Ennen live-tapahtumaa

Huomautukset: 

  • Kiina:

  • Kiinassa sijaitsevat käyttäjät eivät voi määrittää Microsoft Streamia, Microsoft Teams tai Yammer live-tapahtumia tai tarkastella videoita tarvittaessa, koska tällä hetkellä Azure-sisältöverkko, jota nämä sovellukset käyttävät, ei ehkä ole käytettävissä Kiinassa.

  • Järjestelmänvalvojana sinun on ehkä määritettävä VPN, jotta voit yhdistää yritysverkostosi, jotta nämä sovellukset toimivat saumattomasti. Kun tämä on tehty, organisaatiosi henkilöt voivat ajoittaa live-tapahtumia ja osallistua niihin.

Varmista, että kaikki päätepisteet ovat tavoitettavissa verkossasi

network-endpoints

Varmista, että lataamisen kaistanleveys on riittävä

Kun suoratoistat live-tapahtumaa RTMP(S)n kautta, on mahdollista, että internet-latauksen kaistanleveys sivustossa, joka siirtää live-virtaa, ei ehkä riitä. Pieni latauskaistanleveys saattaa aiheuttaa pudotettuja kehyksiä tai ongelmia itse live-videossa, mikä voi aiheuttaa toisto-ongelmia katsojille.

Varmista, että reaaliaikaista suoratoistoa ajava tietokone ja verkon siirtonopeus ovat suurempia kuin live-tietovirralle määritetty nopeus. Jos siirrät 5 Mbps:n virrat kooderiasi, mutta latausnopeus on lähellä tai pienempi kuin se, pystyt ehkä lataamaan virtaa tarpeeksi nopeasti.

Jos sinulla on latausten kaistanleveysongelmia, voit kokeilla näitä:

  1. Käytä kiinteää Ethernet-yhteyttä missä tahansa koneessa, jonka virtaa olet työntämällä, jotta vältät yhteyden Wi-Fi

  2. Pienennä live-syötteen koodausnopeus arvoon, joka on latausnopeuden suurinta arvoa pienempi

Verkoston valmisteleminen useille samanaikaisia katsojia varten

Live-tapahtumien aikana monet ihmiset liittyvät tapahtumasi live-katseluun. Tämä voi rasittaa verkkoa ja Internetin lataamisen kaistanleveyttä. Sinun on arvioitava nykyinen verkkoinfrastruktuurisi ja varmistettava, että yrityksen verkon kaistanleveys on reaaliaikaista tapahtumaa varten tarvittava kaistanleveys. Live-tapahtumiin tarvittavan Internet-liikenteen vähentämiseksi on kaksi vaihtoehtoa:

  1. Määritä verkon nykyiset välimuistin palvelimet välimuistiin, jotta videoita tallennetaan välimuistiin Microsoft Streamista.

  2. Optimoi videoliikenne kolmannen osapuolen eCDN-videoratkaisun avulla.

Katso lisätietoja videoiden toimituksesta Microsoft Streamin yleiskatsauksessa.

Live-tapahtumaa ei voi luoda

Microsoft Streamissa, Yammer ja Microsoft Teams on oikeus luoda live-tapahtuma sen mukaan, mitä palvelua käytät live-tapahtumaa varten.

  1. Tarkista, että Microsoft Stream -järjestelmänvalvoja on mahdollistanut live-tapahtumien luomiseen. Opi lisää

  2. Tarkista järjestelmänvalvojalta, että sinulla on kelvollinen Microsoft Stream -käyttöoikeus, joka mahdollistaa live-tapahtumien luomisen.

Microsoft 365

Miten saan live-tapahtumani Yammer?

Jos haluat, että tapahtuma näytetään Yammer, sinun on luotava live-tapahtuma Yammer. Lisätietoja on kohdassa Ominaisuuksien vertailu palvelun ja tapahtumatyypin mukaan.

Miten saan live-tapahtumani näytettäväksi Microsoft Streamissa?

Jos haluat, että tapahtuma näkyy Microsoft Streamissa, voit tehdä jommankumman seuraavista:

  • Luo live-tapahtuma Streamista alkaen.

  • Valitse "ulkoinen sovellus tai laite" tapahtumatyypille luodessasi sitä Yammer/Microsoft Teams.

