Windowsin skaalausongelmat korkean DPI:n laitteissa

Yhteenveto

Kun käytät korkean DPI:n laitetta, kuten Surface Pro 3:a, Surface Pro 4 tai Surface Book yhdessä ulkoisten näyttöjen kanssa, ilmenee seuraavat ongelmat:

• Elementit, kuten sovellukset, tehtäväpalkki, kuvakkeet, työkalurivit, teksti ja valintaikkunat, näyttävät epätarkoilta.

• Elementit ovat liian suuria tai pieniä muuhun työpöydälle verrattuna.

• Sumea teksti näkyy sovelluksissa tai Windowsin käyttöliittymässä.

Vaikka nämä oireet saattavat näkyä yhdessä näytössä, ne ovat yleisempiä, kun käytät useita näyttötarkkuuksiltaan vaihtelevia näyttöjä. Nämä ongelmat ilmenevät myös silloin, kun laitteiston kokoonpano muuttuu, esimerkiksi kun kiinnität ja irrotat ulkoisen näytön käyttävän laitteen tai irrotat ulkoisen näytön laitteesta.

Nämä ongelmat ilmenevät yleensä seuraavissa tilanteissa:

• Sovellukset siirretään näyttöjen välillä, jotka käyttävät eri näyttötarkkuuksia.

• Näyttö, jossa sovellukset näkyvät kiinnitettyjen ja kiinnittämien määritysten välisiin muutoksiin.

• Käyttäjät sekoittavat yhteyksiä saman kirjautumisistunnon aikana. Käyttäjät kirjautuvat esimerkiksi etätyöpöytäyhteyden (RDC) kautta ja muodostavat myöhemmin yhteyden suoraan kirjautumatta ensin ulos.

Näyttötiedot määritetään, kun käyttäjä kirjautuu järjestelmään. Uloskirjautuminen palauttaa näyttötiedot ja parantaa toimintaa. Ongelma kuitenkin toistuu, jos näytön kokoonpano muuttuu saman kirjautumisistunnon aikana, esimerkiksi silloin, kun kiinnität tai irrotat laitteen tai irrotat ulkoisen näytön.

Tämä ongelma on yleistynyt 4k- ja suurempitarkkuuksisten näyttöjen käyttöönoton jälkeen, erityisesti silloin, kun nämä näytöt on yhdistetty vanhempiin vakionäyttöihin.

Lisätietoja siitä, miten Windows skaalaa sovelluksia, on seuraavissa tiimin perusblogiartikkeleissa:

Skaalauksen näyttäminen Windows 10

Windows 10 Anniversary Updaten skaalausmuutosten näyttäminen

Skaalauskokemuksen parantaminen

Parannettu työpöytäsovellusten korkean DPI:n tuki

Ratkaisu

Voit ratkaista ongelman seuraavilla tavoilla.

• Tarkista ohjelmistopäivitykset.Parannuksia lisätään jatkuvasti Windows 10- ja Office 2016 -sovelluksiin. Jos kohtaat tietyn ongelman, tarkista ensin, onko se korjattu uusimmassa Windows-versiossa vai kumulatiivisessa päivityksessä. Voit tarkistaa Windows 10 päivitykset seuraavasta Microsoft Knowledge Base -artikkelista:

  Windows 10 päivityshistoria

• Vastaa näytön tarkkuutta.Harkitse lisätarkkuuksisia näyttöjä käyttävien näyttöjen käyttöönottoa.
  
  Kun käytät useita näyttöjä (myös silloin, kun kiinnität tai muodostat yhteyden etänäyttöihin), suurempi ero alkuperäisen laitteen ja ulkoisen laitteen tarkkuudessa aiheuttaa todennäköisemmin ongelmia. Lisätietoja on seuraavassa OneDrive-esityksessä:

  Surface Pro 3 ja usean näytön ohjeet

• Käytä UWP-sovelluksia.Käytä tai ota käyttöön universaali Windows-ympäristö (UWP) sovelluksia Win32-sovellusten sijaan.
  
