Arvostamme käyttäjiltämme saatua palautetta, ja jokainen vastaanottamamme viesti välitetään toimituksellemme ja tuotetiimeillemme. Jos sinulla on kysyttävää, tarkista alla olevista usein kysytyistä kysymyksistä, löytyykö vastaus sieltä.
Palautteeseen vastaaminen
Microsoft suhtautuu tietosuojaasi vakavasti. Henkilökohtaisia tietojasi ei kerätä, kun lähetät palautetta, joten emme tallenna sähköpostiosoitettasi etkä saa yksittäistä vastausta.
Mainonta
Miksi sivustollasi on mainoksia?
MSN uskoo, että vapaalla, hyvin rahoitetulla lehdistöllä on kriittinen rooli yhteiskunnassa. Toimitamme joka päivä sisältöä tuhansilta maailman arvostetuimmilta julkaisijoilta maksutta.
Mainonnasta kertyneet rahat jaetaan kyseisten julkaisijoiden kanssa vapaan lehdistön ylläpitämiseksi ja sisällön tuottamisesta aiheutuvien kustannusten maksamiseksi.
Mainokset estävät minua näkemästä sisältöä tai aiheuttavat muita ongelmia – mitä voin tehdä?
Näin ei pitäisi käydä, mutta jos näin käy, auta meitä korjaamaan ongelma lähettämällä viesti palautetyökalun kautta. Voit käyttää palautetyökalua minkä tahansa MSN-sivun oikeassa alakulmassa olevan painikkeen kautta sekä MSN-aloitussivun oikeassa yläkulmassa olevan 
kautta. Kuvaile ongelmaa mahdollisimman yksityiskohtaisesti, koska ilman näitä yksityiskohtia on vaikea jäljittää jotain, mikä vaikuttaa yksilöihin miljoonien käyttäjien keskuudessa.
Ole hyvä ja toimita:
- Sivu, jossa näet ongelman – onko se aloitussivu, artikkeli, galleria vai video?
- Sen sivun URL-osoite, jolle mainos ohjaa sinut
- Brändin tai tuotteen, jota mainos on tarkoitettu
- Siitä on myös paljon apua, jos kuvailet, mikä ongelma on (esimerkiksi: mainoksessa on päällekkäisiä sanoja, sisältö on kadonnut, mainosta ei voi sulkea).
Miten voin erottaa toimituksellisen sisällön mainonnasta?
Selvitämme aina, mikä on mainos ja mikä ei. Jotkin mainokset, kuten sponsoroidut tarinat ja natiivimainonta, ovat toimituksellisesti ohjelmoitujen juttujen rinnalla ja merkitty mainostunnisteella. Muut mainostyypit, joita kutsutaan display-mainoksiksi, ovat erillään sisällöstä. Ne on merkitty myös Ad Labelilla, ja joissakin maissa näet ylimääräisen Ad Choices -tunnisteen.
Miten voin säätää mainonnan tietosuoja-asetuksia?
Microsoft-tiliisi liittyviä selaus-, haku- ja muita verkon käyttötietoja käytetään sinua mahdollisesti kiinnostuksen kohteisiisi sopiviksi räätälöityjen mainosten näyttämiseen.
Voit määrittää mainosasetuksissa, miten tietojasi käytetään.
Voit poistaa ja palauttaa kiinnostuksen kohteita ja siten parantaa näkemiesi mainosten osuvuutta. Voit myös poistaa mukautetut mainokset kokonaan käytöstä, mutta huomaa, että mainokset eivät ehkä ole yhtä osuvia, jos teet näin.
Pääkirjoitus
Kuka kirjoittaa sisältöä MSN:ään?
Julkaisemamme sisältö - tarinat, galleriat ja videot - on tuhansien maailman tunnetuimpien julkaisubrändien luomaa. Sisältötiimimme tai algoritmimme eivät yleensä muuta tai muuta heidän alkuperäisiä töitään millään tavalla. Jos kuitenkin havaitsemme sisällön laatuun vaikuttavia asiavirheitä tai muita merkittäviä virheitä, ilmoitamme niistä välittömästi julkaisijalle ja pyydämme oikaisua. Jos haluat tarkistaa, kuka sisällön on luonut, etsi jokaisen artikkelin, gallerian tai videon yläreunasta otsikon yläpuolelta näkyvä julkaisijan logo.
Miten näkemäni sisältö valitaan?
Keräämme tietoja vuorovaikutuksestasi MSN-palveluiden kanssa, kuten käytön tiheydestä ja lukemistasi artikkeleista, jotta voimme tarjota sinulle merkityksellistä sisältöä. Jotkin MSN-palvelut tarjoavat parannetun käyttökokemuksen, kuten antavat sinun mukauttaa kiinnostuksen kohteitasi ja suosikkejasi, kun kirjaudut sisään Microsoft-tililläsi.
Jos haluat lisätietoja syötteen mukauttamisesta, katso kysymys Ohjevalikko sisältöäni? alla olevassa Toiminnallisuus-osiossa.