Lisätietoja on kohdassa Ominaisuuksien vertailu palvelun ja tapahtumatyypin mukaan.

Miten saan live-tapahtumani Microsoft Teams?

Jos haluat, että tapahtuma näkyy Microsoft Teams voit luoda tapahtuman joko Yammer tai Microsoft Teams. Lisätietoja on kohdassa Ominaisuuksien vertailu palvelun ja tapahtumatyypin mukaan.

Miksi live-tapahtumaa ei voi muokata Microsoft Streamissa?

Jos loit live-tapahtuman Yammer tai Microsoft Teams ja valinnut tyypiksi ulkoisen sovelluksen tai laitteen, tapahtuma näkyy Microsoft Streamissa. Siihen asti, kunnes tapahtuma on valmis, voit tehdä tapahtumaan muutoksia vain (otsikko, käyttöoikeudet, päivämäärä/aika) muokkaamalla tapahtumaa Microsoft Teams. Tämä johtuu siitä, että tänä aikana live-tapahtuman tiedot ovat peräisin siihen Microsoft Teams tapahtumasta.

Varmista, että katselijat voivat katsoa tapahtumaa

YAMMER

  • Jos Yammer on organisaatiossa julkinen, sinun ei tarvitse huolehtia live-tapahtuman käyttöoikeuksista. Kaikki organisaation käyttäjät voivat katsoa live-tapahtuman.

  • Jos Yammer on yksityinen, varmista, että kaikki live-tapahtuman katsojat ovat ryhmäsi Yammer. Varmista, että joku on käsillä ennen tapahtumaa ja sen aikana, jotta voit hyväksyä jäsenpyynnöt. Voi olla tavallista, että ihmiset eivät ole osa Yammer, mutta he tarvitsevat pääsyn live-tapahtuman katselemaan.

MICROSOFT TEAMS

  • Live-Microsoft Teams on muutamia eri rooleja tapahtuman käyttöoikeuksille (Järjestäjä, Tuottaja, Esittäjä, Osallistuja).

  • Lisätietoja Microsoft Teams live-tapahtumien yleiskatsauksesta.

MICROSOFT STREAM

  • Jos live-tapahtuma alkoi Yammer tai Microsoft Teams, live-tapahtuman käyttöoikeudet ennen tapahtumaa ja sen aikana ovat peräisin tapahtuman Microsoft Teams.

  • Jos live-tapahtuma on luotu suoraan Streamissa, käyttöoikeudet voidaan määrittää Streamissa. Omistajat voivat muokata tai tuottaa tapahtumaa, ja katselijat voivat vain katsella tapahtumaa.

  • Lisätietoja on kohdassa Live-tapahtuman luominen Microsoft Streamissa.

  • Katso käyttöoikeuksista ja tietosuojasta yleisiä tietoja Microsoft Streamin käyttöoikeuksista.

Live-tapahtuman tuottamisen

En tiedä, miten voin määrittää kooderin.

Helpoin tapa aloittaa on noudattaa koodausmäärityksessä annettuja ohjeita.

Encoder ei muodosta yhteyttä palvelimen url-osoitteeseen.

  • Tarkista, että olet työnnyt Käynnistysasetukset tuottajasivulle ja odottanut, kunnes olet live-tilassa. Voit painaa kooderia vain, kun asennus on valmis vastaanottamaan.

  • Tarkista, että RTMP(S) -URL-osoite on kirjoitettu oikein kooderin tulosteena.

  • Jos kooderia varten tarvitaan suoratoistoavain, voit täyttää tämän minkä tahansa merkkijonon, esimerkiksi "stream".

  • Tarkista Internet-yhteyden tila ja varmista, että koodaus on yhdistetty oikein ja verkossa.

  • Käytössäsi saattaa olla verkon suojaus- tai palomuuriasetuksia, jotka saattavat estää yhteyden tulon.

  • Microsoft Stream ei ehkä tue kooderiasi. Tutustu testattujen koodaamisen luetteloon.

En saa RTMPS:iä toimimaan.

  1. Jotkin koodaajat saattavat tukea eri toteutusta, jota Microsoft Stream ei tue. Tutustu luettelo Microsoft Streamin kanssa koodaajista, jotka toimivat testatuissa koodereissä.

