Yhteenveto
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten voit ratkaista ongelmia, joita voi ilmetä, kun aloitat tai käytät Microsoft Word. Käytä seuraavia menetelmiä niiden järjestysjärjestyksessä. Jos kokeilet jotain näistä menetelmistä eikä siitä ole apua, siirry seuraavaan menetelmään.
Ratkaisu
Uusimpien päivitysten tarkistaminen tai asentaminen
Sinun on ehkä määritettävä Windows päivitystä, jotta suositellut päivitykset ladataan ja asennetaan automaattisesti. Tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen voi usein korjata ongelmia korvaamalla uusimmat tiedostot ja korjaamalla tietoturva-aukkoja. Lisätietoja uusimpien päivitysten Microsoft Office on kohdassa Office päivittäminen tietokoneeseen Microsoft Updaten avulla. Luettelo uusimmista Office on kohdassa Office päivitykset. Jos ongelma ei ratkea sen jälkeen, kun olet asentanut uusimmat Windows Office päivitykset, siirry menetelmään 2. On hyvä varmistaa, että tietokoneeseen on asennettu uusimmat päivitykset Windows. Ohjelmistoongelmat korjataan usein päivityksissä. Ennen kuin käytät jotain seuraavista tavoista, yritä asentaa päivitykset ensin. Kun olet asentanut päivitykset, käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä sitten Word.
Wordin käynnistyessä ilmenevät ongelmat
TÄRKEÄÄ:Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Ennen kuin muokkaat sitä, varmuuskopioi rekisteri ongelmien varalta ja sinun on palautettava se myöhemmin.
Menetelmä 1: Asiakirjan lisääminen toiseen tiedostoon
Word-asiakirjan viimeinen kappalemerkki sisältää tietoja asiakirjasta. Jos asiakirja on vioittunut, voit ehkä noutaa asiakirjan tekstin, jos et voi jättää tätä lopullista kappalemerkkiä pois.
Jos haluat käyttää asiakirjaa mutta jättää sen viimeisen kappalemerkin taakse, toimi seuraavasti:-
Valitse Tiedosto> uusi > tyhjä asiakirja.
-
Valitse Lisää-välilehdessäObjektija valitse sitten Teksti tiedostosta.
-
Valitse tiedosto, jonka haluat avata ja lisätä, ja valitse sitten Lisää.
Menetelmä 2: Wordin käynnistäminen /a-kytkimen avulla
/-valitsin on vianmääritystyökalu, jonka avulla määritetään, missä ongelma saattaa esiintyä Wordissa. /-valitsin estää apu- ja yleismallien lataamisen automaattisesti. /a-valitsin lukitsee myös asetustiedostot, jotta sitä ei voi lukea tai muokata. Jos haluat käynnistää Wordin /a-valitsinta käyttämällä, toimi seuraavasti:
-
Valitse Käynnistä > ,kirjoita "Suorita" ja paina Enter-näppäintä.
-
Kirjoita Suorita-ponnahdusikkunassa "winword /a" ja paina Enter-näppäintä.
Lisätietoja /-kytkimestä on ohjeaiheessa /a-käynnistyskytkimen kuvaus Wordissa.
Jos ongelma ei ilmene, kun käynnistät Wordin /a-kytkimen avulla, kokeile seuraavaa menetelmää ongelman lähteen selvittämiseksi.
Menetelmä 3: Word-tietojen rekisterin aliavaimen poistaminen
Useimmat Wordin usein käytetyt asetukset tallennetaan Wordin tietojen rekisterin aliavaimeen. Yleinen vianmääritysvaihe on Word Data -rekisterin aliavaimen poistaminen. Kun käynnistät Wordin uudelleen, ohjelma muodostaa Word data -rekisteriavaimen uudelleen oletusasetuksia käyttäen.sitä, varmuuskopioi rekisteri ongelmien varalta ja sinun on palautettava se myöhemmin. Voit poistaa Word-tietojen rekisterin aliavaimen seuraavasti:
HUOMAUTUS: Kun poistat Wordin tietojen rekisterin aliavaimen, Word palauttaa useita asetuksia oletusasetuksiin. Word esimerkiksi palauttaa Viimeksi käytetyt tiedostot -luettelon Tiedosto-valikossa. Lisäksi Word palauttaa useita asetuksia, joita olet mukauttanut Asetukset-ponnahdusikkunassa. TÄRKEÄÄ: Noudata tämän osion ohjeita huolellisesti. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Ennen kuin muokkaat-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Kirjoita hakuruutuun "regedit" ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Etsi seuraava rekisterin aliavain sen mukaan, mitä Word-versiota käytät:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data -
Valitse Tiedotja valitse sitten Tiedosto > vieminen.
