Tietokoneen siivoaminen, palauttaminen tai sen oletusasetusten palauttaminen

Koskee seuraavia: Windows 8.1

Jos sinulla on ongelmia tietokoneen kanssa, voit tehdä seuraavaa:

  • Siivota tietokoneen ja asentaa Windowsin uudelleen niin, että säilytät henkilökohtaiset tiedostot ja asetukset. Siivoaminen ei myöskään hävitä tietokoneen mukana toimitettuja sovelluksia eikä Microsoft Storesta asentamiasi sovelluksia. 
  • Palauttaa tietokoneen oletusasetukset ja asentaa Windowsin uudelleen niin, että poistat tiedostot, asetukset ja kaikki muut paitsi tietokoneen mukana toimitetut sovellukset. 
  • Palauttaa tietokoneen aiemman ajankohdan mukaiseksi niin, että kumoat järjestelmään viime aikoina tekemäsi muutokset.

Jos tietokoneen käynnistämisessä ilmenee ongelmia, tutustu ohjeaiheeseen Windowsin käynnistysasetukset (myös vikasietotila) ja siirry kohtaan Windowsin käynnistysasetuksiin siirtyminen Windowsin palautusympäristössä. Voit siivota tai palauttaa tietokoneen tai palauttaa tietokoneen oletusasetukset Windowsin palautusympäristöstä.

Jos haluat varmuuskopioida ja palauttaa henkilökohtaiset tiedostot Tiedostohistorian avulla, lisätietoja on ohjeaiheessa Aseman määrittäminen Tiedostohistoriaa varten.

Ennen kuin aloitat tietokoneen siivoamisen tai sen oletusasetusten palauttamisen

Kun olet aloittanut tietokoneen siivoamisen tai sen oletusasetusten palauttamisen, toiminto suoritetaan yleensä loppuun automaattisesti. Jos Windows kuitenkin tarvitsee puuttuvia tiedostoja, sinua pyydetään asettamaan tietokoneeseen palautustietoväline, joka on tavallisimmin DVD-levy tai muistitikku. Jos näin tapahtuu, tarvittavat asiat määräytyvät tietokoneen mukaan.

Jos tietokoneen mukana tuli Windows 8.1 tai Windows RT 8.1, tarvitset tietokoneen mukana toimitetut levyt tai muistitikun. Tarkista tietokoneen mukana toimitetuista tiedoista, onko tietokoneen valmistaja toimittanut nämä levyt tai tietovälineet. Joissakin tapauksissa olet ehkä itse luonut ne määrittäessäsi tietokoneen ensimmäisen kerran.

Jos sinulla ei ole kumpaakaan, jos luoda ne, jos sinulla on vähintään 16 gigatavun USB-muistitikku. Palautusaseman avulla voit määrittää ja korjata tietokoneen ongelmia, jos se ei käynnisty. Lisätietoja on ohjeaiheessa USB-palautusaseman luominen.

Jos olet päivittänyt tietokoneen Windows 8.1:ksi tai Windows RT 8.1:ksi DVD-levyn avulla, käytä kyseistä levyä. Jos sinulla ei ole Windows 8.1- tai Windows RT 8.1 -tietovälinettä, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Siivoaminen, palauttaminen tai oletusasetusten palauttaminen

Valitse jokin seuraavista saadaksesi lisätietoja.