USB-C-yhteyden yleiskatsaus
USB-C-yhteydellä voit ladata Windows 11-tietokoneesi ja muodostaa yhteyden myös muihin USB Type-C -laitteisiin, kuten matkapuhelimiin, telakointiasemiin, näyttösovittimiin ja muihin laitteisiin, joissa on USB-C-portti.
Joissakin laitteisto- ja ohjelmistoyhdistelmissä saattaa kuitenkin esiintyä ongelmia. Jos näin tapahtuu, näkyviin tulee ilmoitus USB-C-yhteyden ongelmista. Alla on muutamia vinkkejä ongelmien korjaamiseen. Toimi seuraavasti, jos haluat muuttaa asetusta siitä, näetkö USB-ongelmiin liittyviä ilmoituksia:
-
Valitse Haku , kirjoita usb ja valitse USB-asetukset tulosluettelosta.
Avaa USB-asetukset -
Ota yhteysilmoitukset käyttöön tai poista ne käytöstä.
Huomautus: Jos sinulla on ongelmia valokuvien lataamisessa, katso valokuvien ja videoiden tuominen puhelimesta tietokoneeseen.
Tarkista, toimiiko USB-C-portti
Ennen kuin kokeilet vianmääritysohjeita, tarkistetaan, toimiiko USB C -portti.
-
Tutki portti huolellisesti fyysisten vaurioiden tai roskien merkkien varalta. Jos se näyttää puhtaalta ja vahingoittumattomalta, siirry seuraavaan vaiheeseen.
-
Kokeile kytkeä se tunnettuun toimivaan USB-C-laitteeseen, kuten latauskaapeliin tai lisälaitteeseen, varmistaen turvallisen yhteyden.
-
Jos tietokone havaitsee laitteen, se ilmaisee, että USB-C-portti toimii.
Huomautus: Voit myös tarkistaa yhteyden tarkistamalla järjestelmän tiedot tai laitteen asetukset ja tarkistamalla, tunnistetaanko USB-C-laite. Voit tehdä tämän valitsemalla Windows + R ja kirjoittamalla "msinfo32" järjestelmätietojen avaamiseksi. Valitse sitten Osat ja valitse USB tarkistaaksesi, onko se tunnistettu.
Jos laite ei vastaa, harkitse toisen USB-C-laitteen tai muun yhteensopivan portin käyttämistä.
USB-C-ongelmien vianmääritys
Seuraavassa on lueteltu USB-C:n yleisimmät ongelmat. Napsauta ongelmaa, jotta voit ratkaista ongelman.
Jos edellä olevien osioiden ohjeissa ei ole ratkaistu ongelmaa, jatka vianmääritysohjeita, jotka on kuvattu kohdassa Lisävianmääritys.
Laiteohjaimen ongelma voi aiheuttaa sen, että USB-laitetta ei tunnisteta. Ongelman ratkaiseminen edellyttää, että näet laitteen virhekoodin.
-
Valitse Käynnistä > Laitehallinta.
-
Siirry USB-laitteeseen, paina sitä pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Ominaisuudet. Virhekoodi näkyy Laitteen tila -kohdassa.
Kun saat virhekoodin, katso ohjeet, jotka on kuvattuWindowsin Laitehallinta virhekoodeissa.
USB-C-portit tukevat virran toimitusta (PD) latauslaitteille. PD-ongelmat voivat aiheuttaa sen, että laitteet eivät lataudu oikein tai niitä ei tunnisteta. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
-
Käytä tietokoneen mukana toimitettua laturia ja kaapelia.
-
Varmista, että liität laturin tietokoneen USB-C-latausporttiin.
-
Puhdista tietokoneen USB-C-portti paineilmalla.
Huomautukset:
-
Tietokoneessa, jossa on USB Type-C -liittimet, on suuremmat virtarajoitukset. Jos liitin tukee USB Power Deliverya, se voi latautua entistä nopeammin suuremmilla virtatasoilla.
-
Jotta lataus olisi nopeampaa, tietokoneen, laturin ja kaapelin on tuettava alan standardeja. Laturin ja kaapelin on myös tuettava tietokoneen vaatimia virtatasoja nopeampaa latausta varten. Jos tietokone edellyttää esimerkiksi 12 voltin ja 3 ampeerin tehoa, jotta sillä voidaan ladata nopeasti, 5 voltin ja 3 ampeerin laturi ei mahdollista nopeaa lataamista.
-
Laturit, joissa ei ole tavallista USB Type-C -liitintä, saattavat käyttää omaa, epätavallista liitintä, jota tietokoneesi ei tue.
