Joissain tapa uksissa Outlook ei ehkä voi avata käyttäjältä toiseen Microsoft 365-organisaatioon lähetettyä viestiä, jos viesti on suojattu sisältö oikeuksien hallinnalla.
Ongelman ilmenemistapa
Kun yrität avata suojatun viestin, joka on lähetetty käyttäjältä toiseen Microsoft 365-organisaatioon – vaikka olisit kirjautunut Officeen tilillä, jolla on oikeus avata viesti – et voi avata sitä, ja saatat nähdä jonkin seuraavista ilmoituksista:
-
Viesti, jossa lukee: et ole kirjautunut Officeen tilillä, jolla on oikeus avata tämä viesti. Voit kirja utua sisään Officeen uudella tilillä, jolla on käyttö oikeudet tai jotka pyytävät lupaa sisällön omistajalta.
-
Lisää tili -kohdan valitseminen ja kirjautuminen uudelleen ei ratkaise ongelmaa.
-
-
Sisäänkirjautumisikkuna , jossa sinua pyydetään kirjoittamaan sen tilin Sähkö posti viesti, jota haluat käyttää tämän viestin avaamiseen.
-
Kirjautuminen ei ratkaise ongelmaa.
-
-
Tilit -ikkuna, jossa näytetään Officeen tällä hetkellä kirjautunut tili (t).
-
Asianmukaisen tilin valitseminen ei ratkaise ongelmaa.
-
Lisää tili -kohdan valitseminen ja kirjautuminen uudelleen ei ratkaise ongelmaa.
-
Ratkaisu
Outlook 365-versiot
Seuraavassa Outlook-tilaus versiossa on korjattu useita ongelmia, jotka liittyvät muiden Microsoft 365-organisaatioissa käyttäjien lähettämien IRM-suojattujen viestien purkamiseen ja avaamiseen.
-
Outlook 365: versio 1808 +
Jos Outlook-versiosi on aiempi kuin yllä mainittu versio, Päivitä uusimpaan versioon ja yritä uudelleen. Jos haluat löytää versio numeron, katso tietoja Officesta: käytössä olevan Office-version selvittäminen
Vihje: Microsoft 365 sisältää useita julkaisun kanavia, jotka tarjoavat päivityksiä eri aika tauluissa. Tällä sivulla kerrotaan, mitkä versiot ovat tällä hetkellä käytettävissä missä kanavissa.
Outlookin pysyvät versiot
Jos pystyt lukemaan sähkö postisi Outlookin verkko versiossa, Outlook-erillisversioita ei ole vielä paikattu Outlook for Microsoft 365-sovelluksessa julkaistujen korjausten avulla. Korjauksia on tällä hetkellä kehitteillä seuraaville versioille.
-
Outlook 2016
-
Outlook 2019
Tämä sivu päivitetään, kun päivitysten julkaisu hetkellä on tietoja Outlookin erillisten pysyvien versioiden päivityksistä.
Huomautukset:
-
Tätä ongelmaa ei korjata Outlookin versioissa, jotka eivät ole yleisessä tuki muodossa, kuten Outlook 2010 ja Outlook 2013.
-
Voit tarkastella näitä IRM-suojattuja viestejä Outlookin verkko version avulla.