-
Nimeä tiedosto "Wddata.reg" ja tallenna tiedosto työpöydälle.
-
Valitse Muokkaa > poista javalitse sitten Kyllä.
-
Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Word.
Jos Word käynnistyy ja toimii oikein, olet ratkaissut ongelman (vioittuneen Word Data -rekisteriavaimen). Saatat nyt joutua muuttamaan useita asetuksia, jotta voit palauttaa suosikkiasetuksesi Wordissa.
Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen Word Data -rekisterin aliavain ja kokeile seuraavaa menetelmää.Alkuperäisen Word Data -rekisteriavaimen palauttaminen
Voit palauttaa alkuperäisen Word Data -rekisterin aliavaimen seuraavasti:
-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Kaksoisnapsauta työpöydän Wddata.reg-kuvaketta.
-
Valitse Kylläja valitse sitten OK.
Jos Word Data -rekisterin aliavaimen palauttaminen ei onnistu, siirry seuraavaan toimintosarjaan.
Menetelmä 4: Wordin asetusten rekisteriavaimen poistaminen
Wordin asetukset -rekisteriavain tallentaa asetukset, jotka voit määrittää Wordissa. Nämä asetukset on jaettu oletusryhmiin ja valinnaisiin ryhmiin. Oletusasetukset luodaan ohjelman asennuksen aikana. Valinnaisia asetuksia ei luoda asennuksen aikana. Voit muuttaa sekä oletusasetuksia että valinnaisia asetuksia Wordissa.
Voit poistaa Wordin asetusten rekisteriavaimen seuraavasti:-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Kirjoita regeditHaku-ruutuun (Windows 10,Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa) tai Käynnistä-valikon Aloita haku -ruutuun (Windows aiemmissa versioissa) ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Etsi seuraava rekisterin aliavain sen mukaan, mikä Word-versio sinulla on käytössä:
Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options -
Valitse Asetuksetja valitse sitten Tiedosto > vieminen.
-
Nimeä tiedosto "Wddata.reg" ja tallenna tiedosto työpöydälle.
-
Valitse Muokkaa > poista javalitse sitten Kyllä.
-
Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Word.
Jos Word käynnistyy ja toimii oikein, olet ratkaissut ongelman (vioittuneen Word Options -rekisteriavaimen). Saatat nyt joutua muuttamaan useita asetuksia, jotta voit palauttaa suosikkiasetuksesi Wordissa.
Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen Wordin asetukset -rekisteriavain ja kokeile seuraavaa menetelmää.Alkuperäisen Wordin asetukset -rekisteriavaimen palauttaminen
Voit palauttaa alkuperäisen WordIn asetukset -rekisterin aliavaimen seuraavasti:
-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Kaksoisnapsauta työpöydän Wdoptn.reg-kuvaketta.
-
Valitse Kylläja valitse sitten OK.
Menetelmä 5: Yleisen Normal.dot- tai Normal.dotm-mallitiedoston korvaaminen
Voit estää muotoilun, automaattisen tekstin ja makrojen, jotka on tallennettu yleisiin mallitiedostoihin, vaikuttamasta Wordin toimintaan ja avaamiasi asiakirjoja. Voit tehdä tämän korvaamaan yleisen mallitiedoston.
TÄRKEÄÄ: Tämä menetelmä sisältää yleisen mallitiedoston uudelleennimeämisen, jotta Word ei löydä sitä odotetulla tavalla, kun se käynnistyy uudelleen. Tämä pakottaa Wordin luomaan yleisen mallitiedoston uudelleen. Näin tallennat alkuperäisen tiedoston, jos haluat palauttaa sen. Kun nimeät yleisen mallitiedoston uudelleen, oletusasetuksiin palautetaan useita asetuksia, kuten mukautetut tyylit, mukautetut työkalurivit, makrot ja automaattiset tekstit. Siksi on erittäin suositeltavaa, että tallennat yleisen mallitiedoston mutta et poista sitä. LISÄHUOMAU: Joissakin tilanteissa voi olla useita yleisiä mallitiedostoja. Näin voi esimerkiksi olla, jos samassa tietokoneessa suoritetaan useita Word-versioita tai samassa tietokoneessa on useita työasema-asennuksia. Varmista tällaisissa tilanteissa, että nimeät jokaisen yleisen mallitiedoston uudelleen, jotta se vastaa selkeästi sopivaa Word-asennusta. Voit nimetä yleisen mallitiedoston uudelleen seuraavasti:-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Valitse Käynnistä > ,kirjoita "cmd" ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Valitse komentokehotteessa kirjoita komento, joka vastaa käyttämääsi Word-versiota:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 tai Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm" Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot" -
Paina Enter-näppäintä.
-
Kirjoita komentokehotteeseen "exit" ja paina Enter-näppäintä.