Tietokoneesi ei ehkä tarjoa riittävästi virtaa USB-laitteeseen. Yhdistä laite ulkoiseen virtalähteeseen tai kokeile käyttää toista tietokonetta. Ratkaisu:
-
Jos USB-laitteen virransyöttö on mahdollista ulkoisesti, liitä se ulkoiseen virtalähteeseen.
-
Kytke tietokone ulkoiseen virtalähteeseen äläkä käytä sitä akkuvirralla.
-
Irrota kaikki käyttämättömät USB-laitteet, jotka on liitetty tietokoneeseesi.
Usb-C-portin tai -kaapelin löysät liitännät tai fyysiset vauriot voivat johtaa ajoittaiseen yhteyteen tai täydelliseen vikaan. Kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita:
-
Tarkista USB-laite: Varmista ensin, että usb-laite, johon yrität muodostaa yhteyden, toimii oikein. Testaa se toisessa tietokoneessa, jos mahdollista.
-
Tarkista fyysiset vahingot: Tarkista USB-portti mahdollisten fyysisten vaurioiden, kuten taipuneiden nastojen tai portin sisällä olevien roskien, varalta. Jos havaitset vaurioita, joudut ehkä korjaamaan tai vaihtamaan portin.
-
Käynnistä tietokone uudelleen: Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi ratkaista USB-yhteysongelmia palauttamalla järjestelmäkokoonpanot.
-
Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta kutakin USB-ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
USB-C-portteja käytetään tiedonsiirtoon, ja USB-C-portin kanssa voi ilmetä ongelmia tiedonsiirron nopeudessa, tiedoston vioittumisessa tai laitteen tunnistuksessa. Noudata alla olevia vianmääritysohjeita:
-
Tarkista USB-yhteys: Varmista, että USB-kaapeli on kiinnitetty tiukasti sekä tietokoneen USB-porttiin että USB-laitteeseen. Joskus löysä yhteys voi aiheuttaa tiedonsiirto-ongelmia.
-
Kokeile toista USB-porttia: Jos sinulla on tiedonsiirto-ongelmia tietyn USB-portin kanssa, yritä yhdistää laite tietokoneen toiseen USB-porttiin. Tämä voi auttaa selvittämään, liittyykö ongelma itse porttiin.
-
Testaa toisella USB-laitteella: Jos mahdollista, testaa USB-porttia toisella USB-laitteella nähdäksesi, liittyykö ongelma käyttämääsi laitteeseen vai onko se yleinen ongelma portin kanssa.
-
Tarkista USB-laitteen yhteensopivuus: Varmista, että käyttämäsi USB-laite on yhteensopiva tietokoneen ja käyttöjärjestelmän kanssa. Jotkin laitteet saattavat edellyttää tiettyjä ohjaimia tai ohjelmistoja, jotta ne toimivat oikein.
-
Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta kutakin USB-ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
-
Poista USB Selective Suspend käytöstä: USB Selective Suspend on virransäästöominaisuus, joka voi joskus aiheuttaa USB-laitteiden ylikuumenemisen. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä siirtymällä Ohjauspaneeli > Virranhallinta-asetukset > Muuta suunnitelman asetuksia > Muuta virrankäytön lisäasetuksia > USB-asetuksia > USB-valikoivan keskeytyksen asetusta ja aseta se asentoon Ei käytössä.
USB-C-portin tai liitettyjen laitteiden ylikuumeneminen voi johtua liiallisesta virtapiirtotoiminnosta tai riittämättömästä jäähdytyksestä. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
-
Tarkista pöly ja roskat: Ajan myötä pölyä ja roskia voi kerääntyä USB-portteihin, mikä estää ilmavirtausta ja aiheuttaa ylikuumenemista. Puhdista lika tai roskat paineilmalla tai pehmeällä harjalla.
-
Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta kutakin USB-ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
-
Poista USB Selective Suspend käytöstä: USB Selective Suspend on virransäästöominaisuus, joka voi joskus aiheuttaa USB-laitteiden ylikuumenemisen. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä siirtymällä Ohjauspaneeli > Virranhallinta-asetukset > Muuta suunnitelman asetuksia > Muuta virrankäytön lisäasetuksia > USB-asetuksia > USB-valikoivan keskeytyksen asetusta ja aseta se asentoon Ei käytössä.
-
Tarkista virranhallinta-asetukset: Joissakin USB-laitteissa voi olla virranhallinta-asetuksia, jotka voivat aiheuttaa ylikuumenemista. Siirry Laitehallinta, napsauta USB-laitetta hiiren kakkospainikkeella, valitse Ominaisuudet ja siirry Virranhallinta-välilehteen. Varmista, että Salli tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi -asetus ei ole valittuna.
-
Käytä usb-keskitintä: Jos liität useita USB-laitteita yhteen porttiin, harkitse virtalähteenä olevan USB-keskittimen käyttämistä. Tämä voi auttaa jakamaan virtaa tasaisemmin ja estämään ylikuumenemisen.