  Modernit (UWP) sovellukset skaalautuu aina oikein. Jos saatavilla on vastaava nykyaikainen sovellus, voit korvata sovelluksen skaalausongelmien lieventämiseksi. Esimerkiksi Edge on moderni sovellus, joka ei aiheuta Internet Explorerin DPI-skaalausongelmia. Etätyöpöytä on myös vaihtoehto mstsc.exe.

• Tarkista tunnetut ongelmat. Seuraavissa artikkeleissa on lisätietoja näiden tuotteiden tunnetuista ongelmista.
   

  Office 2016	Office-sovellukset näyttävät vääriltä tai epätarkoilta ulkoisissa näytöissä Huomautus: Office 2016 -sovelluksia alttiin julkaista syyskuusta 2016 alkaen. Lisäpäivityksiä on ajoitettu seuraamaan.
  Internet Explorer	3165808 Internet Explorer 11 -ikkunan näyttö muuttuu sisäisen laitenäytön ja ulkoisen näytön välillä

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit kiertää skaalausongelmat seuraavilla tavoilla:

• Kirjaudu ulos ja sisään. Kirjaudu ulos ja kirjaudu takaisin järjestelmään. Tämä parantaa sovellusten ja elementtien näyttötapaa näytön kokoonpanon muuttuessa.

• Säädä näyttöasetuksia Windows 10.Valitse Näytä > Muuta tekstin, sovellusten ja muiden kohteiden kokoa ja säädä sitten kunkin näytön liukusäädintä.

  Huomautus: Jos käytössäsi on aiempi Windows-järjestelmä, napsauta sovellusta hiiren kakkospainikkeella, valitse Ominaisuudet, valitse Yhteensopivuus-välilehti ja valitse sitten Poista näytön skaalaus käytöstä suurissa DPI-asetuksissa -valintaruutu.

• Muuta sovelluksen ominaisuuksia. Napsauta Resurssienhallinnassa tai käynnistä-valikossa sovelluksen nimeä hiiren kakkospainikkeella, valitse Ominaisuudet, valitse Yhteensopivuus-välilehti ja valitse sitten Poista näytön skaalaus käytöstä suurissa DPI-asetuksissa -valintaruutu.

  Huomautus: Windows 10 versiossa 1703 ja uudemmissa Windows-versioissa Poista näytön skaalaus käytöstä suurissa DPI-asetuksissa -asetuksen tekstiksi muutetaan Ohita suuri DPI-skaalaustoiminto, skaalaus suoritetaan: Sovellus.

• Tarkista, ovatko sovellukset DPI-tietoisia. Voit määrittää sovelluksen DPI-skaalauksen tuen seuraavasti:

  1. Lataa ja suorita Sysinternals Process Explorer.

  2. Napsauta Prosessinhallinnassa sarakkeita ja lisää sitten DPI Awareness -sarake näkymään.

  3. Käynnistä sovellus, jonka haluat tarkistaa.

  4. Etsi sovellus Prosessinhallinnassa ja tutki sitten DPI-tietoisuus-saraketta .

     Vihje:  DPI-tietoisuuden tilamääritykset
     
     Näyttökohtainen tieto: Näyttökohtainen DPI-ilmaisin. Nämä sovellukset tarkistavat DPI:n käytön aloittamisen yhteydessä ja säätävät skaalauskerrointa aina, kun DPI-arvo muuttuu. Järjestelmä ei skaalaa näitä sovelluksia automaattisesti.
     
     Järjestelmätietoinen: Järjestelmän DPI-tieto. Nämä sovellukset eivät skaalaa DPI-muutoksia. He tekevät kyselyn DPI:lle kerran ja käyttävät sitä sovelluksen elinkaaren ajan. Jos DPI muuttuu, sovellus ei sopeutu uuteen DPI-arvoon. Järjestelmä skaalautuu automaattisesti ylös- tai alaspäin, kun DPI muuttuu järjestelmäarvosta.
     
