Jos yrität aktivoida Microsoft 365 for Mac ja saat "Virhekoodi: 0x8A010101", noudata alla olevia ohjeita.
Kirjaudu sisään käyttämällä Microsoft-tiliäsi.
- Varmista, että käytät oikeaa Microsoft-tiliä, joka on liitetty Microsoft 365 for Mac -ostokseesi.
- Varmista vielä, että olet aktivoimassa Office 2019 for Macin.
- Jos yrität vahingossa aktivoida 2011 tai 2016:n, poista Office for Mac ja lataa ja asenna se. Aktivointi tapahtuu Microsoft-tilille kirjautumalla.
Microsoft 365 for Mac -kirjautumisnäytön pitäisi näyttää suunnilleen tältä.
Eikö onnistu vieläkään? Tuoteavain voi olla virheellinen.
Jos ostit tuoteavaimen jostakin muualta kuin virallisesta Microsoft Storesta tai kumppanilta, tuoteavain voi olla virheellinen.
Huomautus
MSDN-tuoteavaimia ei voi käyttää ostetun Office-ohjelmistopaketin aktivointiin.
Saat Microsoft 365 for Mac:n tilaamalla Microsoft 365:n tai ostamalla kertaostoksen täältä.
Ota yhteyttä tukeen.
Tätä artikkelia päivitetään palautteesi perusteella. Jos tarvitset edelleen apua Microsoft 365 for Mac:in aktivoinnissa, kerro meille ongelmastasi yksityiskohtaisesti jättämällä meille kommentti alle.
Voit myös ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen.