Tärkeää
National Public Data -murto paljasti henkilökohtaisia tietoja, kuten nimiä, osoitteita ja sosiaaliturvatunnuksia. Lue, miten voit suojautua ja miten Microsoft Defender auttaa ehkäisemään petoksia. Katso: Kansallinen julkinen tietomurto: mitä sinun tulee tietää.
Tässä on vastauksia yleisiin kysymyksiin Microsoftin tietoturvaohjelmistoista, niiden päivityksistä, latauspaikoista ja yleisistä ohjelmistovirheistä.
Mitä eroa on täydellä tarkistuksella ja pikatarkistuksella?
Pikatarkistuksessa viruksia ja muita haittaohjelmia etsitään kaikista niistä paikoista, joissa ne todennäköisimmin ovat piilossa. Se on hyvä vaihtoehto, kun halutaan vain tarkistaa tietokoneen kunto.
Jos uskot, että tietokoneeseesi on tullut haittaohjelma, suosittelemme täyttä tarkistusta. Täyden tarkistuksen aikana tietokone saattaa toimia hieman tavallista hitaammin, koska siinä mahdollisia ongelmia etsitään kaikkialta.
Täyden tarkistuksen aikana tietokoneeni lakkaa vastaamasta tai jumiutuu
- Varmista, että olet päivittänyt kaikki tietokoneesi sovellukset. Ohjeaiheesta Ohjelmistojen päivittäminen ja poistaminen: usein kysytyt kysymykset löydät joidenkin yleisten sovellusten linkkejä.
- Voit myös yrittää asentaa uusimmat kuvaukset, jotka voivat olla uudempia kuin tietoturvaohjelmistosi tarjoamat.
- Sulje kaikki tarpeettomat sovellukset tarkistuksen aikana. Avoimet sovellukset vievät resursseja, myös sellaisia, joita et käytä aktiivisesti, ja ne voivat aiheuttaa koneesi hitaamman tai epäluotettavan toiminnan.
Jos ongelmat jatkuvat, voit pyytää apua Microsoftin virusten ja haittaohjelmien yhteisöltä.
Mitä tarkoittaa, että uhka on "osittain poistettu"?
Osittain poistettu tarkoittaa, että pystyimme puhdistamaan osan tietokoneeltasi löytyneistä haittaohjelmatiedostoista, mutta ehkä emme kaikkia.
Pyrimme parhaamme mukaan puhdistamaan tietokoneesi perusteellisesti, mutta joidenkin hankalien haittaohjelmien kohdalla joudut ehkä tekemään lisätoimia:
Suorita ensin täysi tarkistus käyttämällä Haittaohjelmien poistotyökalua:
Avaa Suorita-ikkuna painamalla Windows-näppäin
+ R tai kirjoittamalla tehtäväpalkissa hakukenttään Suorita.Kirjoita %windir%\system32\mrt.exe ja valitse OK.
Vihje
Voit helpottaa sitä valitsemalla komentotekstin vaiheessa 2, painamalla CTRL+C kopioidaksesi sen ja liittämällä sen sitten Suorita-ruutuun näppäinyhdistelmällä CTRL+V.
Jos näyttöön tulee kehote, jossa kysytään, sallitko ohjelman tehdä muutoksia tietokoneeseesi, valitse Kyllä.
Noudata näkyviin tulevia tietokoneen tarkistus- ja puhdistusohjeita.
Käynnistä seuraavaksi tietokone uudelleen ja asenna sitten uusimmat päivitykset manuaalisesti.
Jos tarvitset lisäohjeita , noudata laajennetun vianmäärityksen sivulla annettuja ohjeita. Joissakin tapauksissa sinun on ehkä käytettävä Microsoft Defender Offlinea.
Voinko suorittaa Microsoftin tietoturvaohjelmistoja samaan aikaan muiden tietoturvatuotteiden kanssa?
Suosittelemme, että et suorita muita virusten tai vakoiluohjelmien torjuntatuotteita samaan aikaan Windows Defenderin kanssa.
