Officea asennettaessa tai korjattaessa näyttöön voi tulla seuraava virheilmoitus:
-
Asennus epäonnistui. Seuraavia tuotteita ei voi asentaa samaan aikaan
Tämä virhe voi johtua siitä, että yritit asentaa Officen käyttöönottotyökalun avulla yhtä aikaa Officen eri versioita kuten esimerkiksi tilausversiota ja volyymikäyttöoikeusversiota. Virhe voi johtua myös siitä, että yritit tehdä verkossa korjausta yhteensopimattomiin versioihin samanaikaisesti.
Korjausohje
Voit korjata tämän virheen asentamalla tai korjaamalla vain yhden version kerrallaan ja varmistamalla, että asentamasi tuotteet voidaan asentaa rinnakkain. Microsoft 365 ei esimerkiksi ole yhteensopiva Office Professional Plus 2019 -volyymikäyttöoikeusversioiden kanssa, joten niitä ei voi asentaa yhdessä.
Lisätietoja kelvollisen käyttöönottomäärityksen tekemisestä on sivustossa config.office.com.
Vihje: Palautteesi on tärkeää Microsoftille. Jos tämä ei ratkaise ongelmaasi, kerro ongelmasta tarkemmin alla olevan Ota yhteyttä -linkin avulla.