-
Käynnistä Word.
Jos Word käynnistyy oikein, olet ratkaissut ongelman. Tässä tapauksessa ongelma on vioittunut yleinen mallitiedosto. Nyt saatat joutua muuttamaan useita asetuksia, jotta voit palauttaa suosikkiasetuksesi.
HUOMAUTUS: Vanha yleinen mallitiedosto saattaa sisältää mukautuksia, joita ei voi helposti luoda uudelleen. Mukautukset voivat sisältää tyylejä, makroja ja automaattisia tekstimerkintöjä. Tässä tapauksessa voit ehkä kopioida mukautukset vanhasta yleismallitiedostosta uuteen yleisen mallin tiedostoon järjestäjän avulla. Saat lisätietoja makrojen ja tyylien kopioista Järjestäjän avulla avaamalla Microsoft Word-ohjeen painamalla F1-näppäintä, kirjoittamalla hakukenttään "makrojen nimeäminen uudelleen" ja valitsemalla sitten Hae. Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen yleinen mallitiedosto ja siirry sitten seuraavaan osioon.Alkuperäisen yleisen mallitiedoston palauttaminen
Voit palauttaa alkuperäisen yleisen mallitiedoston seuraavasti:
-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Valitse Käynnistä > ,kirjoita "cmd" ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Valitse komentokehotteessa kirjoita komento, joka vastaa käyttämääsi Word-versiota:
Word 2016, Word 2013, Word 2010 tai Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm" Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot" -
Paina Enter-näppäintä.
-
Kirjoita komentokehotteeseen "exit" ja paina Enter-näppäintä.
-
Käynnistä Word.
Menetelmä 6: Käynnistyskansion apuohjelmien poistaminen käytöstä
Kun käynnistät Wordin, Word lataa käynnistyskansioissa sijaitsevat mallit ja apuohjelmat automaattisesti. Apuohjelmaan vaikuttavat ristiriidat tai ongelmat voivat aiheuttaa ongelmia Wordissa. Voit selvittää, aiheuttaako käynnistyskansion kohde ongelman, poistamalla tilapäisesti käytöstä rekisteriasetuksen, joka osoittaa näihin apuohjelmien kohtiin.
Voit tehdä tämän seuraavasti:-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Käynnistä Windows Resurssienhallinta, kirjoita hakukenttään "windows ex" ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Kirjoita komentokehotteeseen komento, joka vastaa käyttämääsi
Word-versiota: Word 2016, 64-bittinen C2R-asennus: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\" Word 2016, 32-bittinen C2R-asennus: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\" Word 2016, 64-bittinen MSI-asennus: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\" Word 2016, 32-bittinen MSI-asennus: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\" Word 2013:n 64-bittinen C2R-asennus: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\" Word 2013:n 32-bittinen C2R-asennus: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\" Word 2013:n 64-bittinen MSI-asennus: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\" Word 2013:n 32-bittinen MSI-asennus: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\" Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\" Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\" Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\" -
Paina Enter-näppäintä.
-
Napsauta kansiossa olevaa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse nimeä uudelleen.
-
Kirjoita tiedostonimen perään .old ja paina sitten Enter-näppäintä.
TÄRKEÄÄ: Tärkeää Merkitse alkuperäinen tiedostonimi muistiin, jotta voit tarvittaessa palauttaa tiedoston. -
Käynnistä Word.
-
Jos et voi enää luoda ongelmaa uudelleen, olet löytänyt ongelman aiheuttavan apuohjelman. Jos sinulla on oltava apuohjelman ominaisuudet, pyydä päivitys apuohjelman toimittajalta.
Jos ongelma ei ratkea, nimeä apuohjelma uudelleen alkuperäisen nimen avulla ja toista sitten vaiheet 3–6 kullekin Käynnistys-kansion tiedostolle. -
Jos ongelma toistuu edelleen, kirjoita seuraava polku Resurssienhallinnan osoiteri Windows ja valitse sitten OK.
Windows 10, 8.1, 8 tai 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup" Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup" -
Toista vaiheet 3–6 jokaisen tämän Käynnistys-kansion tiedoston kanssa.
Jos ongelma ei ratkea käynnistyskansion apuohjelmien poistamisen jälkeen, siirry seuraavaan menetelmään.
Menetelmä 7: COM-aputiedostojen rekisteriavainten poistaminen
Voit asentaa COM-apuohjelmat mihin tahansa sijaintiin. Wordin kanssa vuorovaikutuksessa olevat ohjelmat asentavat COM-apuohjelmia. Voit selvittää, aiheuttaako com-apuohjelma ongelman, poistamalla COM-aputiedostojen rekisteriavaimet tilapäisesti käytöstä.
