Vianmääritys Office for Macin ongelmillle poistamalla sovellus kokonaan ennen sen asentamista uudelleen

Käytetään kohteeseen
OneNote for Microsoft 365 Excel for Microsoft 365 for Mac Word for Microsoft 365 for Mac Outlook for Microsoft 365 for Mac PowerPoint for Microsoft 365 for Mac OneNote for Microsoft 365 for Mac Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 OneNote 2024 Office 2024 Excel 2024 for Mac Word 2024 for Mac Outlook 2024 for Mac PowerPoint 2024 for Mac OneNote 2024 for Mac Office 2024 for Mac Excel 2021 for Mac Word 2021 for Mac Outlook 2021 for Mac PowerPoint 2021 for Mac OneNote 2021 for Mac Office 2021 for Mac Microsoft 365 kotikäyttäjille Office 365 Small Business Microsoft 365 for Mac

Noudata tässä artikkelissa kerrottuja ohjeita vain, jos olet kokeillut tavallista Office for Macin asennuksen poistamista etkä voi edelleenkään asentaa Office-sovelluksia uudelleen tai käynnistää niitä.

Jos haluat poistaa Microsoft 365 for Mac:n kokonaan, on suoritettava useita vaiheita, ja tässä artikkelissa on ohjeet poistamisen vaiheisiin. Lue ohjeet huolellisesti. Sinun on oltava kirjautunut sisään järjestelmänvalvojana tai annettava järjestelmänvalvojan käyttäjänimi ja salasana.

Vaihe 1: Poista Microsoft 365 for Mac -sovellukset

  1. Avaa Finder ja valitse Sovellukset.

  2. Komento macOS:n komentopainike. +Valitse Microsoft 365 for Mac -sovellukset +napsauttamalla.

    Huomautus

    Käytössäsi oleva Office-versio määrää, onko Outlook tai OneDrive asennettuna.

  3. Paina Ctrl-näppäintä ja osoita valitsemiasi sovelluksia tai osoita niitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten Siirrä roskakoriin.

    Siirrä Office-sovellukset roskakoriin

Vaihe 2: Tukitiedostojen poistaminen

Poistettavat tukitiedostot ovat Kirjasto- ja Käyttäjät-kansioissa.

Tiedostojen poistaminen Kirjasto-kansiosta

  1. Avaa Finder, valitse Siirry>tietokoneeseen ja valitse sitten Näytä>sarakkeina.

  2. Siirry Macintosh HD:lle ja avaa Kirjasto-kansio .

    Siirry ensin Kirjasto-kansioon ja sitten LaunchDaemons-kansioon

  3. Palaa takaisin ja avaa LaunchDaemons. Paina Ctrl-näppäintä ja osoita mahdollisesti näkyviä oheisia tiedostoja tai osoita niitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten Siirrä roskakoriin.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper.plist)
    • com.microsoft.autoupdate.helper.plist
    • com.microsoft.onedriveupdaterdaemon.plist
  4. Avaa LaunchAgents ja paina Ctrl-näppäintä ja osoita mahdollisesti näkyvää oheista tiedostoa tai osoita sitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten Siirrä roskakoriin.

    • com.microsoft.update.agent.plist
  5. Palaa takaisin ja avaa PrivilegedHelperTools. Paina Ctrl-näppäintä ja osoita mahdollisesti näkyviä oheisia tiedostoja tai osoita niitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten Siirrä roskakoriin.

    • com.microsoft.office.licensingV2.helper
    • com.microsoft.autoupdate.helper
  6. Palaa takaisin ja avaa Preferences. Paina Ctrl-näppäintä ja osoita mahdollisesti näkyviä oheisia tiedostoja tai osoita niitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten Siirrä roskakoriin.

    • com.microsoft.office.licensingV2.plist (jos näkyy kansiossa)

Tiedostojen poistaminen käyttäjän Kirjasto-kansiosta

Jotta voit poistaa tiedostoja omasta käyttäjän Kirjasto-kansiostasi, sinun on ensin määritettävä Finderin Näytä-valinnat.

