Jos et voi tehdä ostosta, se voi johtua siitä, että luottokorttisi on vanhentunut ja sinulla on erääntynyt tilausmaksu.
Erääntyneen Microsoft-tilausmaksun maksaminen:
Kirjaudu Sisään Services & -tilauksiin Microsoft-tililläsi account.microsoft.com/services.
Jos kirjautuminen ei onnistu, kokeile Microsoft-tilisi vianmääritystä.
Etsi määräpäivältään umpeutunut tilauksesi luettelosta ja valitse Maksa nyt. Varmista, että olet kirjautunut sisään Microsoft-tilille, joka liittyy myöhässä olevaan tilaukseen.
Tarkista maksutapa. Voit tarvittaessa päivittää maksutapasi (jos luottokortti, PayPal tai muu verkkomaksupalvelu on vanhentunut, päivittää sen uudella vanhentumispäivällä) tai lisätä uuden maksutavan (jos maksutapasi ei ole kelvollinen tai haluat muuttaa sitä, lisää uusi maksutapa). Lisätietoja on artikkelissa Microsoft-tilin maksutavan vaihtaminen.
Kun maksutapasi on määritetty, voit suorittaa maksun valitsemalla Seuraava.
Huomautus
- Myöhässä olevaa tilausmaksua ei voi maksaa lahjakortilla, tilauskortilla tai Microsoft-tilin saldolla.
- Jos saat ilmoituksen Microsoft 365 -tilauksen ostamisesta, uusimisesta tai uudelleenaktivoinnista, kun avaat Word, Excelin tai minkä tahansa muun Office-sovelluksen, sinun on ryhdyttävä toimenpiteisiin, jotta voit jatkaa Officen käyttöä. Siirry tilausilmoitukseen, joka tulee näkyviin, kun avaan Microsoft 365 -sovelluksen.
Eikö ostaminen vieläkään onnistu?
Ongelmien vianmääritys, kun maksat jotakin Microsoft Storesta.
Microsoft-tilauksen maksutavan asetusten muuttaminen
Microsoft-tilauksen toistuvan laskutuksen ottaminen käyttöön
Microsoft-tilauksen peruuttaminen tai toistuvan laskutuksen poistaminen käytöstä