Multimediaviestien (MMS) lähettämiseen tai vastaanottamiseen liittyvät ongelmat Lumia-puhelimessa

Käynnistä puhelin uudelleen niin, että SIM-kortti on paikoillaan, ja yritä lähettää multimediaviesti uudelleen (puhelin lataa asetukset SIM-kortilta).

  • Vihje! Lähetä multimediaviesti omaan matkapuhelinnumeroosi. Näin voit testata lähetys- ja vastaanottotoiminnon samalla kertaa.
  • Tärkeää! Multimediaviestit edellyttävät mobiilidatayhteyttä.
  • Huomautus: Jos sinulla on kaksi SIM-korttia määritettynä samaan puhelinnumeroon, vain ensisijainen SIM-kortti voi vastaanottaa multimediaviestejä.

Jos internetyhteyden muodostaminen onnistuu, mutta et voi lähettää multimediaviestejä, kokeile uusien asetusten antamista manuaalisesti.

  1. Yritä etsiä internetistä matkapuhelinoperaattorisi multimediaviestien asetukset. Lisää asetukset manuaalisesti valitsemalla Asetukset > Verkko ja Internet > Matkapuhelinverkko > SIM-kortin asetukset. Alaosassa pitäisi näkyä multimediaviestien yhteysosoite. Napauta +.

    Lumia, jossa on Windows Phone 8 (puhelinmallista riippuen):
    • Vaihtoehto 1: valitse Asetukset > yhteysosoite ja sitten +.
    • Vaihtoehto 2: valitse Asetukset > matkapuhelinverkko > SIM-kortin asetukset > SIM, ja napauta Lisää multimediaviestien yhteysosoite.

Jos et voi muodostaa mobiilidatayhteyttä internetiin

  1. Ota mobiilidatayhteys käyttöön puhelimessa. Valitse Asetukset > Verkko ja Internet > Matkapuhelinverkko (Lumia, jossa on Windows Phone 8: Asetukset > matkapuhelinverkko), ja valitse asetuksen Datayhteys arvoksi Käytössä.
  2. Tarkista, että datapalveluiden verkkovierailu on käytössä, kun et ole kotiverkkosi alueella. Valitse Asetukset > Verkko ja Internet > Matkapuhelinverkko (Lumia, jossa on Windows Phone 8: Asetukset > matkapuhelinverkko) ja sitten Dataverkkovierailun asetukset.
  3. Varmista, että datan enimmäismäärä ei ole täyttynyt. Valitse Asetukset > Verkko ja Internet > Datakäyttö.
  4. Varmista, ettei taustadataa ole rajoitettu. Valitse Asetukset > Verkko ja Internet > Datakäyttö > Muokkaa. Vaihda Rajoita taustadataa -asetukseksi Ei koskaan ja/tai Rajoita datan taustakäyttöä verkkovierailujen aikana -asetukseksi Ei käytössä.
    Lumia, jossa on Windows Phone 8: Siirry aloitusnäytössä sovellusluetteloon pyyhkäisemällä vasemmalle. Käynnistä Dataseuranta-sovellus. Vaihda Rajoita taustadataa- ja/tai Rajoita datan taustakäyttöä verkkovierailujen aikana -asetukseksi Ei käytössä.
  5. Vahvista matkapuhelinoperaattorilta, että SIM-kortillasi on voimassa oleva mobiilidataliittymä (internetliittymä).

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 13391 – Viimeisin tarkistus: 17.5.2016 – Versio: 5

Palaute