  1. Paina Finderissa macOS:n komentopainiketta. +Vaihto+h.

  2. Valitse Finder-valikossa Näytä>luettelona ja valitse sitten Näytä>Näytä Näytä Näytä Näytä vaihtoehdot.

  3. Valitse Näytä valinnat -valintataulusta Show Library Folder (Näytä Kirjasto-kansio).

    Näytä kirjastotiedostojen asetukset etsintätoiminnon asetuksissa

  4. Siirry sitten takaisin sarakenäkymään (macOS:n komentopainike. +3) ja valitse <käyttäjänimikirjasto>.

  5. Osoita käyttäjän kirjastokansiossa Containers, pidä Ctrl-näppäintä alhaalla ja osoita kutakin kansiossa mahdollisesti näkyvää oheista tiedostoa tai osoita niitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten Siirrä roskakoriin.

    • com.microsoft.errorreporting
    • com.microsoft.Excel
    • com.microsoft.netlib.shipassertprocess
    • com.microsoft.Office365ServiceV2
    • com.microsoft.onedrive.findersync
    • com.microsoft.Outlook
    • com.microsoft.Powerpoint
    • com.microsoft.RMS-XPCService
    • com.microsoft.Word
    • com.microsoft.onenote.mac
  6. Osoita käyttäjän kirjastokansiossa Cookies, pidä Ctrl-näppäintä alhaalla ja osoita kutakin kansiossa mahdollisesti näkyvää oheista tiedostoa tai osoita niitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten Siirrä roskakoriin.

    Varoitus

    Outlook-tiedot poistetaan, jos siirrät nämä kansiot roskakoriin. Nämä kansiot kannattaa varmuuskopioida ennen niiden poistamista.

    • com.microsoft.onedrive.binarycookies
    • com.microsoft.onedriveupdater.binarycookies
  7. Osoita käyttäjän kirjastokansiossa Group Containers, pidä Ctrl-näppäintä alhaalla ja osoita kutakin kansiossa mahdollisesti näkyvää oheista kansiota tai osoita niitä hiiren kakkospainikkeella. Valitse sitten Siirrä roskakoriin.

    Varoitus

    Outlook-tiedot poistetaan, jos siirrät nämä kansiot roskakoriin. Nämä kansiot kannattaa varmuuskopioida ennen niiden poistamista.

    • UBF8T346G9.ms
    • UBF8T346G9.Office
    • UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration
    • UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
    • UBF8T346G9.OneDriveStandaloneSuite

Vaihe 3: Lataa ja suorita käyttöoikeuden poistotyökalu

Noudata artikkelin Office-käyttöoikeustiedostojen poistaminen Macista ohjeita, kun käytät Käyttöoikeuden poistotyökalua. Työkalu poistaa käyttöoikeustiedostot Mac-tietokoneesta kokonaan.

Tärkeää

Tarvitset uudelleen aktivointia varten Office-versioosi liittyvän sähköpostiosoitteen ja salasanan.

Vaihe 4: Microsoft 365 for Mac -kuvakkeiden poistaminen Dockista

Jos olet lisännyt Microsoft 365 -kuvakkeita Dockiin, ne voivat muuttua kysymysmerkeiksi Microsoft 365 for Mac:n asennuksen poistamisen jälkeen. Voit poistaa kuvakkeet painamalla Ctrl+napsauttamalla tai napsauttamalla kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Asetukset>:Poista Dockista.

Vaihe 5: Tietokoneen käynnistäminen uudelleen

Kun olet poistanut kaikki tässä osassa luetellut tiedostot, tyhjennä roskakori ja käynnistä tietokone uudelleen.

Katso myös

Officen uudelleenasentaminen PC- tai Mac-tietokoneeseen

Ongelmia Office for Mac:in asennuksessa tai aktivoinnissa?