Kun yrität asentaa kertaostoksena hankitun Officen kohteesta accounts.microsoft.com, näkyviin voi tulla Käyttöjärjestelmää ei tueta -virhesanoma.

Käyttöjärjestelmää ei tueta -virhe tarkoittaa, ettet voi asentaa Officea nykyiseen laitteeseesi.

Parhaan suorituskyvyn takaat käyttämällä Office-versiotasi Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmän tuoreimmalla versiolla seuraavasti:

  • PC: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 tai Windows Server 2008 R2

  • Mac OS X 10.10

Tarkista viimeisimmät järjestelmävaatimuksia koskevat tiedot.

Oletko ostanut laitteistollesi sopivan Office-version?

Jos olet hankkinut Officen kertaostoksena, esimerkiksi Office Home & Studentin, olet ehkä tullut ostaneeksi Mac-version Windows-tietokoneeseesi tai Windows-version Maciin.

Jos haluat tarkistaa, minkä version olet ostanut, siirry kohteeseen Palvelut ja tilaukset ja etsi seuraavaa:

Tämä on Windows-versio

Miten Office.com/myaccount näyttää Office 2016:n PC-version

Officen Windows-versioiden nimissä voivat esiintyä sanat For PC. Jos sitä ei näy, etsi alaotsikosta sanoja Yhteen PC-tietokoneeseen

Tämä on Mac-versio

Miten Office.com/myaccount näyttä Office 2016:n Mac-version

Officen Mac-versioiden nimissä näkyvät sanat For Mac ja alaotsikossa Yhteen Mac-tietokoneeseen

Jos olet ostanut laitteistollesi sopimattoman Office-version, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Huomautus:  Microsoft 365 voidaan asentaa sekä Windows-tietokoneisiin että Mac-tietokoneisiin.

Oletko asentamassa mobiili- tai Chromebook-laitteeseen?

Office-työpöytäsovellukset on tarkoitettu vain Windows-tietokoneisiin tai Mac-tietokoneisiin. Jos haluat asentaa Officen mobiililaitteeseen, kuten iPad Pro- tai Chromebook-laitteeseen, voit ladata Office-mobiilisovellukset laitteesi sovelluskaupasta. Ohjeita on artikkelissa Office-sovellusten ja sähköpostin määrittäminen mobiililaitteessa.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×