  2. Kaikki koodaajat tai versiot eivät tue RTMPS-yhteyttä. Tarkista valmistajan tai ohjelmiston kehittäjän kanssa, mitä hän tukee.

Yritin aloittaa asennuksen, mutta se tuntuu vievan kauan.

Määritysten käynnistäminen voi kestää yleensä muutaman minuutin, ennen kuin voit aloittaa kooderin työntämisen. On mahdollista, että palvelu on varattu, jotta tämä voi kestää kauemmin, joten on suositeltavaa antaa itsellesi runsaasti aikaa aloittaa määritys ennen ajoitettua live-tapahtumaa.

Yritin aloittaa asennuksen, mutta tapahtumassa on liikaa tapahtumia.

Jos samanaikaisten aktiivisten tapahtumien enimmäismäärä saavutetaan, Microsoft Stream -järjestelmänvalvoja voi estää muita tapahtumia ja tehdä tilaa suuremmalle prioriteetin tapahtumalle. Tutustu live-tapahtumien hallintaan.

En näe tuottajan esikatselua.

  1. Tuottajan esikatselun tuleminen näkyviin saattaa kestää noin 30 sekuntia, kun olet aloittanut suoratoiston koodauspalvelusta.

  2. Varmista, että koodaus on yhdistetty Microsoft Streamiin.

  3. Joskus sivun päivittäminen Microsoft Streamissa voi auttaa. Sinulta saatetaan kysyä, haluatko poistua sivulta. tämä ei vaikuta live-tapahtumaasi.

  4. Jotkin verkot saattavat estää sisällön käytön. Varmista, että verkon suojaus- ja palomuuriasetukset sallivat RTMP(S)-protokollan ja vaaditut toimialueet sallittujen luettelossa. Sen avulla voit yrittää nähdä, toimiiko se eri verkkoympäristössä yritysverkosta, VPN-yhteydestä riippumatta vai onko verkko lukittu.

Syötteeni näyttää huonolta, huonolta tai ongelmalta.

  1. Tarkista palvelimeen lataamisen kaistanleveys laitteesta, jonka reaaliaikaista suoratoistoa olet käyttämässä. Matala kaistanleveys voi aiheuttaa pudottamiskehyksiä, heikkolaatuisia kehyksiä tai huonon näköisen videokuvan. Tarvitset palvelimeen latauksen kaistanleveyden, joka on suurempi kuin suoratoiston nopeus.

  2. Varmista, että käytät Suositeltuja koodausasetuksia Microsoft Streamissa. Katso lisätietoja kohdasta kooderointien määrittäminen live-suoratoistoa varten.

  3. Tarkista, että koodauslaitteessa olevalla ääni- tai videokuvalla ei ole ongelmia. Koodauslaitteeseen reititettyjen ääni- tai videosyötteen lähdesyötteessä voi olla ongelmia, mikä aiheuttaa huonoa kokemusta katsojille.

  4. Tarkista kooderin suoritinkuormitus. Suorittimen enimmäiskuormitus voi olla lähdesisältöä ja/tai bittiä, jonka yrität työnnän. Jos suorittimen kuormitus on liian suuri, kokeile pienentää reaaliaikaisten syötteiden peitto- ja sisältökuormitusta tai vähennä suoratoiston bittiä.

  5. Varmista, että koodaus on ajan tasalla. Jos se on laitekoodausohjelma, varmista, että sinulla on uusimmat laiteohjelmistopäivitykset. Jos käytät ohjelmistokooderia, varmista, että käytössäsi on uusin versio.

  6. Yritä palauttaa koodaus tai käynnistää se uudelleen. Huomaa, että jos teet näin reaaliaikaisen suoratoiston aikana, katsojat näkevät virheen toiston aikana, kun koodaus käynnistyy uudelleen. Kun käynnistät suoratoiston uudelleen koodauspalvelusta, katsojien on ladata sivu uudelleen, jotta reaaliaikainen suoratoisto tulee uudelleen käyttöön.

Käynnistin live-tapahtuman, mutta en yhdistänyt koodaajiani.

Jos käynnistit tapahtuman, mutta koodaustoimintoa ei ole yhdistetty, sinulla ja katsojallasi voi olla huono katselukokemus. Varmista, että koodaustoiminto on yhdistetty ja esikatselu on tulossa ennen live-tapahtuman a aloitamista.