Useamman kuin yhden reaaliaikaisen tietoturvatuotteen käyttö voi heikentää tietokoneen suorituskykyä. Voit myös saada virhekoodin, esimerkiksi 0x80070643, yrittäessäsi päivitystä tai asennusta.
Microsoftin tietoturvaohjelmisto suojaa konettasi haittaohjelmilta, vakoiluohjelmilta, mainosohjelmilta ja muilta ei-toivotuilta ohjelmistoilta. Sinun ei tarvitse asentaa mitään muuta reaaliaikaista virusten tai vakoiluohjelmien torjuntaohjelmistoa.
Jos asennat Microsoftin ohjelmiston, tee seuraavat toimet:
- Poista aiemmin käyttämäsi tietoturvaohjelmiston asennus
- Puhdista mahdolliset haittaohjelmat tietokoneestasi lataamalla ja suorittamalla Microsoftin tietoturvatarkistus.
Voit aina ladata ja suorittaa tarvittaessa toimivia tietoturvatarkistuksiamme, kuten Microsoftin tietoturvatarkistuksen tai Microsoft Defender Offlinen. Nämä tarkistusohjelmat voidaan asentaa samaan aikaan minkä tahansa reaaliaikaisen tietoturvaohjelmiston kanssa, koska ne suoritetaan vain, kun olet pyytänyt niitä tai määrittänyt ajoitettuja tarkistuksia.
Ohjevalikko Microsoft Defender virustentorjunnan tai poistan sen käytöstä?
Microsoft Defender virustentorjunnan ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä:
- Valitse Käynnistä>asetukset
>Päivitys & Suojaus
>Windowsin suojaus
>Virusten & uhkien torjunta. - Valitse Virusten ja uhkien torjunnan asetuksista kohta Hallitse asetuksia.
- Valitse Reaaliaikainen suojaus -asetuksen arvoksi Käytössä tai Pois käytöstä.
- Saat parhaan mahdollisen suojauksen ottamalla käyttöön pilvipohjaisen suojauksen ja automaattisen näytteiden lähettämisen asetukset.
Microsoft Defender Antivirus sisältyy Windows 10:een ja Windows 11:een. Voit poistaa Microsoft Defender virustentorjunnan käytöstä, jos päätät käyttää jotain muuta tietoturvatuotetta.
Varoitus
Laitteesi on alttiina haittaohjelmille, jos poistat Microsoft Defender virustentorjunnan käytöstä eikä sinulla ole muuta tietoturvatuotetta.
Jos sinulla ei ole muuta tietoturvatuotetta tai se on vanhentunut, Microsoft Defender virustentorjunta käynnistyy automaattisesti. Voit myös ottaa sen käyttöön manuaalisesti, jos sinulla ei ole muuta tietoturvatuotetta asennettuna ja käytössä.
Mikä on Microsoft Defender for Endpoint?
Microsoft Defender for Endpoint on yrityksille ja suuryrityksille tarkoitettu tuote, joka auttaa suojaamaan yritysten laitteita. Siinä on monia samoja ominaisuuksia ja ominaisuuksia kuin Windowsin suojaus. Lisätietoja Microsoft Defender for Endpoint on Microsoft Defender for Endpoint -sivulla.
Miten päivitän Microsoftin tietoturvaohjelmistoni?
Päivitykset asentuvat automaattisesti osana Windows Update. Lisätietoja on Microsoftin haittaohjelmien vastaisten päivitysten sivulla.
Mitä teen, jos tietoturvaohjelmistoni havaitsee uhan?
Yleensä sinun ei tarvitse tehdä mitään, sillä tietoturvaohjelmisto puhdistaa tartunnan puolestasi.
Jos laitteestasi löytyy ei-toivottu ohjelmisto, sinulta voidaan kysyä, mitä pitää tehdä seuraavaksi. Jos näin tapahtuu, näet näytön alakulmassa viestin, jossa voit valita jommankumman vaihtoehdoista Puhdista tietokone tai Näytä tiedot.
Jos valitset Puhdista tietokone, kyseinen tiedosto poistetaan.
Jos valitset Näytä tiedot, voit sen jälkeen joko poistaa tiedoston, asettaa sen karanteeniin tai sallia sen.