Jotkin USB-C-portit tukevat Thunderbolt 3 -tekniikkaa, joka mahdollistaa korkeammat tiedonsiirtonopeudet ja lisäominaisuudet. Thunderbolt 3 -laitteiden yhteensopivuusongelmia voi ilmetä.
Varoitus: Muista aina olla varovainen tehdessäsi muutoksia järjestelmäasetuksiin, erityisesti BIOSissa tai UEFI:ssa. Jos et ole varma muutoksista, kannattaa kysyä neuvoa asiantuntevalta teknikolta tai valmistajan tukihenkilöstöltä.
Voit ratkaista ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita:
-
Varmista, että tietokone ja kaapeli tukevat samoja USB-C-ominaisuuksia kuin liitetty laite.
-
Varmista, että laite tai dongle on liitetty suoraan tietokoneeseen.
-
Varmista, että laite tai dongle on liitetty tietokoneen USB-C-porttiin, joka tukee oikeaa vaihtoehtoista tilaa. Jos esimerkiksi liität Vaihtoehtoisen tilan Thunderbolt-laitteen, varmista, että olet yhteydessä Thunderboltia tukevaan USB-C-porttiin™.
-
Päivitä ohjaimet: Varmista, että sekä Thunderbolt 3 -ohjain että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Nämä päivitykset löytyvät yleensä tietokoneen valmistajan sivustosta tai komponentin valmistajan sivustosta.
-
Ota Thunderbolt 3 -tuki käyttöön BIOS/UEFI:ssa: Jotkin järjestelmät edellyttävät Thunderbolt 3 -tuen käyttöönottoa BIOS- tai UEFI-asetuksissa. Kirjoita järjestelmän BIOS tai UEFI käynnistyksen aikana (yleensä painamalla F2-, Del- tai Esc-näppäintä) ja etsi Thunderbolt- tai Thunderbolt Security -päivitykseen liittyviä vaihtoehtoja. Varmista, että Thunderbolt-tuki on otettu käyttöön.
-
Tarkista suojausasetukset: Joissakin järjestelmissä on suojausasetuksia, jotka rajoittavat Thunderbolt-laitteen käyttöä tietoturvasyistä. Tarkista järjestelmän suojausasetukset varmistaaksesi, että Thunderbolt-laitteet ovat sallittuja.
-
Tarkista Thunderbolt-laiteohjelmisto: Varmista, että Thunderbolt-ohjaimeen on asennettu uusin laiteohjelmisto. Tämä laiteohjelmistopäivitys saattaa olla saatavilla Thunderbolt-ohjelmiston tai tietokoneesi valmistajan verkkosivuston kautta.
Huomautukset:
-
USB Type-C -liitännässä on uusi vaihtoehtoisten tilojen ominaisuus. Jos USB-C-kaapelissa on tämä ominaisuus, voit muodostaa yhteyden muihin kuin USB-laitteisiin, jotka tukevat samaa vaihtoehtoista tilaa. Jos esimerkiksi USB-C-kaapelissa on Thunderbolt -vaihtoehtoisen tilan ominaisuus, voit muodostaa yhteyden muihin Thunderbolt-laitteisiin. Ei ole asetusta, jota ottaa käyttöön—laitteesi käyttää asianmukaista tilaa automaattisesti, jos se on tuettu.
-
Vaihtoehtoinen tila -toimintoa on tuettava tietokoneen laitteistossa ja ohjelmistossa sekä liitetyssä laitteessa tai donglessa. Tarvitset ehkä myös tietyn USB-C-kaapelin.
Jos windowsin USB-portissa on näyttöyhteysongelmia, voit ratkaista ongelman seuraavasti:
-
Tarkista fyysiset liitännät varmistaaksesi, että USB-kaapeli, joka yhdistää näytön USB-porttiin, on kytketty tiukasti molempiin päisiin.
-
Kokeile toista USB-porttia: Jos tietokoneessasi on useita USB-portteja, kokeile liittää näyttö toiseen porttiin ja tarkista, jatkuuko ongelma. Tämä voi auttaa selvittämään, liittyykö ongelma vain yhteen porttiin.
-
Kokeile toista kaapelia: Jos mahdollista, yhdistä näyttö USB-porttiin toisella USB-kaapelilla. Kaapeli voi olla viallinen.
-
Testi toisessa tietokoneessa: Jos sinulla on käyttöoikeus toiseen tietokoneeseen, yritä yhdistää näyttö siihen ja tarkista, jatkuuko ongelma. Tämä voi auttaa selvittämään, onko ongelma näytössä vai tietokoneessa.
