Huomautus: Tässä ohje aiheessa kerrotaan uuden Yammerin ominaisuuksista. Lisä tietoja tästä ominaisuudesta perinteisessä Yammerissa on kohdassa kysymysten ja vastausten käyttäminen Yammer-ryhmässä.
Yammerin kysymysten ja vastausten avulla voit kaapata ja jakaa tietoa Yammer-yhteisöissä. Voit lähettää kysymyksiä Yammer-yhteisöön, ja kysymys juliste tai mikä tahansa yhteisön järjestelmänvalvoja voi merkitä parhaan vasta uksen kysymykseen. Paras vastaus näkyy kysymyksen alapuolella, ja sen avulla on helppo saada tietoa, jota ihmiset tarvitsevat.
Voit muuttaa tavallisen keskustelun kysymyksiksi, jos olet luonut keskustelun tai olet yhteisön järjestelmänvalvoja. Tästä voi olla hyötyä, jos viesti sopii paremmin kysymykseen, mutta sitä ei ole ensin suunniteltu yhdeksi. Sen avulla voit myös käyttää kysymys-ja vastaus ominaisuuksia, kuten parhaan vasta uksen merkitsemistä ja sitä, että käyttäjät voivat tarkastella tätä vastaamattomia kysymyksiä, jos ihmiset eivät ole vastanneet.
Voit myös määrittää, että kysymykset ovat tietyn yhteisön keskustelu viestin oletus tyyppi, jos olet yhteisön järjestelmänvalvoja. Tästä voi olla hyötyä, jos hallitset yhteisöä, jossa ihmiset lähinnä pyytävät ja vastaavat kysymyksiin, kuten osaamiseen perustuvaa yhteisöä.
Kysymyksen julkaiseminen
Kaikki yhteisön jäsenet voivat lähettää kysymyksen.
Työpöytä sovelluksessa tai verkossa:
-
Valitse kysymys viestin tyyppi.
-
Kirjoita kysymyksesi ja valitse sitten Kysy.
Mobiililaitteessa:
-
Napsauta näytön alareunassa kysymys-kuvaketta.
|
Kysymys iOS-alustalla |
Kysymys Android-alustalla |
|
|
|
Kysymykseen vastaaminen
Kaikki yhteisön jäsenet voivat vastata kysymykseen.
-
Voit vastata kysymykseen vain vastaamalla siihen.
Vasta uksen merkitseminen parhaaksi vastaukseksi
Kysymyksen lähettänyt henkilö ja kaikki yhteisön järjestelmänvalvojat voivat merkitä vasta uksen parhaaksi vastaukseksi. Jos kyseessä on kaikkien yritysten yhteisö, verkko ja todennetut järjestelmänvalvojat voivat merkitä vasta uksen parhaaksi vastaukseksi.
-
Valitse vasta uksen alla olevasta keskustelu vaihtoehdoista Merkitse paras vastaus. Jos et näe Merkitse paras vastaus-kohtaa, sinulla ei ole oikeutta merkitä julkaisua parhaana vasta uksena.
Viesti merkitään parhaaksi vastaukseksi, ja se kiinnitetään oikein kysymyksen alapuolelle. Jos on olemassa muita vasta uksia, näet linkin, jota napsauttamalla voit lukea ne.
Vihjeitä:
-
Voit päivittää parhaan vasta uksen , jos uusi vastaus on postitettu, joka on nykyistä parempi. Valitse uusi paras vastaus-kohdassa paras vastaus.
-
Jos haluat poistaa vasta uksesta parhaan vasta uksen, esimerkiksi jos kysymyksellä ei vieläkään ole hyviä vasta uksia, valitse Poista paras vastaus.
-
Keskustelu tyypin vaihtaminen tavallisesta keskustelu tyylistä viestistä kysymykseen
-
Napsauta tavallisen keskustelu-tyylisen viestin lisä asetukset -
avattava valikko keskustelun oikealla puolella ja valitse sitten Muuta kysymykseen.
