Kun käytät Officea, ilmoitus Yhteyttä palvelimeen muodostetaan tietojen saamiseksi tai Valmistellaan uutta Officea voi olla pitkään näkyvissä. Näin tapahtuu, kun Office muodostaa yhteyttä etäsijaintiin, kuten tiedostosäilöön, sähköpostipalvelimeen, tulostimeen tai Internet-sijaintiin. Viesti pysyy avoimena koko sen ajan, jonka Office yrittää muodostaa yhteyttä etäsijaintiin.

Office-viesti: Lisätietoja saa ottamalla yhteyttä palvelimeen

On useita tilanteita, joissa tämä sanoma tai vastaavia sanomia näkyy näytössä. Yleisimpiä tilanteita ovat seuraavat:

Tämä on yleisin tilanne, jossa tämä sanomaruutu tulee näkyviin. Useimmissa tapauksissa viesti tulee näkyviin hetkellisesti, ja voit huoletta ohittaa sen, jos viesti pysyy pitkäksi aikaa, voit tutkia Office asennuksen korjaamista. Jos kuitenkin näet viestin säännöllisesti, voit kokeilla joitakin toimia, joista voi olla apua. Riippuu vain siitä, näkyykö viesti tietyille asiakirjoille vai kaikille.

  • Sanoma tulee näkyviin vain joidenkin tiedostojen kanssa

    Tässä tapauksessa avattavat tai tallennettavat tiedostot saattavat hakea tietoa muista myös etäsijainnissa olevista lähteistä. Tällöin viiveen syy vaikuttaa myös linkitettyihin lähteisiin.

    Esimerkki: Yrität käyttää PowerPoint-esitystä, jossa on linkki Excel-laskentataulukossa oleviin tietoihin. Kun avaat tai tallennat PowerPoint-esityksen, tiedosto yrittää muodostaa yhteyden Excel-laskentataulukkoon tietojen päivitystä varten. Jos laskentataulukko on siirretty tai poistettu tai se ei enää sisällä kyseisiä tietoja, näyttöön tulee kyseinen viiveestä ilmoittava sanoma, kun PowerPoint yrittää noutaa tietoja.

    Kokeile seuraavaa: Tarkista, onko tiedostossa linkkejä, joihin noudetaan tietoa muista lähteistä. Jos on, tarkista, onko linkitettyjä lähteitä siirretty tai poistettu.

  • Sanoma tulee näkyviin kaikkien tiedostojen kanssa

    Tällöin viiveen syynä on todennäköisesti yhteysnopeus tai verkon senhetkinen kuormitus.

    Esimerkki: Yhteys- ja verkko-ongelmat ovat yleisiä, kun työskentelet julkisessa paikassa. Jos työskentelet suosikkikahvilan kautta, olet ehkä yhteydessä sen langattomaan tukiasemaan. Ongelma on, että myös muut käyttäjät saattavat työskennellä siellä ja jakaa saman Internet-yhteyden. Se voi hidastaa verkkoa.

    Kokeile seuraavaa: Tutustu vinkkeihin ja vinkkeihin artikkelissa Parhaat käytännöt Microsoft 365 käyttämiseksi hitaassa verkossa. Tässä artikkelissa on hyviä neuvoja hitaiden verkko-ongelmien ratkaisemiseen eri Office sovelluksissa, mutta se antaa myös hyvän yleiskatsauksen siitä, miksi verkkoyhteys saattaa olla hidas.

Tämä voi johtua tiedostojen vioittumisesta, muista tiedoista, joita Office yrittää hakea, tai paikallisen Officen-asennuksen vioittumisesta. Samantyyppinen sanoma voi tulla näyttöön, jos Office-asennus on vioittunut. Jos näin käy, sanomatekstinä voi olla Valmistellaan uutta Officea. Ohjeita yksittäisen Office-sovelluksen korjaamiseen.

Jos ilmenee viiveitä muodostettaessa yhteyttä Office-tulostimeen, tämä sanomaikkuna voi tulla näyttöön. Etsi ohjeita tulostimeen liittyvien ongelmien korjaamiseen.

Jos näytössä näkyy Valmistellaan uutta Officea -ilmoitus, noudata ohjeita kohdassa Office-sovelluksen korjaaminen.

Lue myös tämä keskustelupalstan keskustelu, jossa on muita ehdotuksia: "Uuden Office valmisteleminen" -virhe.

Outlook näyttää samankaltaiset viestit, kun yrität ottaa yhteyttä sähköpostipalvelimeen ja noutaa sähköpostiviestejä tai liitteitä. Outlook voi myös näyttää tämän viestin, kun yrität ladata kuvia HTML-sähköpostiviesteistä. Tutustu vinkkeihin ja vinkkeihin artikkelissa Parhaat käytännöt Microsoft 365 käyttämiseksi hitaassa verkossa. Tässä artikkelissa on hyviä neuvoja hitaiden verkko-ongelmien ratkaisemiseen eri Office sovelluksissa, mutta se antaa myös hyvän yleiskatsauksen siitä, miksi verkkoyhteys saattaa olla hidas.

Sanomaruutu tulee näyttöön, kun Office yrittää noutaa tietoja etäsijainnista. Joskus sanomaruutu pysyy avoimena, eikä ruutua voi sulkea.

Etätietoja voidaan noutaa monella tavalla, esimerkiksi Excelin viittauksina ulkoisiin tietoihin tai Sisältöoikeuksien hallintaympäristön myöntämien oikeuksien avulla. Voit hallita joitakin näistä etäyhteyksistä, esimerkiksi niitä, jotka on määritetty sovelluksesta. Sovelluskohtaisia lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa.

Sovellus

Ohjeaihe

Excel 2016

Ulkoisen tietoyhteyden päivittäminen Excel 2016 for Windowsissa

Excel 2013

Ulkoisen tietoyhteyden päivittäminen

Excel-tiedoston Näyttöyhteys

Office 2013

Johdatus ulkoisten tietojen käyttöön

Viestin ja sovelluksen sulkeminen

Jos kyllästyt odottamaan ja haluat vain jatkaa työtäsi, voit sulkea jumittuneen sovelluksen Windowsin Tehtävienhallinnassa. Sen jälkeen voit avata sovelluksen uudelleen. Sovelluksessa olevat tallentamattomat tiedot menetetään.

  1. Avaa Tehtävienhallinta painamalla näppäimistöllä näppäinyhdistelmää CTRL+VAIHTO+ESC.

  2. Valitse Tehtävienhallinta-ikkunassa sovellus, joka ei toimi sanomaruudun takia.

  3. Valitse Lopeta tehtävä -painike valintaikkunan alareunassa.

    Sovellus ei todennäköisesti sulkeudu heti. Etäsijainnin kanssa vuorovaikutuksessa olevan sovelluksen keskeyttäminen kestää aikansa.

Tarvitsetko lisätietoja?

Miksi "lakkasi toimimasta" -ilmoitus tulee esiin, kun käynnistän Office 2013 -sovelluksen?

Office asentamisen vianmääritys Microsoft 365

Kysy Office Community -yhteisöltä

Ota yhteyttä Office-tukeen

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Office Insidersiin

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×