-
Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta kutakin USB-ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
-
Poista USB Selective Suspend käytöstä: USB Selective Suspend on virransäästöominaisuus, joka voi joskus aiheuttaa USB-laitteiden ylikuumenemisen. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä siirtymällä Ohjauspaneeli > Virranhallinta-asetukset > Muuta suunnitelman asetuksia > Muuta virrankäytön lisäasetuksia > USB-asetuksia > USB-valikoivan keskeytyksen asetusta ja aseta se asentoon Ei käytössä.
Muita vianmääritysohjeita
Jos edellä annetut ohjeet eivät ratkaissut ongelmaa, jatka alla kuvattuja vianmääritysohjeita.
Tarkista, tuetaanko USB-C-äänisovitinta:
-
Liitä USB-C-äänisovitin: Liitä USB-C-äänisovitin Windows-tietokoneen USB-C-porttiin.
-
Odota automaattista asennusta (jos sellainen on): Windows saattaa asentaa USB-C-äänisovittimen tarvittavat ohjaimet automaattisesti. Odota hetki nähdäksesi, tunnistaako Windows laitteen ja asentaa sen automaattisesti.
-
Tarkista Laitehallinta:
-
Valitse Käynnistä > Laitehallinta.
-
Etsi äänilaitteisiin tai USB-laitteisiin liittyviä merkintöjä. USB-C-äänisovitin saattaa näkyä ääni-, video- ja peliohjaimissa tai universal serial bus -ohjaimissa.
-
Jos USB-C-äänisovitin näkyy luettelossa ilman varoitussymboleja (kuten keltainen huutomerkki), se ilmaisee, että Windows tunnistaa laitteen ja tukee sitä.
-
-
Testaa äänentoisto: Kun olet vahvistanut, että Windows tunnistaa USB-C-äänisovittimen, voit testata äänentoiston kytkemällä kuulokkeet tai kaiuttimet sovittimeen ja toistamalla äänisisältöä.
Tarkista, tuetaanko USB4-laitetta:
-
Tarkista Laitehallinta:
-
Valitse Käynnistä > Laitehallinta.
-
Laajenna Universal Serial Bus -ohjainluokkaa ja etsi mahdolliset maininnat USB4- tai Thunderbolt-ohjaimista. Jos näet ne luettelossa, se ilmaisee, että USB4-laitteita tuetaan.
-
-
Tarkista järjestelmämääritykset:
-
Tarkista järjestelmän määritykset ja tarkista, mainitaanko USB4-tuki. Nämä tiedot löytyvät yleensä valmistajan sivustosta tai tuotteen käyttöohjeista.
-
Tarkista, tuetaanko MHL-laitetta:
-
Tarkista laitteen yhteensopivuus: Varmista, että MHL-laite (kuten älypuhelin tai tabletti) on MHL-yhteensopiva. Useimmat uudemmat älypuhelimet ja tabletit tukevat MHL:ää, mutta tämä kannattaa aina tarkistaa valmistajan teknisten vaatimusten mukaisesti.
-
Yhdistä laite: Yhdistä MHL-laite Windows-tietokoneeseen MHL-kaapelilla tai -sovittimella. Varmista, että yhdistät MHL-pään laitteeseen ja HDMI-pään tietokoneen HDMI-porttiin.
-
Tarkista näyttöasetukset:
-
Valitse Käynnistä > Asetukset > Järjestelmän > näyttö.
-
Etsi useita näyttöjä tai projektioasetuksia. MHL-liitetty laite on tunnistettava tässä, jos se on yhteensopiva.
-
Jos MHL-laite havaitaan, sinun pitäisi nähdä vaihtoehdot näytön laajentamiseksi tai monistamiseksi.
-
-
Laitehallinta:
-
Valitse Käynnistä > Laitehallinta.
-
Etsi tunnistamattomia tai yleisiä näyttölaitteita, jotka saattavat vastata MHL-laitettasi.
-
Jos MHL-laite havaitaan, sen pitäisi näkyä Kohdassa Näyttösovittimet tai Muut laitteet, joiden nimi on oikea.
-
Hanki uusimmat Windows-päivitykset:
Jos haluat hallita asetuksiasi ja tarkastella saatavilla olevia päivityksiä, valitse Tarkista Windows-päivitykset Tai valitse Aloitus > Asetukset > Windows Update.
Lisätietoja on ohjeaiheessa Windowsin päivittäminen.
USB-C-yhteyden yleiskatsaus
Voit ladata Windows 10 -tietokoneesi USB-C-yhteyden avulla ja lisäksi voit muodostaa yhteyden muihin USB-C-tyypin laitteisiin, kuten matkapuhelimiin, telakointiasemiin, näyttösovittimiin tai muihin laitteisiin, joissa on USB-C-portti.