Lopetin live-tapahtumani koodaustoimintoni perusteella, mutta katsojat näkevät virheen.

Valitse Lopeta tapahtuma ennen koodaimen katkaisemista. Jos olet jo katkennut koodauksen, voit silti valita Lopeta tapahtuma, mutta katsojat saattavat nähdä virheen.

Katsojat näkevät ongelmia.

  1. Jos yksittäinen katseluohjelma ilmoittaa ongelmasta, varmista, että katseluohjelmalla on riittävästi kaistanleveyttä ja että sillä on hyvä Internet-yhteys tapahtuman katsomista varten.

  2. Jos saman verkoston usealla henkilöllä on ongelmia, verkon ruuhkautumisongelmia voi ilmetä. Lue lisää eCDN-nit mahdollisista ratkaisuista tähän ongelmaan.

  3. Usein ongelma liittyy koodaussyötteen ongelmaan, kun useat katsojat näkevät ongelman.

  • Tarkista, että koodaus on määritetty oikein koodausmäärityksen määritysten mukaisesti jaettä se on määritetty oikein.

  • Varmista, että lataamisen kaistanleveys on riittävä. Voit yrittää pienentää kaistanleveyttä kooderin nopeudesta.

  • Joskus koodaimen palauttaminen auttaa, mutta huomaa, että samat asetukset on säilytettävä uudelleenyhdistämisen yhteydessä. Käyttäjäryhmän jäsenet saattavat nähdä live-tapahtumassa virheen tai virheen.

Katso lisätietoja muista tavallisista toistovirheistä esikatselun aikana tai ohjeet ongelman raportoimiseen. Lisätietoja toistovirheistä on kohdassa Tietoja toistovirheistä.

I, or my viewers, can't hear the video

  1. Tarkista, että koodaus on lähettämässä ääntä.

  2. Tarkista, että äänilaite on liitetty.

  3. Jos olet Windows, varmista, että oikea äänilaite on valittuna ja että sitä ei ole tehostettu.

  4. Jos käytät Internet Explorer 11:tä sovelluksella ellet voi poistaa soittimen vaimennetta, siirry kohtaan Asetukset vaihtoehtoinen teksti> Internet-asetukset> Lisäasetukset javarmista Multimedia-osassa, että Toista ääniä verkkosivuilla on valittuna.

  5. Jos koodaushäiriö on ollut, jotkin selaimet tai laitteet eivät ehkä pysty palauttamaan ja toistamaan ääntä oikein.

  6. Jos valitset , Heti kun encoderon määritetty , siirry sitten takaisin tuottajasivulle, näyttöön voi tulla varoitussanoma "Ajoitettu aika on kulunut". Voit ohittaa sen.

Tarvitsen lisää apua live-tapahtuman määrittämisessä.

Voit hyödyntää Microsoft 365 Live Events Assistance -ohjelmaa, joka on julkisessa esikatselussa. Sen tarkoituksena on auttaa asiakkaita opastamaan ensimmäisen kerran live-tapahtumaa ja antamaan apua tulevaan live-tapahtumaan. Saat lisätietoja live-tapahtumien ohjeista.

Yleiset virhekoodit

Virheet, jotka päättyvät

Mahdolliset syyt

0200194

  1. Jos et ole muodostanut yhteyttä kooderiasi, mutta olet aloittanut live-tapahtuman, saatat saada tämän virheen. Tarkista koodaus ja varmista, että se on yhdistetty oikein.

  2. Jos koodauspalvelu on yhdistetty, on mahdollista, että suoratoiston laatu on heikko, koska palvelimeen lataamisen kaistanleveys on alhainen tai prosessorin kuormitus on suuri, mikä aiheuttaa paketin menettämistä. Tarkista koodaus, jotta voit pienentää kaistanleveyttä.

  3. On mahdollista, että tämä on tilapäinen verkko-ongelma. Yritä päivittää tuottajasivu ja katso, korjaako ongelma.

  4. Sisältö voidaan poistaa toisesta ikkunasta, sovelluksesta tai välilehdestä. Yritä päivittää tuottajasivu ja katso, poistettiinko tapahtuma.

