Valtuutettuna Microsoftin pilvikumppanina Microsoft 365 tarjoaa mahdollisuuden kasvattaa asiakaskuntaasi ja luoda pysyviä suhteita asiakkaisiin. Microsoft 365 avulla he voivat käyttää pilvipohjaisia palveluita– heidän ei tarvitse hallita tietojen varmuuskopiointeja, palvelinlaitteistoja ja palvelinpäivityksiä. He ovat valmiita maksamaan kuukausi- tai vuosimaksun mielenrauhasta, jota nämä ja muut palvelut tarjoavat. Riippuen palveluista, joita sinulla on oikeus tarjota, voit käyttää kumppaneiden hallintakeskusta kokeiluversiokutsujen tai hankintatarjousten lähettämiseen asiakkaille ja valtuutettujen hallintapalveluiden tarjoamiseen. Tuoteavaimien avulla voit myös määrittää asiakkaan Microsoft 365-tilauksen.
Kun kirjaudut sisään Microsoft 365, siirry kumppanin hallintakeskukseen valitsemalla Kumppani. Asiakashallinnan tai kumppanin yleiskatsaus -sivulla näkyy erilaisia linkkejä sen mukaan, minkä tyyppisiä palveluita sinulla on oikeus tarjota.
Yritystietojen vahvistaminen
Varmista ennen ensimmäistä yhteydenottoa asiakkaisiin, että yrityksen tiedot ovat oikein. Asiakkaasi näkevät yrityksesi tiedot, kuten puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen, eri paikoissa Microsoft 365.
Yrityksen nimi näkyy linkkinä asiakashallinnan tai kumppanin yleiskatsaussivun oikeassa yläkulmassa. Napsauttamalla linkkiä voit tarkastella yhtiön tietoja. Yleisenä järjestelmänvalvojana voit muokata näitä tietoja. Lisätietoja on artikkelissa Organisaation osoitteen ja muiden profiilitietojen muuttaminen.
Yrityksen tilauksen hallinta
Kumppanina sinulla on oma Microsoft 365 yrityksen tilaus, joka sisältää käyttäjätilit. Jos haluat hallita yrityksesi käyttäjien ja järjestelmänvalvojien asetuksia, siirry koontinäyttöön > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
Lisätietoja käyttäjien hallinnasta on kohdassa Käyttäjien luominen tai muokkaaminen.
Kun luot uuden käyttäjän tai muokkaat olemassa olevaa käyttäjää, määritä käyttäjälle järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Huomautus: . Varmista, että asiakasta ei ole valittu Asiakashallinnan luettelonäkymässä.
-
Valitse Koontinäyttö > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
-
Valitse Aktiiviset käyttäjät -sivulla Lisää
-
Seuraavat vaihtoehdot ovat kumppaneiden käytettävissä Asetukset-välilehdellä:
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen yhtiölle: anna käyttäjälle Järjestelmänvalvoja-sivun käyttöoikeus valitsemalla Kyllä. Anna käyttäjälle yhtiön järjestelmänvalvojan oikeudet valitsemalla listasta rooli.
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen tukemillesi yhtiöille: anna käyttäjän luoda kokeiluversiokutsuja ja hankintatarjouksia valitsemalla Kumppaniyhteenveto-sivulla Kyllä. Valitse listalta sopiva käyttöoikeus:
-
Täysi hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden yleisen järjestelmänvalvojan roolilla.
-
Rajoitettu hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden salasanajärjestelmänvalvojan roolilla.
-
Lisätietoja järjestelmänvalvojan rooleista ja käyttöoikeuksista on artikkelissa Järjestelmänvalvojan roolien määrittäminen.
Sinun täytyy ehkä myös huolehtia toimialueista ja määrittää palveluasetuksia. Lisätietoja Microsoft 365 tilausten määrittämisestä ja hallinnoinnista on artikkelissa Office 365 määrittäminen yrityksille.
Yrityksen tilauksen hallinta
Kumppanina sinulla on oma Microsoft 365 yrityksen tilaus, joka sisältää käyttäjätilit. Jos haluat hallita yrityksesi käyttäjien ja järjestelmänvalvojien asetuksia, siirry koontinäyttöön > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
Lisätietoja käyttäjien hallinnasta on kohdassa Käyttäjien luominen tai muokkaaminen.
Kun luot uuden käyttäjän tai muokkaat olemassa olevaa käyttäjää, määritä käyttäjälle järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Huomautus: . Varmista, että asiakasta ei ole valittu Asiakashallinnan luettelonäkymässä.