Joissakin laitteisto- ja ohjelmistoyhdistelmissä saattaa kuitenkin esiintyä ongelmia. Jos näin tapahtuu, näkyviin tulee ilmoitus USB-C-yhteyden ongelmista. Alla on muutamia vinkkejä ongelmien korjaamiseen. Toimi seuraavasti, jos haluat muuttaa asetusta siitä, näetkö USB-ongelmiin liittyviä ilmoituksia:
-
Valitse aloituspainike ja valitse sitten Asetukset > Laitteet > USB.
Avaa USB-asetukset -
Valitse tai tyhjennä Ilmoita minulle jos on USB-laitteiden kytkemisen yhteydessä ilmenee ongelmia -laatikko.
Huomautus: Jos sinulla on ongelmia valokuvien lataamisessa, katso valokuvien ja videoiden tuominen puhelimesta tietokoneeseen.
Tarkista, toimiiko USB-C-portti
Ennen kuin kokeilet vianmääritysohjeita, tarkistetaan, toimiiko USB C -portti.
-
Tutki portti huolellisesti fyysisten vaurioiden tai roskien merkkien varalta. Jos se näyttää puhtaalta ja vahingoittumattomalta, siirry seuraavaan vaiheeseen.
-
Kokeile kytkeä se tunnettuun toimivaan USB-C-laitteeseen, kuten latauskaapeliin tai lisälaitteeseen, varmistaen turvallisen yhteyden.
-
Jos tietokone havaitsee laitteen, se ilmaisee, että USB-C-portti toimii.
Huomautus: Voit myös tarkistaa yhteyden tarkistamalla järjestelmän tiedot tai laitteen asetukset ja tarkistamalla, tunnistetaanko USB-C-laite. Voit tehdä tämän valitsemalla Windows + R ja kirjoittamalla "msinfo32" järjestelmätietojen avaamiseksi. Valitse sitten Osat ja valitse USB tarkistaaksesi, onko se tunnistettu.
Jos laite ei vastaa, harkitse toisen USB-C-laitteen tai muun yhteensopivan portin käyttämistä.
USB-C-ongelmien vianmääritys
Seuraavassa on lueteltu USB-C:n yleisimmät ongelmat. Napsauta ongelmaa, jotta voit ratkaista ongelman.
Jos osioissa annetut ohjeet eivät ratkaissut ongelmaa, jatka vianmääritysohjeita, jotka on kuvattu kohdassa Lisävianmääritys.
Laiteohjaimen ongelma voi aiheuttaa sen, että USB-laitetta ei tunnisteta. Ongelman ratkaiseminen edellyttää, että näet laitteen virhekoodin.
-
Valitse Käynnistä > Laitehallinta.
-
Siirry USB-laitteeseen, paina sitä pitkään (tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella) ja valitse sitten Ominaisuudet. Virhekoodi näkyy Laitteen tila -kohdassa.
Kun saat virhekoodin, katso ohjeet, jotka on kuvattuWindowsin Laitehallinta virhekoodeissa.
USB-C-portit tukevat virran toimitusta (PD) latauslaitteille. PD-ongelmat voivat aiheuttaa sen, että laitteet eivät lataudu oikein tai niitä ei tunnisteta. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
-
Käytä tietokoneen mukana toimitettua laturia ja kaapelia.
-
Varmista, että liität laturin tietokoneen USB-C-latausporttiin.
-
Puhdista tietokoneen USB-C-portti paineilmalla.
Huomautukset:
-
Tietokoneessa, jossa on USB Type-C -liittimet, on suuremmat virtarajoitukset. Jos liitin tukee USB Power Deliverya, se voi latautua entistä nopeammin suuremmilla virtatasoilla.
-
Jotta lataus olisi nopeampaa, tietokoneen, laturin ja kaapelin on tuettava alan standardeja. Laturin ja kaapelin on myös tuettava tietokoneen vaatimia virtatasoja nopeampaa latausta varten. Jos tietokone edellyttää esimerkiksi 12 voltin ja 3 ampeerin tehoa, jotta sillä voidaan ladata nopeasti, 5 voltin ja 3 ampeerin laturi ei mahdollista nopeaa lataamista.
-
Laturit, joissa ei ole tavallista USB Type-C -liitintä, saattavat käyttää omaa, epätavallista liitintä, jota tietokoneesi ei tue.
Tietokoneesi ei ehkä tarjoa riittävästi virtaa USB-laitteeseen. Yhdistä laite ulkoiseen virtalähteeseen tai kokeile käyttää toista tietokonetta. Ratkaisu:
-
Jos USB-laitteen virransyöttö on mahdollista ulkoisesti, liitä se ulkoiseen virtalähteeseen.
