Huomautus: Tässä artikkelissa kuvataan uuden Yammer. Lisätietoja tästä ominaisuudesta perinteisessä Yammer on kohdassa Kysymysten ja vastausten käyttäminen Yammer ryhmässä.
Esitä kysymyksiä ja vastaa niihin Yammer yhteisöissä, jotta voit jakaa tietoja yhteisön muiden jäsenten kanssa.
Kun julkaiset kysymyksen yhteisössä, jäsenet voivat korostaa muita suosikkejaan vastatessaan niitä. Kysymyksen lähettänyt jäsen tai yhteisön järjestelmänvalvoja voi merkitä vastaukseksi Parhaan vastauksen. Merkitty Paras vastaus näkyy keskustelun yläosassa alkuperäisen kysymyksen alla.
Voit muuttaa tavallisen keskustelun kysymykseksi, jos olet luonut keskustelun tai jos olet yhteisön järjestelmänvalvoja. Tämä voi olla hyödyllinen ominaisuus, jos julkaisu sopii paremmin kysymykseksi, vaikka sitä ei alun perin luotukaan kysymyksenä. Sen avulla voit myös käyttää kysymysten ja vastausten ominaisuuksia, kuten merkitä vastauksen parhaaksi vastaukseksi ja tarkastella vastaamattomia kysymyksiä, jos jäsenet eivät ole vielä vastanneet.
Järjestelmänvalvojat voivat myös määrittää tietyn yhteisön keskustelu julkaisemisen oletustyypiksi. Tämä voi olla hyödyllistä, jos hallitset yhteisöä, jossa ihmiset esittävät ja vastaavat kysymyksiin ensisijaisesti.
Esitä kysymys
Kaikki yhteisön jäsenet voivat esittää kysymyksen.
Työpöytä- tai verkkosovelluksessa:
-
Valitse keskustelutyypiksi Kysymys.
-
Kirjoita kysymys ja valitse sitten Kysy.
Mobiililaitteessa:
-
Valitse kysymyskuvake näytön alareunasta.
|
Kysymys iOS-ympäristössä |
Kysymys Android-ympäristössä |
|
|
|
Kysymykseen vastaaminen
Kaikki yhteisön jäsenet voivat vastata kysymykseen.
-
Jos haluat vastata kysymykseen, kirjoita vastaus kysymyksen alla olevassa tekstiruudussa.
Vastausten ystäminen
Kaikki yhteisön jäsenet voivat vastata kysymykseen. Jäsenet voivat käyttää useita vastauksia, mutta he voivat vain päivittää jokaisen vastauksen kerran. Vastaukset, joilla on eniten alaisia, näkyvät yläreunassa sen mukaan, miten ne ovat sijainneissa.
-
Voit vastata napsauttamalla sen alapuolella olevaa äänestyspainiketta.
-
Jos haluat nähdä, kuka on vastannut vastaukseen, napsauta äänestyksen lukumäärää.
Vastauksen merkitseminen parhaaksi vastaukseksi
Kysymyksen lähettänyt jäsen tai yhteisön järjestelmänvalvoja voi merkitä vastaukset parhaaksi vastaukseksi. Koko yrityksen yhteisön kysymyksiä varten verkoston ja varmennetut järjestelmänvalvojat voivat merkitä vastauksen parhaaksi vastaukseksi.
-
Valitse vastauksen alapuolella olevista keskusteluvaihtoehdoista Merkitse paras vastaus.
Vastaus merkitään parhaaksi vastaukseksi, ja se kiinnitety kysymyksen alle. Jos vastauksia on muita, voit lukea ne napsauttamalla Parhaan vastauksen alla olevaa linkkiä.
Vihjeitä:
-
Voit päivittää parhaan vastauksen, jos joku julkaisee nykyistä vastausta paremman vastauksen. Valitse uudessa parhaassa vastauksessa Merkitse paras vastaus.
-
Jos haluat poistaa vastauksesta Paras vastaus -merkinnän, valitse Poista paras vastaus.
-
Keskustelutyypin muuttaminen tavallisesta keskustelutyylisestä viestistä kysymykseksi
-
Valitse tavallisessa keskustelutyylisessä viestissä keskustelun oikealla puolella oleva, avattava Lisää vaihtoehtoja
Huomautus: Voit myös muuttaa kysymyksen keskusteluviestiksi napsauttamalla Lisää asetuksia -
Kysymyksen määrittäminen keskustelun oletustyypiksi
Jos olet järjestelmänvalvoja, voit määrittää kysymyksen keskustelun oletustyypiksi ja siten ohjata yhteisön jäseniä luomaan kysymyksiä.
-
Valitse yhteisössä yhteisön nimen oikealla puolella
-
Valitse Julkaisun oletustyyppi -kohdassa Kysymys.
Tarkista, kuka merkitsi vastauksen parhaaksi vastaukseksi
Näet, kuka sen valitsi, vie osoitin parhaan vastauksen päälle.
Kaikkien yhteisön vastaamattomien kysymysten katsominen
Valitse yhteisösyötteen yläreunassa olevan yhteisösuodattimen alanuoli. Tämä suodatin on oletusarvoisesti määritetty näyttämään Kaikki keskustelut.
Valitse Kaikki kysymykset, jos haluat nähdä kaikki yhteisön kysymykset. Jos haluat nähdä kaikki kysymykset ilman parasta vastausta, valitse Vastaamattomat kysymykset.
Vihje: Jos yhteisössä on kiinnitetty keskustelu, suodatin näkyy kiinnitetyn keskustelun alapuolella ja syötteen ensimmäisen julkaisun yläpuolella.
Usein kysytyt kysymykset
K: Voinko merkitä useamman kuin yhden vastauksen parhaaksi vastaukseksi?
Vastaus: Ei, vain yksi vastaus voidaan valita parhaaksi vastaukseksi. Jos saat paremman vastauksen, kysymyksen juliste tai yhteisön järjestelmänvalvoja voi muuttaa parasta vastausta. Voit esimerkiksi julkaista uuden vastauksen, joka sisältää kaiken sisällön useista ehdotetuista parhaista vastauksista, ja merkitä sen parhaaksi vastaukseksi.
K: Voinko muuttaa keskustelun kysymykseksi?
Vastaus: Kyllä, voit muuttaa keskustelun kysymykseksi ja kysymyksen keskusteluviestiksi.
K: Voinko luoda ryhmän, jossa on vain kysymyksiä, ilman keskusteluja tai ilmoituksia?
V: Jos olet järjestelmänvalvoja, voit määrittää kysymyksen yhteisön keskustelujen oletustyypiksi. Tietoja-osion ja ilmoitusten avulla voit kouluttaa yhteisön jäseniä yhteisön julkaisemisen yhteydessä. Tarvittaessa voit myös muuttaa keskustelun kysymyksiksi.
K: Voinko käyttää kysymyksiä ja vastauksia Live-tapahtumissa?
V: Kyllä. Katso lisätietoja kohdasta Uuden Yammerin live-tapahtuman tekeminen houkuttelevaksi.
Aiheeseen liittyviä artikkeleita
Kyselyjen luominen, kehuminen, ilmoitukset ja kysymykset Yammerissa