Huomautus: Voit myös muuttaa kysymyksen tavalliseksi keskustelu viestille napsauttamalla kysymyksen avattavaa Lisää asetuksia
-valikkoa ja valitsemalla sitten Muuta viestiin. Kun muutat kysymystä, jossa on paras vastaus tavalliseen viestiin, se menettää parhaan vasta uksensa, vaikka vaihdat sen myöhemmin uudelleen.
Kysymysten määrittäminen oletusarvoiseksi keskustelu tyypiksi
Jos olet yhteisön järjestelmänvalvoja, voit määrittää kysymyksen oletusarvoiseksi keskustelu tyypiksi, joka auttaa yhteisön jäseniä luomaan kysymyksiä.
-
Napsauta yhteisön nimen oikealla puolella olevaa Lisää asetuksia
-valikkoa ja valitse sitten Asetukset
. -
Valitse Publisherin oletus tyyppi-kohdassa kysymys.
Katso, kuka on merkinnyt vasta uksen parhaaksi vastaukseksi
Pidä osoitinta parhaan vasta uksen päällä.
Näytä kaikki Vastaamattomat kysymykset yhteisössä
Napsauta yhteisön syötteen yläreunassa olevaa alanuolta yhteisön suodattimessa. Oletusarvoisesti tämä suodatin on käytössä kaikissa keskusteluissa.
Valitse kaikki kysymykset , jos haluat nähdä kaikki yhteisön kysymykset. Jos haluat nähdä kaikki kysymykset ilman parasta vastausta, valitse Vastaamattomat kysymykset.
Vihje: Jos yhteisöllä on kiinnitetty keskustelu, suodatin näkyy kiinnitetyn keskustelun alapuolella ja syötteen ensimmäisen viestin yläpuolella.
Usein kysytyt kysymykset
K: Voinko merkitä useamman kuin yhden vasta uksen parhaaksi vastaukseksi?
A: ei, vain yksi viesti voidaan valita. Jos parempi vastaus on lähetetty, kysymys juliste tai yhteisön järjestelmänvalvoja voi muuttaa sitä, mikä viesti on merkitty parhaaksi vastaukseksi. Harkitse uuden vasta uksen, joka sisältää ehdotetun useita parhaita vasta uksia, ja merkinnän, joka vastaa yhtä parhaiten, sisältöä.
K: Voinko vaihtaa tavallisen keskustelun tyylistä keskustelua kysymykseen?
A: Kyllä, voit muuttaa tavallisen keskustelun viestin ja kysymyksen tavalliseksi keskustelu viestille.
K: Voinko luoda ryhmän, jossa on vain kysymyksiä, joilla ei ole säännöllisiä keskusteluja tai ilmoituksia?
A: Jos olet yhteisön järjestelmänvalvoja, voit määrittää, että kysymykset ovat yhteisön oletus keskustelu tyyppi. Käyttäjät voivat edelleen muuttaa keskustelu tyyppiä, mutta yhteisön järjestelmänvalvojana voit kouluttaa yhteisön jäseniä tietoja-osan ja ilmoitusten avulla. Tarvittaessa voit myös muuttaa tavallisia keskustelu viestejä kysymyksiksi.
K: Voinko käyttää kysymyksiä ja vasta uksia Live-tapahtumissa?
V: Kyllä. Lisä tietoja on kohdassa Drive sitoutumista uudessa Yammer Live-tapahtumassa.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Kyselyjen luominen, kehuminen, ilmoitukset ja kysymykset Yammerissa
Huomautus: Tämä sivu on käännetty automaation avulla, ja siinä saattaa olla kielioppivirheitä tai epätarkkuuksia. Tarkoitus on, että sisällöstä on sinulle hyötyä. Kerrotko meille, oliko tiedoista hyötyä? Tästä pääset artikkelin englanninkieliseen versioon.