Jokaiselle uhkalle määritetään hälytystaso, jonka perusteella voit päättää, miten uhkan suhteen toimitaan.
Kannattaako minun poistaa tietoturvaohjelmiston uhkaksi ilmoittama tiedosto, asettaa se karanteeniin vai sallia se?
Se riippuu siitä, miten paljon tiedät havaitusta tiedostosta.
- Poista‑valinta poistaa tiedoston tietokoneesta.
- Karanteeni siirtää tiedoston turvalliseen paikkaan ja estää sen suorittamisen.
- Salli-valinta lisää tiedoston sallittujen kohteiden luetteloon ja sallii sen suorittamisen tietokoneessa.
Jos sallit jonkin tiedoston, et saa enää sitä koskevia hälytyksiä. Salli tiedosto vain, jos luotat ohjelmistoon ja ohjelmiston julkaisijaan.
Miten tarkastelen karanteeniin asetettua tiedostoa?
Windows 10 ja uudemmat versiot:
- Valitse Käynnistä>asetukset>Päivitys & Suojaus>Windowsin suojaus>Virusten & uhkien torjunta.
- Valitse Nykyiset uhat-kohdassa Uhkahistoria.
- Valitse Karanteeniin asetetut uhkat -kohdassa Näytä koko historia.
Tarkasteltuasi karanteenissa olevia kohteita voit tehdä seuraavia toimia:
- Poista kaikki karanteeniin asetetut ohjelmat valitsemalla Poista kaikki.
- Valitse yksittäisiä tiedostoja ja valitse sitten Poista tai Palauta. Palauttaminen siirtää tiedoston karanteenista takaisin alkuperäiseen sijaintiin, jossa voit suorittaa sen uudelleen.
- Valitse Karanteenissa olevat kohteet ja sitten Näytä tiedot. Järjestelmä saattaa pyytää järjestelmänvalvojan salasanaa tai valinnan vahvistamista.
Useimmat Microsoftin tietoturvaohjelmistojen havaitsemat tiedostot on asetettu karanteeniin. Tämä tarkoittaa, että kyseiset tiedostot on siirretty toiseen sijaintiin ja niiden suorittaminen tietokoneessa on estetty.
Karanteeniin asetetusta tiedostosta ei aiheudu mitään vaaraa tietokoneellesi. Voit jättää tiedoston karanteeniin niin pitkäksi aikaa kuin haluat.
Mitä hälytystasot tarkoittavat?
Hälytystasojen perusteella voit päättää, mitä haluat tehdä, kun tietokoneestasi löytyy ei-toivottuja ohjelmistoja.
Microsoft käyttää neljää hälytystasoa:
- Vakava – laajalle levinnyt tai erittäin vaarallinen haittaohjelma, joka voi vaikuttaa yksityisyyteesi ja vahingoittaa tietokonettasi.
- Korkea– ohjelma, joka voi kerätä henkilökohtaisia tietoja tai tehdä muutoksia tietokoneeseen.
- Keskitaso– ohjelma, joka voi vaikuttaa tietosuojaan tai aiheuttaa muutoksia tietokoneen toimintaan.
- Alhainen– ei-toivottu ohjelma, joka voi kerätä tietoja sinusta tai tietokoneestasi tai aiheuttaa muutoksia tietokoneen toimintaan.
Hälytystasot auttavat käyttäjää ymmärtämään uhkan vaarallisuustason ja päättämään, mitä kannattaa tehdä seuraavaksi.
Miten tarkistan siirrettävän aseman, kuten USB-muistitikun?
Voit pakottaa siirrettävän aseman tarkistuksen seuraavasti:
- Avaa Resurssienhallinta.
- Napsauta siirrettävää asemaa hiiren kakkospainikkeella.
- Valitse Skannaa tai Skannaa <tietoturvaohjelmistomme nimellä>.
Voit tarkistaa siirrettävät asemat aina täyden tarkistuksen yhteydessä seuraavasti:
- Avaa Microsoft-tietoturvaohjelmistosi.
- Avaa Asetukset-välilehti.
