Kun yrität asentaa kertaostoksena hankittua Officea accounts.microsoft.com, näyttöön saattaa tulla virhesanoma, jossa lukee "Käyttöjärjestelmää, jota ei tueta"
Parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi käytä Office-versiossasi Windows- tai Mac-käyttöjärjestelmän uusinta versiota seuraavasti:
- TIETOKONE: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 tai Windows Server 2008 R2
- macOS, Mac OS X 10.10
Oletko ostanut laitteistollesi sopivan Office-version?
Jos olet hankkinut Officen kertaostoksena, esimerkiksi Office Home & Studentin, olet ehkä tullut ostaneeksi Mac-version Windows-tietokoneeseesi tai Windows-version Maciin.
Jos haluat tarkistaa, minkä version ostit, siirry kohtaan Palvelut & tilaukset ja etsi seuraavat asiat:
Tämä on Windows-versio
Officen Windows-versiot saattavat näkyä pc:lle otsikossa. Jos sitä ei näy, etsi alaotsikosta sanoja Yhteen PC-tietokoneeseen
Tämä on Mac-versio
Officen Mac-versiot näyttävät Macille otsikon ja 1 Macin alaotsikossa
Jos ostit laitteistollesi väärän Office-version, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.
Huomautus
Microsoft 365 voidaan asentaa sekä Windows-tietokoneisiin että Mac-tietokoneisiin.
Oletko asentamassa mobiili- tai Chromebook-laitteeseen?
Office-työpöytäsovellukset on tarkoitettu vain Windows-tietokoneisiin tai Mac-tietokoneisiin. Jos haluat asentaa Officen mobiililaitteeseen, kuten iPad Pro- tai Chromebook-laitteeseen, voit ladata Office-mobiilisovellukset laitteesi sovelluskaupasta. Ohjeita on artikkelissa Office-sovellusten ja sähköpostin määrittäminen mobiililaitteessa.