Windows 8.1:n tuki on päättynyt
Windows 8.1:n tuki päättyi 10. tammikuuta 2023. Suosittelemme, että siirryt käyttämään Windows 11 -tietokonetta saadaksesi suojauspäivitykset Microsoftilta jatkossakin.
Huomautus: Lisätietoja tästä ohjeaiheesta Windows 11 tai Windows 10 on ohjeaiheessa Windowsin palautusvaihtoehdot.
Jos sinulla on ongelmia tietokoneen kanssa, voit tehdä seuraavaa:
-
Siivota tietokoneen ja asentaa Windowsin uudelleen niin, että säilytät henkilökohtaiset tiedostot ja asetukset. Siivoaminen ei myöskään hävitä tietokoneen mukana toimitettuja sovelluksia eikä Microsoft Storesta asentamiasi sovelluksia.
-
Palauttaa tietokoneen oletusasetukset ja asentaa Windowsin uudelleen niin, että poistat tiedostot, asetukset ja kaikki muut paitsi tietokoneen mukana toimitetut sovellukset.
-
Palauttaa tietokoneen aiemman ajankohdan mukaiseksi niin, että kumoat järjestelmään viime aikoina tekemäsi muutokset.
Jos sinulla on ongelmia tietokoneen käynnistämisessä, katso Windowsin käynnistysasetukset (mukaan lukien vikasietotila) ja siirry “Windowsin palautusympäristö” -osan Windowsin käynnistysasetuksiin. Voit siivota tai palauttaa tietokoneen tai palauttaa tietokoneen oletusasetukset Windowsin palautusympäristöstä.
Jos haluat varmuuskopioida ja palauttaa henkilökohtaiset tiedostosi, katso kohta Windows-tietokoneen varmuuskopiointi.
Ennen kuin aloitat tietokoneen siivoamisen tai sen oletusasetusten palauttamisen
Kun olet aloittanut tietokoneen siivoamisen tai sen oletusasetusten palauttamisen, toiminto suoritetaan yleensä loppuun automaattisesti. Jos Windows kuitenkin tarvitsee puuttuvia tiedostoja, sinua pyydetään asettamaan tietokoneeseen palautustietoväline, joka on tavallisimmin DVD-levy tai muistitikku. Jos näin tapahtuu, tarvittavat asiat määräytyvät tietokoneen mukaan.
Jos tietokoneen mukana tuli Windows 8.1 tai Windows RT 8.1, tarvitset tietokoneen mukana toimitetut levyt tai muistitikun. Tarkista tietokoneen mukana toimitetuista tiedoista, onko tietokoneen valmistaja toimittanut nämä levyt tai tietovälineet. Joissakin tapauksissa olet ehkä itse luonut ne määrittäessäsi tietokoneen ensimmäisen kerran.
Jos sinulla ei ole kumpaakaan, jos luoda ne, jos sinulla on vähintään 16 gigatavun USB-muistitikku. Palautusaseman avulla voit määrittää ja korjata tietokoneen ongelmia, jos se ei käynnisty. Lisätietoja on ohjeaiheessa USB-palautusaseman luominen.
Jos olet päivittänyt tietokoneen Windows 8.1:ksi tai Windows RT 8.1:ksi DVD-levyn avulla, käytä kyseistä levyä. Jos sinulla ei ole Windows 8.1- tai Windows RT 8.1 -tietovälinettä, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.
Siivoaminen, palauttaminen tai oletusasetusten palauttaminen
Valitse jokin seuraavista saadaksesi lisätietoja.
Jos tietokone ei toimi niin hyvin kuin ennen etkä tiedä, miksi, voit siivota tietokoneen poistamatta henkilökohtaisia tiedostoja tai muuttamatta asetuksia.
Huomautus: Jos olet päivittänyt tietokoneen Windows 8:sta Windows 8.1:een ja tietokoneessa on Windows 8:n palautusosio, tietokoneen siivoaminen palauttaa Windows 8:n. Sinun on päivitettävä tietokone Windows 8.1:ksi siivoamisen jälkeen.
