Ohjeita Android-Outlook Lite

Tämä artikkeli on tarkoitettu androidin Outlook Lite mobiilisovelluksen käyttäjille. Jos käytät Outlook-mobiilisovellusta, saat ohjeita Outlook Mobilen kautta. 

Miksi en voi kirjautua sisään Yahoo-tililläni?

Outlook Lite tukee tällä hetkellä Microsoft Exchange Online-, Microsoft 365-, Outlook-, Hotmail-, Live-, MSN- ja Google-tilejä. Muiden tilityyppien tuki on saatavilla tulevissa päivityksissä. 

Tilin käyttö

Jos haluat vaihtaa salasanasi Outlook.com, kirjaudu sisään Microsoft-tilillesi nykyisellä salasanallasi. Jos olet unohtanut salasanasi, valitse Unohditko salasanani ja noudata ohjeita. Vaihtoehtoisesti voit siirtyä kohtaan Microsoft-tilin salasanan palauttaminen. 

Jos epäilet, että tiliisi on murtauduttu, katso artikkeli Outlook.com-tiliäni on hakkeroitu.

Jos tilisi on estetty, katso Outlook.com tilin eston poistaminen.

Jos et voi kirjautua sisään, siirry kohtaan Tilin tuki.

Uloskirjautuminen

Jos haluat kirjautua ulos Outlook Lite, napauta avatar-kuvaketta (vasemmassa yläkulmassa), vieritä alaspäin ja napauta Kirjaudu ulos.

Sähköpostin lähettäminen ei onnistu

Jos et voi lähettää sähköpostia, seuraavassa on joitakin mahdollisia syitä ja ratkaisuja:

• Palvelun keskeytys. Tarkista palvelun nykyinen tila. Jos palvelu ei osoita vihreää, palvelu on alhaalla. Yritä uudelleen, kun valo palaa vihreäksi.
• Postilaatikko täynnä. Et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä, jos postilaatikkosi on täynnä. Mahdollisia ratkaisuja ovat tarpeettomien Saapuneet-kansion tiedostojen poistaminen sekä roskaposti- ja poistettujen tiedostojen kansioiden tyhjentäminen.
• Keskeytynyt lähetys. Jos suljin sovelluksen ennen lähetystoiminnon valmistumista, lähettämättömät lähtevät viestit on saatettu siirtää Luonnokset-kansioon.
• Viestin enimmäismäärä on ylittynyt. Roskapostin lähettäjien estämiseksi Outlook.com rajoittaa mistä tahansa postilaatikosta lähetettyjen viestien määrää päivässä. Jos sait viestin rajan ylittämisestä, katso Outlook.com sähköpostin synkronointiongelmien korjaaminen.

Sähköpostin vastaanottaminen ei onnistu

Jos et voi vastaanottaa sähköpostia, seuraavassa on joitakin mahdollisia syitä ja ratkaisuja:

• Palvelun keskeytys. Tarkista palvelun nykyinen tila. Jos palvelu ei osoita vihreää, palvelu on alhaalla. Yritä uudelleen, kun valo palaa vihreäksi.
• Postilaatikko täynnä. Et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä, jos postilaatikkosi on täynnä.  Mahdollisia ratkaisuja ovat tarpeettomien Saapuneet-kansion tiedostojen poistaminen sekä roskaposti- ja poistettujen tiedostojen kansioiden tyhjentäminen.
• Sähköposti eri kohteessa. Odotetut viestit on saatettu toimittaa odottamattomaan kohdekansioon. Tarkista Roskaposti-kansio ja Muut Saapuneet-kansio.

Yhteystietojen synkronointi

Outlook-yhteystietojen synkronointi laitteen yhteystietojen kanssa ei ole tällä hetkellä käytettävissä Outlook Lite.  

Palautteen lähettäminen

Jos haluat jakaa kommentteja tai kysymyksiä Outlook Lite, napauta avatar-kuvaketta (vasemmassa yläkulmassa), vieritä alaspäin ja napauta Palaute.