-
Valitse Koontinäyttö > Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
-
Valitse Aktiiviset käyttäjät -sivulla Lisää
-
Seuraavat vaihtoehdot ovat kumppaneiden käytettävissä Asetukset-välilehdellä:
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen yhtiölle: anna käyttäjälle Järjestelmänvalvoja-sivun käyttöoikeus valitsemalla Kyllä. Anna käyttäjälle yhtiön järjestelmänvalvojan oikeudet valitsemalla listasta rooli.
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen tukemillesi yhtiöille: anna käyttäjän luoda kokeiluversiokutsuja ja hankintatarjouksia valitsemalla Kumppaniyhteenveto-sivulla Kyllä. Valitse listalta sopiva käyttöoikeus:
-
Täysi hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden yleisen järjestelmänvalvojan roolilla.
-
Rajoitettu hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden salasanajärjestelmänvalvojan roolilla.
-
Lisätietoja järjestelmänvalvojan rooleista ja käyttöoikeuksista on artikkelissa Järjestelmänvalvojan roolien määrittäminen.
Sinun täytyy ehkä myös huolehtia toimialueista ja määrittää palveluasetuksia. Lisätietoja Microsoft 365 tilausten määrittämisestä ja hallinnoinnista on artikkelissa Office 365 määrittäminen yrityksille.
Yrityksen tilauksen hallinta
Kumppanina sinulla on oma Microsoft 365, jota ylläpitää 21Vianet-yritystilaus, joka sisältää käyttäjätilit. Jos haluat hallita yrityksesi käyttäjien ja järjestelmänvalvojien asetuksia, siirry kohtaan Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
Lisätietoja käyttäjien hallinnasta on artikkelissa Käyttäjätilien lisääminen, muokkaaminen, poistaminen tai palauttaminen.
Kun luot uuden käyttäjän tai muokkaat olemassa olevaa käyttäjää, määritä käyttäjälle järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet.
Huomautus: Varmista, että asiakasta ei ole valittu Asiakashallinnan luettelonäkymässä.
-
Valitse Käyttäjät > Aktiiviset käyttäjät.
-
Valitse Aktiiviset käyttäjät -sivulla Lisää
-
Seuraavat vaihtoehdot ovat kumppaneiden käytettävissä Asetukset-välilehdellä:
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen yhtiölle: anna käyttäjälle Järjestelmänvalvoja-sivun käyttöoikeus valitsemalla Kyllä. Anna käyttäjälle yhtiön järjestelmänvalvojan oikeudet valitsemalla listasta rooli.
-
Järjestelmänvalvojan käyttöoikeuden määrittäminen tukemillesi yhtiöille: anna käyttäjän luoda kokeiluversiokutsuja ja hankintatarjouksia valitsemalla Kumppaniyhteenveto-sivulla Kyllä. Valitse listalta sopiva käyttöoikeus:
-
Täysi hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden yleisen järjestelmänvalvojan roolilla.
-
Rajoitettu hallinta: tällä roolilla on samat oikeudet kuin tukemiesi yhtiöiden salasanajärjestelmänvalvojan roolilla.
-
Asiakkaiden hallinta
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytettävissä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa tai jotka ovat valtuutettuja palveluntarjoajia.
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytettävissä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa tai jotka ovat valtuutettuja palveluntarjoajia.
Huomautus: Tämä ominaisuus on käytettävissä vain 21Vianet-kumppanin ylläpitämille Microsoft 365, joilla on valtuudet tarjota valtuutettua hallintaa ja valtuutettuja palveluntarjoajia.
Voit auttaa asiakkaita hallinnoimalla heidän tilauksiaan, luomalla ja antamalla palvelupyyntöjä ja palauttamalla salasanoja. Jos hallitset alle 100 asiakasta, käytät uutta asiakkaan hallintaominaisuutta. Lisätietoja on artikkelissa Asiakkaiden hallinta kumppaneiden hallintakeskuksessa.
Jos hallitset vähintään 100 asiakasta, katso lisätietoja artikkelista Asiakkaiden etsiminen ja auttaminen.
Kokeiluversiokutsujen luominen ja lähettäminen
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden kumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Huomautus: Tämä ominaisuus on vain 21Vianet Partnersin ylläpitämän Microsoft 365, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Voit luoda ja lähettää asiakkaille lähetettävien kutsujen avulla Microsoft 365. Kutsu voi sisältää yhden kokeilutilauksen.
Mikäli sinulla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa, voit lisätä kokeiluversiokutsuun vaihtoehdon, joka oikeuttaa sinut hallinnoimaan tilausta asiakkaan puolesta. Näin asiakkaan on helpompi kokeilla Microsoft 365.