-
Kytke tietokone ulkoiseen virtalähteeseen äläkä käytä sitä akkuvirralla.
-
Irrota kaikki käyttämättömät USB-laitteet, jotka on liitetty tietokoneeseesi.
Usb-C-portin tai -kaapelin löysät liitännät tai fyysiset vauriot voivat johtaa ajoittaiseen yhteyteen tai täydelliseen vikaan. Kokeile seuraavia vianmääritysvaiheita:
-
Tarkista USB-laite: Varmista ensin, että usb-laite, johon yrität muodostaa yhteyden, toimii oikein. Testaa se toisessa tietokoneessa, jos mahdollista.
-
Tarkista fyysiset vahingot: Tarkista USB-portti mahdollisten fyysisten vaurioiden, kuten taipuneiden nastojen tai portin sisällä olevien roskien, varalta. Jos havaitset vaurioita, joudut ehkä korjaamaan tai vaihtamaan portin.
-
Käynnistä tietokone uudelleen: Joskus yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi ratkaista USB-yhteysongelmia palauttamalla järjestelmäkokoonpanot.
-
Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta kutakin USB-ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
USB-C-portteja käytetään tiedonsiirtoon, ja USB-C-portin kanssa voi ilmetä ongelmia tiedonsiirron nopeudessa, tiedoston vioittumisessa tai laitteen tunnistuksessa. Noudata alla olevia vianmääritysohjeita:
-
Tarkista USB-yhteys: Varmista, että USB-kaapeli on kiinnitetty tiukasti sekä tietokoneen USB-porttiin että USB-laitteeseen. Joskus löysä yhteys voi aiheuttaa tiedonsiirto-ongelmia.
-
Kokeile toista USB-porttia: Jos sinulla on tiedonsiirto-ongelmia tietyn USB-portin kanssa, yritä yhdistää laite tietokoneen toiseen USB-porttiin. Tämä voi auttaa selvittämään, liittyykö ongelma itse porttiin.
-
Testaa toisella USB-laitteella: Jos mahdollista, testaa USB-porttia toisella USB-laitteella nähdäksesi, liittyykö ongelma käyttämääsi laitteeseen vai onko se yleinen ongelma portin kanssa.
-
Tarkista USB-laitteen yhteensopivuus: Varmista, että käyttämäsi USB-laite on yhteensopiva tietokoneen ja käyttöjärjestelmän kanssa. Jotkin laitteet saattavat edellyttää tiettyjä ohjaimia tai ohjelmistoja, jotta ne toimivat oikein.
-
Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta kutakin USB-ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
-
Poista USB Selective Suspend käytöstä: USB Selective Suspend on virransäästöominaisuus, joka voi joskus aiheuttaa USB-laitteiden ylikuumenemisen. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä siirtymällä Ohjauspaneeli > Virranhallinta-asetukset > Muuta suunnitelman asetuksia > Muuta virrankäytön lisäasetuksia > USB-asetuksia > USB-valikoivan keskeytyksen asetusta ja aseta se asentoon Ei käytössä.
USB-C-portin tai liitettyjen laitteiden ylikuumeneminen voi johtua liiallisesta virtapiirtotoiminnosta tai riittämättömästä jäähdytyksestä. Voit ratkaista ongelman seuraavasti:
-
Tarkista pöly ja roskat: Ajan myötä pölyä ja roskia voi kerääntyä USB-portteihin, mikä estää ilmavirtausta ja aiheuttaa ylikuumenemista. Puhdista lika tai roskat paineilmalla tai pehmeällä harjalla.
-
Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta kutakin USB-ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
-
Poista USB Selective Suspend käytöstä: USB Selective Suspend on virransäästöominaisuus, joka voi joskus aiheuttaa USB-laitteiden ylikuumenemisen. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä siirtymällä Ohjauspaneeli > Virranhallinta-asetukset > Muuta suunnitelman asetuksia > Muuta virrankäytön lisäasetuksia > USB-asetuksia > USB-valikoivan keskeytyksen asetusta ja aseta se asentoon Ei käytössä.
-
Tarkista virranhallinta-asetukset: Joissakin USB-laitteissa voi olla virranhallinta-asetuksia, jotka voivat aiheuttaa ylikuumenemista. Siirry Laitehallinta, napsauta USB-laitetta hiiren kakkospainikkeella, valitse Ominaisuudet ja siirry Virranhallinta-välilehteen. Varmista, että Salli tietokoneen sammuttaa tämä laite virran säästämiseksi -asetus ei ole valittuna.
-
Käytä usb-keskitintä: Jos liität useita USB-laitteita yhteen porttiin, harkitse virtalähteenä olevan USB-keskittimen käyttämistä. Tämä voi auttaa jakamaan virtaa tasaisemmin ja estämään ylikuumenemisen.