Voit poistaa COM-apu in rekisteriavaimet seuraavasti:-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Valitse Käynnistä < ,kirjoita "regedit" ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Etsi tämä rekisterin aliavain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
-
Valitse Lisää insja valitse sitten Tiedosto > Vie.
-
Nimeä tiedosto "WdaddinHKCU.reg" ja tallenna tiedosto työpöydälle.
-
Valitse Muokkaa > poistaja valitse sitten Kyllä.
-
Etsi tämä rekisterin aliavain: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
-
Valitse Lisää insja valitse sitten Tiedosto > Vie.
-
Nimeä tiedosto "WdaddinHKLM.reg" ja tallenna tiedosto työpöydälle.
-
Valitse Muokkaa > poistaja valitse sitten Kyllä.
-
Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Word.
Jos ongelma ratkeaa, olet määrittänyt, että ongelma johtuu COM-apuohjelmasta. Seuraavaksi sinun on määritettävä, mikä COM-apuohjelma aiheuttaa ongelman.
Ongelman aiheuttavan COM-apuohjelman selvittäminen
Voit selvittää ongelman aiheuttavan COM-apuohjelman toimimalla seuraavasti:
-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Kaksoisnapsauta työpöydän Wdaddin.reg-kuvaketta.
-
Valitse Kyllä ja valitse sitten OK.
-
Jos käytössäsi on Word 2013 Word 2016, Word 2010 tai Word 2010:
-
Valitse Tiedosto> asetukset.
-
Valitse Apuohjelmat.
-
Valitse Hallinta-luettelossa COM-apuohjelmat ja valitse sitten Siirry.
HUOMAUTUS: Jos apuohjelma näkyy COM-Add-Ins ponnahdusikkunassa, poista apuohjelman valintaruudun valinta. Jos luettelossa on useampi kuin yksi apuohjelma, poista vain yhden apuohjelman valintaruudun valinta kerrallaan. Tämän menetelmän avulla voit selvittää, mikä apuohjelma aiheuttaa ongelman. -
Sulje COM-Add-Ins VALITSEMALLA OK.
-
Valitse Tiedosto > Lopeta.
-
-
Jos käytössäsi on Word 2007:
-
Napsauta Microsoft Office-painiketta ja valitse sitten Wordin asetukset.
-
Valitse Apuohjelmat.
-
Valitse Hallinta-luettelossa COM-apuohjelmat ja valitse sitten Siirry.
HUOMAUTUS: Jos apuohjelma näkyy COM-Add-Ins ponnahdusikkunassa, poista apuohjelman valintaruudun valinta. Jos luettelossa on useampi kuin yksi apuohjelma, poista vain yhden apuohjelman valintaruudun valinta kerrallaan. Tämän menetelmän avulla voit selvittää, mikä apuohjelma aiheuttaa ongelman. -
Sulje COM-Add-Ins VALITSEMALLA OK.
-
Napsauta Microsoft Office ja valitse sitten Lopeta Word.
-
Valitse Tiedosto > Lopeta.
-
-
Käynnistä Word.
Jos ongelma ratkeaa, kun käynnistät Wordin, olet määrittänyt, mikä COM-apuohjelma aiheuttaa ongelman. Jos sinulla on oltava apuohjelman ominaisuudet, sinun on määritettävä, mikä apuohjelma sisältää nämä ominaisuudet, jotta voit ottaa yhteyttä toimittajaan päivitystä varten.
Jos ongelma ei ratkea, kun käynnistät Wordin, toista vaiheet 4 ja 5 jokaisen luettelossa olevan COM-apuohjelman osalta, kunnes selvität, mikä apuohjelma aiheuttaa ongelman. Voit palauttaa COM-apuohjelmat toistamalla vaiheen 4, mutta valitsemalla jokaisen palautettavan COM-apuohjelman valintaruudun.Menetelmä 8: Oletustulostimen muuttaminen
Voit vaihtaa oletustulostimen seuraavasti:
-
Sulje kaikki Office ohjelmat.
-
Valitse Käynnistä < ,kirjoita "regedit" ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Napsauta Hiiren kakkospainikkeella Microsoft XPS Document Writer-kohtaa ja valitse sitten Aseta oletustulostimeksi.
-
Käynnistä Word.
Jos ongelma ratkeaa Wordin käynnistämisen jälkeen, olet määrittänyt, että tulostin aiheuttaa ongelman. Jos näin on, ota yhteyttä toimittajaan ja tarkista, onko tulostinohjaimelle saatavilla päivitystä.
Microsoft-tuen asetukset
Jos et voi ratkaista tätä ongelmaa, voit etsiä vastauksia MicrosoftIn tukipalvelusta ja muista teknisistä resursseista. Voit myös mukauttaa sivustoa haun hallintaa varten. Aloita haku Microsoftin tukisivustossa.