Kokeiluversiokutsun luonnin yhteydessä sinulle luodaan mukautettu URL-osoite. URL-osoitteessa on upotettu koodi, joka tunnistaa sinut tilausneuvojaksi. Tätä URL-osoitetta voi käyttää yhdelle tai usealle asiakkaalle. URL-osoitteen voit lähettää asiakkaalle sähköpostilla tai julkaista sen sivustollasi.
Lisätietoa kokeiluversiokutsuista on artikkelissa Kokeiluversiokutsun luominen.
Hankintatarjousten luominen ja lähettäminen
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan sellaisten Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan sellaisten Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Huomautus: Tämä ominaisuus on vain 21Vianet Partnersin ylläpitämän Microsoft 365, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Kun kokeiluversiokutsu on lähetetty, lähetä seuraavaksi hankintatarjous. Tarjouksen voi mukauttaa sisältämään määrätyt asiakkaan tarvitsemat palvelut sekä oikea määrä käyttöoikeuksia. Jos sinulla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa, voit lisätä hankintatarjoukseen vaihtoehdon, joka oikeuttaa sinut hallinnoimaan tilausta asiakkaan puolesta.
Hankintatarjouksen luonnin yhteydessä sinulle luodaan mukautettu URL-osoite. URL-osoitteessa on upotettu koodi, joka tunnistaa sinut tilausneuvojaksi. Tätä URL-osoitetta voi käyttää yhdelle tai usealle asiakkaalle. Lähetä URL-osoite asiakkaalle sähköpostilla tai julkaise se sivustollasi.
Jos asiakas haluaa eri määrän käyttöoikeuksia, lähetä hänelle uusi tarjous tai he voivat muuttaa käyttöoikeuksien määrän ostaessaan tilausta.
Lisätietoja hankintatarjousten luomisesta on artikkelissa Hankintatarjouksen luominen.
Valtuutetun hallinnan tarjoaminen
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft- pilvikumppaneiden käytössä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa.
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan niiden Microsoft- pilvikumppaneiden käytössä, joilla on oikeus tarjota valtuutettua hallintaa.
Huomautus: Tämä ominaisuus on vain 21Vianet-kumppanin ylläpitämän Microsoft 365, jotka on sertifioitu tarjoamaan valtuutettua hallintaa.
Jos sinulla on asiakkaita, jotka ovat jo Microsoft 365-tilaaja, voit antaa heille syvempää tukea tarjoamalla valtuutettua hallintaa. Valtuutettuna järjestelmänvalvojana suoritat suurimman osan asiakkaan tilauksen hallintatehtävistä.
Samalla kun lähetät kokeiluversiokutsun tai hankintatarjouksen, voit tarjota asiakkaille valtuutettua hallintaa. Voit myös lähettää valtuutetun hallinnan tarjouksen, kun asiakas on ostanut tilauksen.
Jotta voit hallinnoida palveluita asiakkaan puolesta, asiakkaan on valtuutettava sinut valtuutetuksi järjestelmänvalvojaksi hyväksymällä tarjous. Lisätietoja on artikkelissa Valtuutetun hallinnan tarjoaminen.
Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan sellaisten Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Voit tarjota asiakkaalle Microsoft 365 tilauksia ostamalla Microsoft 365 tuoteavaimet ja määrittämällä sitten Microsoft 365 tilauksen asiakkaalle. Samalla voit tarjota asiakkaalle valtuutettua hallintaa. Jos sinut on listattu asiakkaan tietueen (POR) kumppaniksi, voit saada lisäetuja, kuten saada ilmoituksia asiakkaan tilauksen muutoksista. Ainoastaan tilausneuvojakumppanit voivat toimia asiakkaan valtuutettuna kumppanina.
Lisätietoja asiakkaiden tilauksen määrittämisestä tuoteavaimien avulla on artikkelissa Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla.
Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla
Huomautus: Tämä ominaisuus on ainoastaan sellaisten Microsoft-pilvikumppaneiden käytettävissä, jotka ovat valtuutettuja tilausneuvojia.
Voit tarjota asiakkaalle Microsoft 365 tilauksia ostamalla Microsoft 365 tuoteavaimet ja määrittämällä sitten Microsoft 365 tilauksen asiakkaalle. Samalla voit tarjota asiakkaalle valtuutettua hallintaa. Jos sinut on listattu asiakkaan tietueen (POR) kumppaniksi, voit saada lisäetuja, kuten saada ilmoituksia asiakkaan tilauksen muutoksista. Ainoastaan tilausneuvojakumppanit voivat toimia asiakkaan valtuutettuna kumppanina.
Lisätietoja asiakkaiden tilauksen määrittämisestä tuoteavaimien avulla on artikkelissa Asiakkaan tilauksen määrittäminen tuoteavaimen avulla.
