"Officea (64-bittistä ja 32-bittinen) ei voitu asentaa" -virhe, kun yritetään asentaa

Käytetään kohteeseen
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 kotikäyttäjille Office 365 Small Business 21Vianetin ylläpitämä Office 365 Small Business -hallintakeskus

Jos yrität asentaa Microsoft 365:n tai Officen 64-bittisen tai 32-bittisen version tai erillisen sovelluksen, kuten Vision, tietokoneeseen, jossa on jo joko 32- tai 64-bittinen Microsoft 365:n tai Officen versio, saatat saada alla olevan kaltaisen virhesanoman. Tämä johtuu siitä, että et voi sekoittaa Microsoft 365:n tai Officen 64- ja 32-bittisiä versioita.

Microsoft 365:n asentaminen epäonnistui -virhe

Toimintaohjeet

Jotta voit korjata ongelman ja siirtyä 32-bittisestä 64-bittiseen versioon (tai päinvastoin), sinun täytyy suorittaa seuraavat toimenpiteet esitetyssä järjestyksessä.

  1. Microsoft 365:n tai Officen asennuksen poistaminen
    Siirry kohtaan Officen asennuksen poistaminen PC-tietokoneesta ja poista Microsoft 365- tai Office-versio (tai erillinen Microsoft 365 tai Office-sovellus, kuten Visio tai Project), jota et halua käyttää.
  2. Asenna Microsoft 365:n 32-bittinen tai 64-bittinen versio seuraavasti: Microsoft 365, Office 2024 tai Office 2021 (Valitse tietty bittiversio, kuten 64-bittinen, ja asenna.)

Ohjeita asennettavan version valitsemiseen on artikkelissa Officen 32-bittisen tai 64-bittisen version valitseminen. Jos et ole varma, mikä bittiversio sinulla on jo asennettuna, katso artikkelia Käytössä olevan Office-version selvittäminen.