Jotkin USB-C-portit tukevat Thunderbolt 3 -tekniikkaa, joka mahdollistaa korkeammat tiedonsiirtonopeudet ja lisäominaisuudet. Thunderbolt 3 -laitteiden yhteensopivuusongelmia voi ilmetä.
Varoitus: Muista aina olla varovainen tehdessäsi muutoksia järjestelmäasetuksiin, erityisesti BIOSissa tai UEFI:ssa. Jos et ole varma muutoksista, kannattaa kysyä neuvoa asiantuntevalta teknikolta tai valmistajan tukihenkilöstöltä.
Voit ratkaista ongelman noudattamalla seuraavia ohjeita:
-
Varmista, että tietokone ja kaapeli tukevat samoja USB-C-ominaisuuksia kuin liitetty laite.
-
Varmista, että laite tai dongle on liitetty suoraan tietokoneeseen.
-
Varmista, että laite tai dongle on liitetty tietokoneen USB-C-porttiin, joka tukee oikeaa vaihtoehtoista tilaa. Jos esimerkiksi liität Vaihtoehtoisen tilan Thunderbolt-laitteen, varmista, että olet yhteydessä Thunderboltia tukevaan USB-C-porttiin™.
-
Päivitä ohjaimet: Varmista, että sekä Thunderbolt 3 -ohjain että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Nämä päivitykset löytyvät yleensä tietokoneen valmistajan sivustosta tai komponentin valmistajan sivustosta.
-
Ota Thunderbolt 3 -tuki käyttöön BIOS/UEFI:ssa: Jotkin järjestelmät edellyttävät Thunderbolt 3 -tuen käyttöönottoa BIOS- tai UEFI-asetuksissa. Kirjoita järjestelmän BIOS tai UEFI käynnistyksen aikana (yleensä painamalla F2-, Del- tai Esc-näppäintä) ja etsi Thunderbolt- tai Thunderbolt Security -päivitykseen liittyviä vaihtoehtoja. Varmista, että Thunderbolt-tuki on otettu käyttöön.
-
Tarkista suojausasetukset: Joissakin järjestelmissä on suojausasetuksia, jotka rajoittavat Thunderbolt-laitteen käyttöä tietoturvasyistä. Tarkista järjestelmän suojausasetukset varmistaaksesi, että Thunderbolt-laitteet ovat sallittuja.
-
Tarkista Thunderbolt-laiteohjelmisto: Varmista, että Thunderbolt-ohjaimeen on asennettu uusin laiteohjelmisto. Tämä laiteohjelmistopäivitys saattaa olla saatavilla Thunderbolt-ohjelmiston tai tietokoneesi valmistajan verkkosivuston kautta.
Huomautukset:
-
USB Type-C -liitännässä on uusi vaihtoehtoisten tilojen ominaisuus. Jos USB-C-kaapelissa on tämä ominaisuus, voit muodostaa yhteyden muihin kuin USB-laitteisiin, jotka tukevat samaa vaihtoehtoista tilaa. Jos esimerkiksi USB-C-kaapelissa on Thunderbolt -vaihtoehtoisen tilan ominaisuus, voit muodostaa yhteyden muihin Thunderbolt-laitteisiin. Ei ole asetusta, jota ottaa käyttöön—laitteesi käyttää asianmukaista tilaa automaattisesti, jos se on tuettu.
-
Vaihtoehtoinen tila -toimintoa on tuettava tietokoneen laitteistossa ja ohjelmistossa sekä liitetyssä laitteessa tai donglessa. Tarvitset ehkä myös tietyn USB-C-kaapelin.
Jos windowsin USB-portissa on näyttöyhteysongelmia, voit ratkaista ongelman seuraavasti:
-
Tarkista fyysiset liitännät varmistaaksesi, että USB-kaapeli, joka yhdistää näytön USB-porttiin, on kytketty tiukasti molempiin päisiin.
-
Kokeile toista USB-porttia: Jos tietokoneessasi on useita USB-portteja, kokeile liittää näyttö toiseen porttiin ja tarkista, jatkuuko ongelma. Tämä voi auttaa selvittämään, liittyykö ongelma vain yhteen porttiin.
-
Kokeile toista kaapelia: Jos mahdollista, yhdistä näyttö USB-porttiin toisella USB-kaapelilla. Kaapeli voi olla viallinen.
-
Testi toisessa tietokoneessa: Jos sinulla on käyttöoikeus toiseen tietokoneeseen, yritä yhdistää näyttö siihen ja tarkista, jatkuuko ongelma. Tämä voi auttaa selvittämään, onko ongelma näytössä vai tietokoneessa.
