Todennusta ei suoritettu loppuun

Jos sait "Todennus ei valmis" -viestin, se voi johtua jostakin seuraavista syistä:

• Sovellus on lukittu: Varmista, että Microsoft Authenticator on lukitsematon laitteessasi. Joskus merkintäruutu ei ehkä näy, jos sovellus on lukittu.

• Hiljaiset ilmoitukset: Jos ilmoitukset ovat hiljaisia tai poissa käytöstä, et ehkä saa tarvittavia kehotteita todennuksen suorittamiseksi. Varmista, että ilmoitukset ovat käytössä sovelluksessa. Tarkista tekstiviestien todennuskoodit, jotka ovat saattaneet saapua äänettömästi.

• Vanhentunut sovellusversio: Microsoft Authenticator -sovelluksen vanhentuneen version käyttäminen voi aiheuttaa ongelmia. Varmista, että uusin versio on asennettuna.

• Verkko-ongelmat: Jos laitteesi ei ole yhteydessä Internetiin tai jos verkko on häiriintynyt, todennusprosessi saattaa epäonnistua. Siirtyminen Wi-Fi ja mobiilidatan välillä voi joskus ratkaista ongelman.

• Laitteen asetukset: Varmista, että laitteesi päivämäärä- ja kellonaika-asetukset ovat oikein.

• Unohdin salasanan: Jos et voi kirjautua sisään, koska olet unohtanut tunnistetietosi, voit yrittää palauttaa salasanasi.
  Salasanan vaihtaminen