Varoitus: Sivustoista ja DVD-levyiltä asennetut sovellukset poistetaan. Tietokoneen mukana toimitetut sovellukset ja Microsoft Storesta asennetut sovellukset asennetaan uudelleen. Windows lisää poistettujen sovellusten luettelon työpöydälle tietokoneen siivoamisen jälkeen.
Tietokoneen siivoaminen
-
Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.) -
Valitse Päivitys ja palautus ja valitse sitten Palautus.
-
Valitse Siivoa tietokone vaikuttamatta tiedostoihisi -kohdasta Aloita.
-
Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Jos haluat kierrättää tietokoneen, antaa sen pois tai aloittaa alusta, voit palauttaa tietokoneen oletusasetukset. Tämä poistaa kaiken ja asentaa Windowsin uudelleen.
Huomautus: Jos olet päivittänyt tietokoneen Windows 8:sta Windows 8.1:een ja tietokoneessa on Windows 8:n palautusosio, tietokoneen oletusasetusten palauttaminen palauttaa käyttöön Windows 8:n. Sinun on päivitettävä tietokone Windows 8.1:ksi oletusasetusten palauttamisen jälkeen.
Varoitus: Kaikki henkilökohtaiset tiedostot poistetaan ja oletusasetukset palautetaan. Kaikki asennetut sovellukset poistetaan. Vain tietokoneen mukana toimitetut sovellukset asennetaan uudelleen.
Tietokoneen oletusasetusten palauttaminen
-
Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin, valitse Asetukset ja valitse sitten Muuta tietokoneen asetuksia.) -
Valitse Päivitys ja palautus ja valitse sitten Palautus.
-
Valitse Poista kaikki ja asenna Windows uudelleen -kohdassa Aloita.
-
Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
Huomautus: Sinua pyydetään valitsemaan, haluatko poistaa tiedot nopeasti vai perusteellisesti. Jos haluat poistaa tiedot nopeasti, jotkin tiedot ovat ehkä palautettavissa erityisen ohjelmiston avulla. Jos haluat poistaa tiedot perusteellisesti, niiden poistaminen kestää kauemmin. Tietojen palauttaminen on kuitenkin epätodennäköisempää.
Jos epäilet, että jokin hiljattain asennettu sovellus tai ohjain aiheuttaa ongelmia tietokoneessa, voit palauttaa Windowsin aikaisemman ajankohdan mukaiseksi niin kutsuttuun palautuspisteeseen. Järjestelmän palauttaminen ei muuta henkilökohtaisia tiedostoja mutta saattaa poistaa hiljattain asennettuja sovelluksia ja ohjaimia.
Huomautukset:
-
Järjestelmän palauttaminen ei ole käytettävissä Windows RT 8.1:ssä.
-
Windows luo automaattisesti palautuspisteen, kun asennat uusia työpöytäsovelluksia ja uusia Windows-päivityksiä, jos edellinen palautuspiste on yli seitsemän päivää vanha. Voit luoda palautuspisteen myös manuaalisesti milloin tahansa.
Tietokoneen palauttaminen aikaisemman ajankohdan mukaiseksi
-
Sipaise näytön oikeasta reunasta vasemmalle ja napauta sitten Hae.
(Jos käytät hiirtä, osoita näytön oikeaa yläkulmaa, siirrä hiiren osoitinta alaspäin ja valitse sitten Hae.) -
Kirjoita hakuruutuun ohjauspaneeli ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
-
Kirjoita Ohjauspaneelin hakuruutuun palautus ja valitse sitten Palautus.
-
Valitse Avaa Järjestelmän palauttaminen ja noudata sitten ohjeita.
Jos tarvitset lisäohjeita tietokoneen siivoamiseen, oletusasetusten palauttamiseen tai palauttamiseen, tutustu Windowsin keskustelupalstan Korjaus ja palautus -yhteisön sivuihin ja etsi ratkaisuja, joita muut käyttäjät ovat löytäneet kokemiinsa ongelmiin.