     Tietämätön: DPI-tietämätön. Nämä sovellukset eivät skaalaa DPI-muutoksia. Niiden asteikkokerroin on aina 100 prosenttia (96 DPI). Järjestelmä skaalaa nämä sovellukset automaattisesti muissa DPI-asetuksissa.
     
     Lisätietoja on seuraavassa MSDN-ohjeaiheessa: PROCESS_DPI_AWARENESS luettelointi

• Ilmoita ongelmasta. Monet käyttöliittymän elementit on päivitetty asiakaspalautteen vuoksi. Koska DPI-skaalausongelmiin voi liittyä useita oireita ja määrityksiä, käyttäjiltä tulevat tiedot voivat auttaa meitä tunnistamaan tiettyjä skenaarioita ja priorisoimaan päivitysten kehittämistä. Jos haluat antaa tällaista palautetta, toimi seuraavasti:

  1. Tallenna näytön määritykset. Voit tehdä tämän näyttökuvalla Näyttö-ikkunasta (Käynnistä > Asetukset > Järjestelmä > Näyttö).

  2. Huomioi kunkin näytön merkki ja malli, skaalausprosentti ja tarkkuus.

  3. Tallenna vaiheet, jotka sinun on suoritettava ongelman toistamiseksi.

  4. Ota näyttökuvia tai videoita työpöydästä tai sovelluksista ennen skaalausongelmia ja sen jälkeen.

  5. Suorita DXDiag.exe järjestelmässä.

  6. Valitse Käynnistä > Palautekeskus. Etsi DPI-toiminnolla tarkistaaksesi, vastaako jokin luettelossa oleva ongelma tiettyä ongelmaasi. Jos löydät vastineen, voit lisätä palautetta, kuten näyttökuvia, DXDiag-tuloksia ja muita olennaisia tietoja.

Lisätietoja

Näytön skaalaus on petollisen monimutkainen ongelma. Kaikkien DPI-skaalausongelmien ratkaisemiseen ei ole olemassa taikamerkkiä tai yksittäistä korjausta. DPI-skaalaus hyötyy jatkuvista parannuksista ydinkäyttöjärjestelmässä, sovellusten kehitysmalleissa ja sekä Microsoftin että kolmansien osapuolten sovelluksissa.

Eri Windows- ja sovelluskehitysmalleissa on erilaiset näytön skaalausominaisuudet ja rajoitukset.

Esimerkiksi Windowsissa, joka julkaistiin aiemmin kuin Windows 8.1, työpöytäympäristö ja sovellukset ymmärtävät vain yhden mittakaavan tekijän, joka perustuu yleensä ensisijaiseen näyttöön kirjautumisistunnon käynnistyshetkellä. Kun näyttö muuttuu kesken kirjautumisistunnon, järjestelmä bitmaps skaalaa sisältöä järjestelmän mittakaavatekijästä uuteen näytön mittakaavatekijään. Näin varmistat, että sisältö ei muutu liian suureksi tai pieneksi. Teksti saattaa kuitenkin näyttää sumealta. (Vaikutus on pahempi skaalattaessa.) Jos järjestelmä kutistaa tai venyttää käyttöliittymän elementtejä oikeaan kokoon, tämä voi aiheuttaa jonkin verran sumeutta valintaikkunoissa ja muissa käyttöliittymän elementeissä.

Windows 10 tehtiin investointeja niin, että suuri osa työpöydän UX:stä skaalautuu terävästi telakoinnin irrotusskenaariossa. Muita skaalattavuusparannuksia tehtiin tehtäväpalkkiin, Resurssienhallinta, työpöydän kuvakkeisiin, pikavalikkoon ja muihin käyttöliittymän elementteihin käyttökokemuksen parantamiseksi.

Microsoft päivittää jatkuvasti järjestelmää ja ensimmäisen osapuolen sovelluksia. Kolmansien osapuolten sovellukset saattavat edellyttää samanlaisia investointeja.

Lisätietoja