020019c, 0400005

  1. Tarkista, että koodaus on yhdistetty.

  2. Olet ehkä lopettanut suoratoiston koodauspalvelusta, mutta olet unohtanut lopettaa tapahtuman. Valitse Lopeta tapahtuma tuottajasivulta.

  3. Tarkista koodaus ja varmista, että käytät suositeltuja asetuksia. Varmista, että lähetät kaksi sekunnin osapalkit (joita kutsutaan joskus avainkehyksiksi tai GOP:n rajoiksi), jotka on tasattu pääkehykseen.

02001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f8

Palvelussa on jotain vikaa. Tämä voi olla tilapäistä. Yritä päivittää sivu.

0200258

Tämä virhe ilmenee yleensä silloin, kun Internet-yhteys on rajoitettu tai verkon tilapäinen ongelma. Tarkista nämä asetukset ja yritä päivittää sivu.

0200259

Tämä virhe ilmenee yleensä silloin, kun Internet-yhteys on rajoitettu tai palomuuriasetus estääingest-päätepisteen. Tarkista nämä asetukset ja yritä päivittää sivu.

0300000

Jokin meni vikaan, kun videota yritettäessä toistaa tässä järjestelmän selaimessa. Joskus näin käy, jos poistat äänilaitteen tai poistat sen käytöstä, pienennät toistoa iOS:ssä tai muistin loppuminen. Jos yrität käyttää toista selainta, tilanne voi olla hyvä.

0400000, 0400002, 0400003

Palvelu tai selain, jossa tarkastelet, ei tue syötettä. Tarkista, että koodaussi lähettää pakolliset pakkauksenhallintatiedostot sekä ääni- että videovirtaa, tai kokeile toista selainta. Lisätietoja koodausasetuksista

0500004, 0500005, 0400003

Nämä ovat joskus tilapäiset virheet. Yritä korjata ongelma päivittämällä.

0600001

Selaimen sisällön toistaminen edellyttää Flash-toistoa. Flashia ei ole otettu käyttöön tai Flash-versiota ei tueta tällä hetkellä. Huomaa, että Flash v30 :tä ei tueta tällä hetkellä.

Katso lisätietojatoistoon liittyvistä virhekoodeista.

Muut viestit

Viesti

Kuvaus

Toinen toiminto muokkaa reaaliaikaista

Pyydettyä toimintoa ei voi suorittaa, koska toinen toiminto on tällä hetkellä käynnissä. Kokeile pyydettyä toimintoa myöhemmin uudelleen.

Toinen toiminto on jo käynnissä reaaliaikaisesti.

Pyydettyä toimintoa ei voi suorittaa, koska toinen toiminto on tällä hetkellä käynnissä. Kokeile pyydettyä toimintoa myöhemmin uudelleen.

Reaaliaikaista ingest-toimintoa ei voi pysäyttää, koska se ei ole käynnissä.

Tapahtuma on jo pysäytetty. Näin voi käydä, jos tapahtuma on jo automaattisesti lopetettu palvelusta tai jos se on huonossa tilassa. Tuottajasivun päivittäminen saattaa auttaa kuvastamaan oikeaa tilaan.

Videota ei löytynyt.

Videota ei löydy toiminnon suorittamiseksi loppuun. On mahdollista, että video on poistettu.

Live-tapahtumaa ei voi käynnistää, jos video poistetaan.

Video on poistettu.

Näyttää siltä, että kooderiasi ei ole ehkä yhdistetty. Tapahtuman aloittaminen, kun kooderia ei ole yhdistetty, voi aiheuttaa huonon katselukokemuksen.

Järjestelmä ei pysty havaitsemaan oikein, jos koodaus on kytketty oikein Microsoft Streamiin. Jos päätät aloittaa tapahtuman tässä vaiheessa eikä kooderia ole yhdistetty oikein, katsojat saavat virheilmoituksen. Ole varovainen ja varmista, että koodaus on yhdistetty ennen tapahtuman aloittamista.

Määritystä ei voi aloittaa. Näyttää siltä, että organisaatiosi käyttää suurinta mahdollista aktiivista tapahtumaa juuri nyt.

Jos samanaikaisten aktiivisten tapahtumien enimmäismäärä saavutetaan, Microsoft Stream -järjestelmänvalvoja voi estää muita tapahtumia ja tehdä tilaa suuremmalle prioriteetin tapahtumalle.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteestasi.

×