Microsoft Family Safetyn vianmääritys

Seuraavassa on yleisimpiä ongelmia, joita perheturvaominaisuuksissa voi ilmetä ja miten ne ratkaistaan.

Sisäänkirjautuminen

Sisäänkirjautuminen ei onnistu

Yleisiä ongelmia

Lapseni ovat nyt aikuisia

Jos sinä tai aikuinen lapsesi haluaa tai tarvitsee yksityisyyttä, voit poistaa hänet Perheryhmästä. Tutustu näihin ohjeisiin.

Olen aikuinen, en lapsi.

  1. Jos olet aikuinen, mutta tililläsi on väärä syntymäpäivä, sinun on muutettava tilitietoja ikään kuin olisit lapsi.
  2. Noudata ohjeita kohdassa Microsoft-tilin syntymäpäivän muuttaminen kohdassa Olen aikuinen, mutta Microsoft pitää minua lapsena.

Perheenjäseniä ei voi poistaa, vaikka olen järjestäjä

Voit poistaa jäseniä seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään family.microsoft.com Käyttämällä Microsoft-tiliäsi.
  2. Valitse jäsen, jonka haluat poistaa.
  3. Poista lasten tilien suostumus valitsemalla Poista suostumus hänen nimensä vierestä.
  4. Siirry takaisin perheryhmään ja viimeistele poistaminen valitsemalla Poista perheryhmästä .

Rajoitukset ja lohkot eivät toimi

  1. Rajoitusten poistaminen ja lisääminen uudelleen:

    1. Kokeile poistaa käyttöaikarajoitukset ja lisätä ne sitten takaisin. Tämä voi joskus poistaa mahdolliset häiriöt. 
    2. Voit asettaa rajoituksia vain tileille, jotka olet lisännyt Family Safety-ryhmään.

  2. Vaihda salasanasi: Lapset ja teini-ikäiset voivat olla huomattavan kekseliäitä ja vilpillisiä. Pidä laitteesi turvassa ja varmista, että vain sinä ja talon luotetut aikuiset voitte käyttää tilejänne.

Muut ongelmat

Tilin vianmääritys

  • Määritä hänen tilinsä vakiokäyttäjäksi: Lapsesi voidaan määrittää laitteen järjestelmänvalvojaksi. Järjestelmänvalvoja voi muuttaa tai rikkoa Family Safety asetuksia. Avaa Muut tilit -asetukset alla ja valitse sitten lapsesi tili > Vaihda tilin tyyppi > Valintaikkunassa valitse Standard käyttäjä ja tallenna muutos valitsemalla OK.
    Avaa Asetukset
  • Varmista, että lapsesi Microsoft-tili ei vanhentunut: Pyydä häntä kirjautumaan sisään Microsoft-tilillään laitteessaan. Valitse Aloitusasetukset>Tilit> Valitse Vahvista ja vahvista tili noudattamalla kehotteita. Jos Et näe Vahvista-vaihtoehtoa , avaa Microsoft Edge hänen laitteessaan ja vahvista tili https://aka.ms/familyverify.

Tapahtumien raportointi

  • Lapsesi on saattanut poistaa tapahtumien raportoinnin käytöstä: Vähintään 13-vuotiailla lapsilla on mahdollisuus "kieltäytyä" käyttötietojen jakamisesta perheenjäsentensä aikuisten kanssa. Tarkista hänen tapahtumien raportointiasetuksensa family.microsoft.com tai Family Safety-mobiilisovelluksessa. Jos tapahtumien raportointi on poistettu käytöstä, lapsesi on jättäytynyt pois käytöstä, ja sinun on palautettava hänen suostumuksensa, ennen kuin voit ottaa sen takaisin käyttöön.

*Ikä 13 Yhdysvallat. Tämä ikä voi olla erilainen muissa maissa paikallisten säädösten perusteella.

  • Näytetty toiminta ei näytä vastaavan sitä, mitä näen tosielämässä: Aikarajoitukset ovat voimassa sen mukaan, milloin ne ovat kirjautuneena (jopa käyttämättömänä), mutta käyttämättömyysaikaa ei lasketa laitteen käyttöraporttiin. Jos lapsesi päiväraha on esimerkiksi 2 tuntia ja hän kirjautuu sisään eikä tee mitään, lapsi lukitaan ulos kahden tunnin kuluttua, mutta laitteen käyttöraportti saattaa näyttää vain minuutin käytön.

Lisäksi jos aikavyöhyke on määritetty väärin, laitteen käyttö saattaa näkyä toimintaraportissa eri päivänä. Voit vahvistaa Microsoft-tilisi aikavyöhykkeen varmistaaksesi , että toimintaraportit näyttävät käytön oikein.

Lisätietoja

Teemme parhaamme tehdäksemme Family Safety käyttökokemuksesta erinomaisen, mutta joskus ongelmia voi ilmetä, ja haluamme auttaa ratkaisemaan ne.

Ota yhteyttä tukeen

Virhelokin lähettäminen Family Safety-mobiilisovelluksesta

Jos sinulla on Family Safety mobiilisovellus avoinna ja sinulla on ongelmia, voit lähettää meille palautetta tai lokeja, niin tarkistamme ne. Napauta Aloitus-kuvaketta>Ohje & Palaute> Vianmäärityksen alla valitse Lähetä lokit.