Lisätietoja tietojen keräämisestä on Microsoftin tietosuojatiedoissa.
Miten varmistat, että uutisointisi ei ole puolueellista?
Ristiriitaisten näkemysten tasapainottaminen on haastava asia, ja välitämme syvästi siitä, että se onnistuu. Se, mitä yksi henkilö pitää puolueellisena, voi olla tasapainossa toiselle.
Uskomme, että luotettavilla ja monipuolisilla näkökulmilla on merkitystä, ja pyrimme jatkuvasti kehittämään sisältökokemuksia, joiden avulla voimme esitellä tarinan kaikkia puolia. Valitsemme myös huolellisesti sisältökumppanit, jotka tarjoavat erilaisia näkökulmia, jotka auttavat meitä kertomaan koko tarinan ja antamaan kokonaiskuvan.
En pidä yhdestä sivustollasi esitellyistä uutiskanavista. Voinko lakata näkemästä niitä?
Jos haluat piilottaa tietyn lähteen juttuja, valitse uuden jutun 
ja valitse Piilota jutut kohteesta...
Voit hallita piilotettuja julkaisijoita valitsemalla MSN:n Omat kiinnostuksen kohteet -sivulla Estettyjen luettelo.
Olen havainnut virheen sivustollasi. Mitä voin tehdä?
Jos uskot, että virhe on tehty, ilmoita siitä meille lähettämällä viesti näytön oikeassa alakulmassa olevan palautetyökalun kautta, kun luet sisältöä.
Selitä ongelman aihe ja anna joko artikkelin, videon tai gallerian otsikko tai URL-osoite, josta se löytyy.
Sisältötiimimme lukee kaiken palautteen, ja pyrimme ahkerasti varmistamaan, että ongelma ratkeaa. Huomaa, että emme tallenna sähköpostiosoitettasi, joten emme voi vastata palautteeseesi.
Toiminnallisuus
Ohjevalikko sisältöäni?
Jos käytät MSN:ää, napsauta siirtymisvalikon 
.
Tämä vie sinut sivulle, jossa voit valita itseäsi kiinnostavia aiheita tai poistaa niiden valinnan. Syötteesi mukautuu mieltymystesi mukaan, vaikka uutiset, joita toimittajamme pitävät tärkeinä, näkyvät edelleen näkyvästi, jotta et jää paitsi tärkeistä tiedoista.
Jos käytät Microsoft Edgeä, löydät Mukauta-vaihtoehdon oletusaloitussivun siirtymisvalikosta tai uuden välilehden sivulta. Etkö käytä Edgeä? Voit ladata sen täältä.
Miten sisäänkirjautuminen vaikuttaa näkemäni sisällön mukauttamiseen?
Kun kirjaudut sisään Microsoft-tilillesi MSN:ään, tilisi asetuksiasi käytetään MSN:ssä näkyvän sisällön mukauttamiseen, ja mukauttaminen pysyy voimassa koko selausistunnon ajan.
- Kun käytät MSN:ää tehtäväpalkista, näkemäsi sisältö käyttää Windowsiin kirjautunutta Microsoft-tiliä käyttökokemuksen mukauttamiseen.
- Kun käytät MSN:ää Microsoft Edgen Uusi välilehti -sivun kautta, näkemäsi sisältö käyttää kokemukseen kirjautunutta Microsoft-tiliä.
Jos haluat estää käyttäjän todentamisen tai estää asetusten ja toimintojen seurannan tietyllä tilillä, kirjaudu ulos >** tai käytä InPrivate-tilaa Microsoft Edgessä.
Miten voin vaihtaa Microsoft News- tai MSN-versioon toisesta maasta?
Napsauta sekä Microsoft Edgen oletusaloitussivulla että uuden välilehden sivulla MSN.com oikeassa yläkulmassa olevaa . Näkyviin tulee vaihtoehto Valitse kieli ja sisältö. Valitse itsellesi sopiva maa ja kieli – meillä on yli 60 painosta.
Napauta Asetukset-sivulla Versio ja valitse haluamasi maa ja kieli. Valitse työpöytäsovelluksessa sivun vasemmassa alakulmassa ja käytä Versio-ruutua vaihtaaksesi markkina-aluetta.
Näen sään väärästä paikasta. Ohjevalikko muuttaa sitä?
Microsoft Edgessä sää näkyy yleensä kortissa uutissyötteen oikeassa yläkulmassa. Napsauta sääkortin sijainnin vieressä ja valitse sitten Muokkaa. Voit pyytää meitä tunnistamaan sijaintisi tai muulla tavoin määrittää sijaintisi tai kaupunkisi. Voit myös määrittää lämpötilan celsiusasteina tai fahrenheitasteina.
MSN.com säätiedot näkyvät lähellä siirtymispalkin vasenta reunaa, aivan päivän pääuutisten yläpuolella. Napsauta kynäkuvaketta sijainnin ja lämpötilan vieressä käynnistääksesi ponnahdusikkunan, jossa voit määrittää oletussijainnin ja valita Fahrenheit- tai Celsiusasteet.
