Käyttämäsi kaiutin tai äänilaite ei toimi oikein. Varmista, että äänilaite on kytketty oikein, ja tarkista myös laitteen äänenvoimakkuusasetukset. Jos laitteessa on fyysisiä vaurioita tai jos ongelma jatkuu tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, kokeile käyttää toista laitetta. Varmista myös, että käyttämäsi laite on optimoitu Microsoft Lync 2010 -viestintäohjelmistoa varten. Optimoitujen laitteiden luettelon löydät ohjeartikkelista Microsoft Lync -yhteensopivat puhelimet ja laitteet.
Ennen kuin soitat tai vastaanotat toisen puhelun, tarkista, että kaiutin tai äänilaite toimii, ja tarkista äänenlaatu soittamalla testipuhelu seuraavasti:
-
Napsauta Lyncin pääikkunan vasemmassa alakulmassa olevaa äänilaitevalikkoa ja valitse sitten Tarkista puhelun laatu , jos haluat soittaa testipuhelun ja kuulla, miltä kuulostat valitun laitteen avulla.
Kun odotat ratkaisua ongelmaan, ota käyttöön soitonsiirto tai samanaikainen soitto, jotta saapuvat puhelut ohjataan toiseen puhelimeen, eikä ne jää huomaamatta. Lisätietoja soitonsiirron ja samanaikaisen soiton määrittämisestä on ohjeaiheessa Soitonsiirto ja samanaikainen soitto. Jos ongelma jatkuu, siirrä puhelu lankapuhelimeen. Jos haluat siirtää puhelun, napsauta Lyncin keskusteluikkunassa Siirrä-painiketta ja tee jompikumpi seuraavista:
-
Napsauta jotakin muuta numeroa (kuten matkapuhelinnumeroasi).
-
Valitse Toinen henkilö tai Numero, kirjoita näkyviin tulevassa valintaikkunassa puhelinnumero, johon haluat siirtää puhelun, ja valitse sitten OK.
