BitLocker on Windowsin laitesalausominaisuus.
Tärkeää: Jos laitteesi pyytää BitLocker-palautusavainta, ei ole "takaovea", vaihtoehtoisia menetelmiä ei ole, eikä Microsoft tuki voi antaa puuttuvaa avainta tai luoda sinulle uutta avainta. Tarvitset 48-numeroisen näppäimen laitteesi lukituksen avaamiseen.
Voit etsiä avaimen seuraavasti:
Microsoft-tililläsi: Kirjaudu sisään Microsoft-tilillesi toisella laitteella löytääksesi palautusavaimen. Tämä on todennäköisin paikka löytää se.
Huomautus: Jos joku muu on määrittänyt laitteen tai jos joku muu on ottanut BitLockerin käyttöön, palautusavain voi olla kyseisen henkilön Microsoft-tilillä.
Tallentamaasi tulosteeseen: Palautusavain voi olla tulosteessa, joka tallennettiin, kun BitLocker aktivoitiin. Katso, missä pidät tietokoneeseesi liittyviä tärkeitä papereita.
USB-muistitikussa: Liitä USB-muistitikku lukittuun tietokoneeseen ja noudata ohjeita. Jos olet tallentanut avaimen tekstitiedostona muistitikkuun, lue tekstitiedosto toisella tietokoneella.
Työpaikan tai oppilaitoksen tilillä: Jos laitteesi on joskus kirjautunut sisään organisaatioon työpaikan tai oppilaitoksen sähköpostitilillä, palautusavaimesi voidaan tallentaa kyseisen organisaation Azure AD tiliin, joka on liitetty laitteeseesi. Voit ehkä käyttää sitä suoraan tai sinun on ehkä otettava yhteyttä hänen IT-tukipalveluunsa, jotta voit käyttää palautusavaintasi.
Vihje: Covidin aikana olemme nähneet paljon asiakkaita, jotka ovat yhtäkkiä työskennelleet tai käyneet koulua kotoa ja joita on ehkä pyydetty kirjautumaan työpaikan tai oppilaitoksen tilille henkilökohtaisella tietokoneellaan. Jos tämäkin oli sinun kokemuksesi, on mahdollista, että työpaikallasi tai oppilaitoksessasi on kopio BitLocker-palautusavaimesta.