Näen paikallisia uutisia väärästä paikasta. Ohjevalikko muuttaa sitä?
Sääasetukset määrittävät paikallisten uutisten käyttökokemuksen. Voit muuttaa paikallisten uutisten sijaintia muuttamalla sääasetuksiasi yllä kuvatulla tavalla. Huomaa, että paikalliset uutiset eivät ole saatavilla kaikilla alueilla tai kaikissa maissa, vaikka jatkamme kattavuutemme laajentamista.
Edge-käyttäjät voivat myös lisätä paikallisia uutisia mistä tahansa saatavilla olevasta alueesta mielenkiinnon kohteiksi. Kun olet avannut Kiinnostuksen kohteet -sivun napsauttamalla Edgen aloitussivulla Mukauta, valitse Paikallinen-luokka ja valitse haluamasi alue. Voit seurata useampaa kuin yhtä paikallista kiinnostuksen kohdetta. Katso kysymys Ohjevalikko sisältöäni? saadaksesi lisätietoja kiinnostuksen kohteiden valitsemisesta.
Voinko poistaa uutissyötteen käytöstä oletusaloitussivulla ja uudella välilehtisivulla?
Kyllä, vaikka haluaisimme jatkaa uutisten kertomista. Huomaa, että on monia tapoja, joilla voit mukauttaa uutissyötettäsi niin, että näet sinulle merkityksellistä sisältöä. Katso yllä, miten voit mukauttaa syötettäsi. Lähetä meille myös palautetta siitä, miten voimme tehdä paremmin.
Jos käytät Microsoft Edgen uusinta versiota (voit ladata sen täältä), voit piilottaa uutissyötteen valitsemalla Lajiteltu-tilan käyttämällä Microsoft Edgen oletusaloitussivun oikeassa kulmassa. Uutissyöte on edelleen käytettävissä, jos vierität alaspäin.
Jos haluat poistaa uutissyötteen kokonaan käytöstä, valitse Mukautettu tila ja valitse Sisällön käytöstä -asetus.
Huomautus
Jos käytät Microsoft Edgen vanhempaa versiota, voit käyttää Piilota syöte -linkkiä, joka sijaitsee Edgen oletusaloitussivun oikeassa yläkulmassa, asetusten vieressä. Tämä vie sinut sivulle, jossa voit mukauttaa syöteasetuksiasi. Jos haluat poistaa uutissyötteen käytöstä, valitse Sivun näyttöasetuksissa joko Suosituimmat sivustot tai Tyhjä sivu. Ota uutissyöte uudelleen käyttöön valitsemalla Suosituimmat sivustot ja oma syöte.
Miten voin muuttaa sitä, mitä näen Kiinassa?
Kiinan säädösten mukaisesti MSN näyttää kiinalaista sisältöä vain, kun sitä tarkastellaan Kiinassa. Muutos ei vaikuta muihin maihin ja alueisiin.
Käyttöä helpottavien toimintojen käyttäminen Watchissa
Tämä artikkeli on tarkoitettu henkilöille, jotka käyttävät näytönlukuohjelmaa, kuten Windows Lukijaa, JAWSia tai NVDA:ta Windowsin työkalujen tai ominaisuuksien ja MSN Watchin kanssa. Tämä artikkeli on osa helppokäyttötoimintojen ohje- & oppimissisältöjoukkoa , josta löydät lisää helppokäyttöisyystietoja sovelluksistamme. Yleisiä ohjeita on Microsoft-tuessa.
Videoiden suodattaminen luokan mukaan
- Siirry sarkaimella luokkaluetteloon ja tarkista ne painamalla ala- tai ylänuolinäppäintä.
- Valitse luokka painamalla Enter-näppäintä .
- Siirry sarkaimella suodatettujen videoiden luetteloon.
Ota videon tekstitys käyttöön tai poista se käytöstä
- Siirry sarkaimella Tekstitys-painikkeeseen ja paina sitten Enter-näppäintä.
- Valitse tekstitysasetukset painamalla ala- tai ylänuolinäppäimiä ja paina sitten Enter-näppäintä.
Yleinen Microsoftin ohje
Minulla on ongelma Outlook.com- tai Hotmail-tilissäni. Mitä voin tehdä?
Tarkkoja ohjeita Outlook.com-ongelmiin, kuten lukittuihin tileihin, yleisten ongelmien korjauksiin ja sähköpostin synkronointiongelmiin, saat Outlook.com ohjesivulta.
Miksi pakotit tietokoneeni päivittämään?
Päivitykset auttavat laitettasi toimimaan sujuvasti ja turvallisesti. Windows Update -usein kysytyistä kysymyksistä saat lisätietoja Windows-päivityksistä, mukaan lukien kätevämpien päivitysten alkamisaikojen ajoittamisesta Windowsissa.