Soitonsiirron avulla voit määrittää, miten haluat Lync käsittelevän saapuvia puheluita, kun et ole työpuhelimesi ääressä tai haluat jonkun muun ottavan puhelusi vastaan.
Huomautukset:
-
Hätäpuheluissa soitonsiirtoasetukset poistetaan käytöstä 120 minuutiksi, jotta puheluun vastannut henkilö voi tavoittaa sinut uudelleen. Voit palauttaa soitonsiirtoasetukset milloin tahansa napsauttamalla Lync pääikkunan vasemmassa alakulmassa olevaa soitonsiirtovalikkoa.
-
Kun määrität soitonsiirron Lync, numero, jolle olet määrittänyt puhelusi välitettäväksi, näytetään sinulle soittaneelle henkilölle. Tämä koskee vain Lync puhelujen Lync.
Soitonsiirtoasetukset
Voit ohjata Lync vastaamaan saapuviin puheluihin seuraavilla tavoilla:
Poista soitonsiirto käytöstä
Valitse tämä valintaruutu, jos haluat puheluiden soivan vain työpuhelimessa tai Lync.
Siirrä puheluni henkilölle
Jos haluat, että puhelut siirretään heti, etkä halua soittaa työnumeroosi ollenkaan, valitse tämä valintaruutu ja valitse sitten jokin avattavan valikon vaihtoehdoista:
-
Vastaaja: Puhelut ohjautuvat suoraan vastaajaan, jos se on määritetty.
-
Matkapuhelin: lähettää puhelusi matkapuhelimeen, jos numero on tallennettu Lync – Asetukset > Puhelimet - ikkunaan.
-
Aloitus: lähettää puhelusi kotipuhelimeesi, jos numero on tallennettu Lync- Asetukset > Puhelimet - ikkunaan.
-
Uusi numero tai yhteystieto: kirjoita numero, josta sinut tavoittaa, tai valitse Lync yhteyshenkilö, johon haluat vastata puhelusi.
-
Edustajat: Jos olet määrittänyt edustajat, he vastaanottavat puhelusi. Voit myös lisätä edustajia tässä ikkunassa, jos et ole valinnut heitä, ja voit hallita jäseniä valitsemalla Muokkaa edustajajäseniä Soitonsiirto-ikkunassa.
Soi samanaikaisesti
Jos haluat puheluiden soivan työnumerossasi ja toisessa numerossa, valitse tämä valintaruutu ja valitse sitten jokin avattavan valikon vaihtoehdoista:
-
Mobiili: puhelut soittavat työpaikallasi ja myös matkapuhelinnumerossasi, jos ne on tallennettu Lync – Asetukset > Puhelimet - ikkunaan.
-
Aloitus: puhelut soivat työpaikallasi ja myös kotinumerossasi, jos ne on tallennettu Lync – Asetukset > Puhelimet - ikkunaan.
-
Uusi numero: kirjoita puhelinnumero, johon haluat puheluiden tulevan työnumerosi lisäksi.
-
Omat edustajat: puhelusi ohjautuvat työpuhelimeesi sekä edustajillesi, jos olet määrittänyt ne. Voit myös lisätä edustajia tästä ikkunasta, jos et ole valinnut heitä, tai hallita jäseniä valitsemalla Muokkaa edustajajäseniä Soitonsiirto-ikkunassa .
-
Oma yhteissoittoryhmä: jos olet määrittänyt oman yhteissoittoryhmän, puhelusi ohjautuvat heidän puhelimiinsa sekä työnumeroosi. Voit myös lisätä tai poistaa yhteissoittoryhmäsi jäseniä tämän ikkunan alareunassa, jos et ole määrittänyt heitä, ja voit hallita jäseniä valitsemalla Muokkaa yhteissoittoryhmän jäseniä Soitonsiirto-ikkunassa.
Soitonsiirtoasetukset
Voit määrittää seuraavasti ajan, jonka jälkeen puhelut siirretään:
-
Napsauta kohdassa Nykyinen soitonsiirtoasetus valinnan Vastaamattomat puhelut siirtyvät vieressä olevaa linkkiä.
-
Valitse numero, johon haluat puhelun ohjautuvan. Esimerkiksi Vastaaja tai Uusi numero tai yhteyshenkilö.
-
Valitse Soinnin kesto sekunteina ennen uudelleenohjausta -valikossa viive, jonka jälkeen puhelut uudelleenohjataan.
-
Palaa Lync – asetukset -kohtaan valitsemalla OK.
-
Napsauta valinnan Nämä asetukset ovat voimassa ja valitse Aina tai vain Outlookissa määritettyjen työtuntien aikana.
Yhteissoiton muokkaaminen
Yhteissoittoryhmä on henkilöryhmä, johon kuuluvat henkilöt voivat vastata puheluihisi silloin, kun tukihenkilöstö on ottanut tämän ominaisuuden käyttöön. Voit lisätä ja poistaa jäseniä ja valita, ketkä voivat vastaanottaa puheluja puolestasi.
Valitse Muokkaa yhteissoittoryhmän jäseniä ja toimi sitten seuraavasti:
-
Lisää jäseniä valitsemalla Lisää, ja kaksoisnapsauta sitten haluamaasi yhteystietoa.
-
Voit poistaa jäsenen valitsemalla yhteystiedon ja valitsemalla sitten Poista.
-
Määritä viive ennen kuin ryhmän puhelin soi valitsemalla aika kohdassa Soi yhteissoittoryhmällä, kun on kulunut näin monta sekuntia.
Huomautus: Yhteissoittoryhmän määrittäminen ei siirrä puhelujasi automaattisesti heille. Varmista, että valitset soitonsiirto-osiossa vaihtoehdon kohdassa Soi samanaikaisesti tai Siirrä puheluni henkilölle.
Edustajien muokkaaminen
Voit lisätä edustajia ja valita, saavatko he puheluja puolestasi. Lync luo Edustajat-ryhmän yhteystietoluetteloon automaattisesti, kun lisäät edustajia.
Lisää, poista ja hallitse edustajia seuraavasti:
-
Valitse Muokkaa edustajajäseniä.
-
Valitse Lisää ja kaksoisnapsauta haluamaasi yhteystietoa.
-
Jotta edustajat voivat vastata puheluihisi, valitse kohdan Vastaanota puheluita vieressä oleva valintaruutu.
-
Määritä viive ennen kuin edustajiesi puhelimet soivat valitsemalla aika Soi edustajilla, kun on kulunut näin monta sekuntia -valikossa.
-
Poista edustaja valitsemalla edustajan nimi ja valitsemalla sitten Poista.
Huomautus: Edustajien määrittäminen ei siirrä puhelujasi automaattisesti heille. Varmista, että valitset soitonsiirto-osiossa vaihtoehdon kohdassa Soi samanaikaisesti tai Siirrä puheluni henkilölle.