- Valitse Lisäasetukset-kohdassa Tarkista siirrettävät asemat -valintaruutu.
- Valitse Tallenna muutokset. Tästedes myös kaikki siirrettävät asemat tarkistetaan, kun teet täyden tarkistuksen.
Miten vältyn saamasta varoituksia tiedostoista, joiden tiedän olevan turvallisia?
Voit jättää tiedostoja pois tarkistuksesta, jos tiedät niiden olevan täysin turvallisia.
Tarkistuksesta kannattaa jättää pois vain sellaiset tiedostot, joiden tiedät ehdottomasti olevan puhtaita. Jos saat toistuvasti varoituksia jostakin uhkasta, sinun kannattaa ensin päivittää tietoturvaohjelmistosi ja sitten tarkistaa, löytyykö haittaohjelmien tietosanakirjasta muita tärkeitä tietoja kyseisestä uhasta.
Ole varovainen – tarkistuksesta pois jättämiäsi tiedostoja ei tarkisteta, mikä saattaa altistaa koneesi tartunnalle. Jätä tiedostoja pois tarkistuksesta vain, jos olet ehdottoman varma siitä, ettei niissä ole viruksia tai haittaohjelmia.
Voit jättää tiedoston pois tarkistuksesta seuraavasti:
- Siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita Suojaus.
- Valitse tuloksista Windowsin suojaus
- Siirry Virusten & uhkien torjunta-kohtaan > Virusten & uhkien torjunta-asetukset > Lisää tai poista poikkeuksia.
- Valitse Lisää poikkeus ja määritä tiedoston, kansion, tiedostotyypin tai prosessin poikkeus noudattamalla ohjeita.
Lisätietoja on ohjeaiheessa Mitä ovat poikkeukset Windowsin suojauksessa?
Mitä ovat "määritelmät"?
Tietoturvaohjelmistosi käyttää kuvauksia uhkien tunnistamiseen. Ne ovat joukko tunnettuja kaavoja tai toimintatapoja, joihin tietoturvaohjelmistosi vertaa tarkistamaansa ohjelmistoa määrittääkseen, onko tiedosto uhka.
Kuvauksia kutsutaan myös suojaustiedoiksi, allekirjoituksiksi, DAT-tiedostoiksi, kaavatiedostoiksi, käyttäjätietotiedostoiksi tai virustorjuntatietokannoiksi.
Microsoft Defender saa automaattisesti uudet suojaustiedot Windows Update kautta. Voit pakottaa sen manuaalisesti tarkistamaan uudet suojaustiedot. Valitse Virusten & uhkien torjunta -sivun Virusten & uhkien torjunnan päivitykset -kohdasta Tarkista päivitykset , jotta saat uusimmat suojaustiedot.
Missä voin nähdä muutoslokin eli luettelon viimeisimmistä päivityksistä?
Siirry muutoslokisivulle.
Tietoturvaohjelmistoni päivittäminen ei onnistu
Jokin seuraavista syistä saattaa estää päivittämisen:
- Haittaohjelma on poistanut virustentorjuntaohjelmiston käytöstä.
- Haittaohjelma on tehnyt tietokoneeseesi muutoksia, jotka estävät sinua käyttämästä Internetiä tai tietoturvasivustoja.
- Windows Updaten toiminnassa on muita ongelmia.
- Käytössäsi on Windowsin versio, jota ei enää tueta, etkä saa päivityksiä. Lisätietoja on ohjeaiheessa Mitä tarkoittaa, ettei Windowsia tueta?
Voit ratkaista ongelman asentamalla uusimmat päivitykset manuaalisesti. Jos päivittäminen ei vieläkään onnistu, lue lisäohjeita laajennetun vianmäärityksen sivulta.
Mistä saan apua ja lisätietoja haittaohjelmiin ja virustartuntoihin liittyvissä asioissa?
Etsi apua ja lisätietoja seuraavilta sivustoilta:
Jos epäilet, että jokin tiedosto sisältää haittaohjelman tai ei-toivotun ohjelmiston, voit lähettää sen meille analysoitavaksi.