kasutate Word 2016, Word 2013 või Word 2010, tehke järgmist.

   1. Klõpsake nuppu Failisuvandid > .

   2. Klõpsake nuppu Lisandmoodulid.

   3. Klõpsake loendis Halda väärtust COM-lisandmoodulid ja seejärel nuppu Mine.

      MÄRKUS. Kui com-Add-Ins hüpikaknas on mõni lisandmoodut, tühjendage märkeruut Lisandmoodum . Kui loendis on mitu lisandmoodulit, tühjendage korraga ainult üks lisandmooduli väli. See toiming aitab kindlaks teha, milline lisandmoodus probleemi põhjustab.

   4. COM-Add-Ins hüpikakna sulgemiseks klõpsake nuppu OK .

   5. Klõpsake nuppu Failist > väljumine.

5. Kui kasutate Word 2007, tehke järgmist.

   1. Klõpsake Microsoft Office'i nuppu ja seejärel nuppu Word Suvandid.

   2. Klõpsake nuppu Lisandmoodulid.

   3. Klõpsake loendis Halda väärtust COM-lisandmoodulid ja seejärel nuppu Mine.

      MÄRKUS: Kui com-Add-Ins hüpikaknas on mõni lisandmoodut, tühjendage märkeruut Lisandmoodum . Kui loendis on mitu lisandmoodulit, tühjendage korraga ainult üks lisandmooduli väli. See toiming aitab kindlaks teha, milline lisandmoodus probleemi põhjustab.

   4. COM-Add-Ins hüpikakna sulgemiseks klõpsake nuppu OK .

   5. Klõpsake Microsoft Office'i nuppu ja seejärel käsku Välju Word.

   6. Klõpsake nuppu Failist > väljumine.

6. Käivitage Word.

Kui probleem laheneb Word käivitamisel, olete kindlaks teinud, milline COM-lisandmoodum probleemi põhjustab. Kui teil peavad olema lisandmooduli funktsioonid, peate kindlaks tegema, milline lisandmoodum neid funktsioone sisaldab, et saaksite hankijaga värskenduse saamiseks ühendust võtta.

Kui probleem ei lahene Word käivitamisel, korrake juhiseid 4 ja 5 iga loetletud COM-lisandmooduli puhul, kuni saate kindlaks teha, milline lisandmoodum probleemi põhjustab.

COM-lisandmoodulite taastamiseks korrake 4. juhist, kuid märkige nende COM-lisandmoodulite ruudud, mille soovite taastada. 

8. meetod: vaikeprinteri muutmine

Vaikeprinteri muutmiseks tehke järgmist.

1. Sulgege kõik Office'i programmid.
2. Klõpsake nuppu Käivita < otsing, tippige "regedit" ja vajutage sisestusklahvi (Enter).
3. Paremklõpsake valikut Microsoft XPS Document Writer ja seejärel klõpsake käsku Sea vaikeprinteriks.
4. Käivitage Word.

Kui probleem laheneb pärast Word käivitamist, olete kindlaks teinud, et printer põhjustab probleemi. Sel juhul pöörduge printeridraiveri värskenduse olemasolu kontrollimiseks tarnija poole.

Microsofti tugiteenused

Kui te ei saa seda probleemi lahendada, saate Microsofti tugiteenuste kaudu otsida vastuseid Microsofti teabebaasist ja muudest tehnilistest ressurssidest. Samuti saate saiti otsingu juhtimiseks kohandada. Otsingu alustamiseks minge Microsofti tugiteenuste veebisaidile.