-
Päivitä USB-ohjaimet: Varmista, että USB-ohjaimet ovat ajan tasalla. Voit tehdä tämän Laitehallinta. Napsauta aloitusvalikkoa hiiren kakkospainikkeella, valitse Laitehallinta, laajenna Universal Serial Bus controllers -osio, napsauta kutakin USB-ohjainta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjain.
-
Poista USB Selective Suspend käytöstä: USB Selective Suspend on virransäästöominaisuus, joka voi joskus aiheuttaa USB-laitteiden ylikuumenemisen. Voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä siirtymällä Ohjauspaneeli > Virranhallinta-asetukset > Muuta suunnitelman asetuksia > Muuta virrankäytön lisäasetuksia > USB-asetuksia > USB-valikoivan keskeytyksen asetusta ja aseta se asentoon Ei käytössä.
Muita vianmääritysohjeita
Jos edellä annetut ohjeet eivät ratkaissut ongelmaa, jatka alla kuvattuja vianmääritysohjeita.
Tarkista, tuetaanko USB-C-äänisovitinta:
-
Liitä USB-C-äänisovitin: Liitä USB-C-äänisovitin Windows-tietokoneen USB-C-porttiin.
-
Odota automaattista asennusta (jos sellainen on): Windows saattaa asentaa USB-C-äänisovittimen tarvittavat ohjaimet automaattisesti. Odota hetki nähdäksesi, tunnistaako Windows laitteen ja asentaa sen automaattisesti.
-
Tarkista Laitehallinta:
-
Valitse Käynnistä > Laitehallinta.
-
Etsi äänilaitteisiin tai USB-laitteisiin liittyviä merkintöjä. USB-C-äänisovitin saattaa näkyä ääni-, video- ja peliohjaimissa tai universal serial bus -ohjaimissa.
-
Jos USB-C-äänisovitin näkyy luettelossa ilman varoitussymboleja (kuten keltainen huutomerkki), se ilmaisee, että Windows tunnistaa laitteen ja tukee sitä.
-
-
Testaa äänentoisto: Kun olet vahvistanut, että Windows tunnistaa USB-C-äänisovittimen, voit testata äänentoiston kytkemällä kuulokkeet tai kaiuttimet sovittimeen ja toistamalla äänisisältöä.
Tarkista, tuetaanko USB4-laitetta:
-
Tarkista Laitehallinta:
-
Valitse Käynnistä > Laitehallinta.
-
Laajenna Universal Serial Bus -ohjainluokkaa ja etsi mahdolliset maininnat USB4- tai Thunderbolt-ohjaimista. Jos näet ne luettelossa, se ilmaisee, että USB4-laitteita tuetaan.
-
-
Tarkista järjestelmämääritykset:
-
Tarkista järjestelmän määritykset ja tarkista, mainitaanko USB4-tuki. Nämä tiedot löytyvät yleensä valmistajan sivustosta tai tuotteen käyttöohjeista.
-
Tarkista, tuetaanko MHL-laitetta:
-
Tarkista laitteen yhteensopivuus: Varmista, että MHL-laite (kuten älypuhelin tai tabletti) on MHL-yhteensopiva. Useimmat uudemmat älypuhelimet ja tabletit tukevat MHL:ää, mutta tämä kannattaa aina tarkistaa valmistajan teknisten vaatimusten mukaisesti.
-
Yhdistä laite: Yhdistä MHL-laite Windows-tietokoneeseen MHL-kaapelilla tai -sovittimella. Varmista, että yhdistät MHL-pään laitteeseen ja HDMI-pään tietokoneen HDMI-porttiin.
-
Tarkista näyttöasetukset:
-
Valitse Käynnistä > Asetukset > Järjestelmän > näyttö.
-
Etsi useita näyttöjä tai projektioasetuksia. MHL-liitetty laite on tunnistettava tässä, jos se on yhteensopiva.
-
Jos MHL-laite havaitaan, sinun pitäisi nähdä vaihtoehdot näytön laajentamiseksi tai monistamiseksi.
-
-
Laitehallinta:
-
Valitse Käynnistä > Laitehallinta.
-
Etsi tunnistamattomia tai yleisiä näyttölaitteita, jotka saattavat vastata MHL-laitettasi.
-
Jos MHL-laite havaitaan, sen pitäisi näkyä Kohdassa Näyttösovittimet tai Muut laitteet, joiden nimi on oikea.
-
Hanki uusimmat Windows-päivitykset:
Jos haluat hallita asetuksiasi ja tarkastella saatavilla olevia päivityksiä, valitse Tarkista Windows-päivitykset Tai valitse Aloitus > Asetukset > Päivitä & Suojaus > Windows Update.
Lisätietoja on ohjeaiheessa Windowsin päivittäminen.
