Ikävää, että kirjautumisessa on ongelmia. Seuraavassa on vastauksia joihinkin yleisiin kirjautumista koskeviin kysymyksiin.
Tarvitsetko apua sisäänkirjautumiseen iPhonella tai iPadilla?
Kuinka kirjaudun Skype for Business -sovellukseen?
Tarvitset kirjautumisosoitteen ja salasanan organisaatiolta, jolla on Skype for Business- tai Lync-käyttöoikeus. Jos sinulla on jo Skype for Business -työpöytäversio, voit kirjautua sisään työpaikkasi tai oppilaitoksesi tilin kirjautumistiedoilla.
Miten salasana palautetaan?
Jos haluat vaihtaa salasanasi, katso Skype for Businessin salasanan vaihtaminen mobiililaitteella.
Jos olet unohtanut käyttäjänimen ja salasanan tai ne eivät enää toimi, ota yhteyttä työpaikkasi tekniseen tukeen. Yleensä kannattaa olla yhteydessä henkilöön, joka on määrittänyt sinulle Skype for Business- tai Lync-tilin.
Missä muodossa kirjautumisosoite ja käyttäjänimi ovat?
Kirjautumisosoitteesi näyttää tältä: user@domain.com.
Sinua saatetaan pyytää antamaan sekä käyttäjänimi että kirjautumisosoite. Käyttäjänimeä käytät organisaation verkkoon kirjautumiseen. Se on user@domain.com joko toimialue\käyttäjänimi.
Pitääkö välityspalvelimen asetukset määrittää?
Jos yhteys muodostetaan todennusta edellyttävän välityspalvelimen kautta, anna välityspalvelimen todennustiedot seuraavasti.
- Tuo profiilisivu esiin napauttamalla kuvaasi.
- Napauta Asetukset (
) : >HTTP-välityspalvelin. - Kirjoita toimialue, käyttäjänimi ja salasana.
- Valitse Valmis.
Yritän kirjautua Lync 2010 -palvelimeen, mutta Skype for Business -sovellus on asennettuna
Skype for Business ei toimi Lync Server 2010:n kanssa. Jos olet asentanut Skype for Business -sovelluksen mobiililaitteeseen mutta yrität kirjautua Lync Server 2010:een, poista Skype for Business -sovelluksen asennus ja asenna Lync 2010 -sovellus. Voit asentaa Lync 2010:n seuraavasti:
- Avaa iOS-laitteessasi App Store ja hae Lync 2010:tä.
- Napauta sovelluksen Lataa (
painiketta ja napauta sitten Avaa. Kun sovellus on asennettu, se tulee näkyviin aloitusnäyttöön.