Wordin käytön tai käytön aikana ilmenevät ongelmien vianmääritys

Uusimpien päivitysten tarkistaminen tai asentaminen

Sinun on ehkä määritettävä Windows päivitystä, jotta suositellut päivitykset ladataan ja asennetaan automaattisesti. Tärkeiden, suositeltujen ja valinnaisten päivitysten asentaminen voi usein korjata ongelmia korvaamalla uusimmat tiedostot ja korjaamalla tietoturva-aukkoja. Lisätietoja uusimpien päivitysten Microsoft Office on kohdassa Office päivittäminen tietokoneeseen Microsoft Updaten avulla.

Luettelo uusimmista Office on kohdassa Office päivitykset. Jos ongelma ei ratkea sen jälkeen, kun olet asentanut uusimmat Windows Office päivitykset, siirry menetelmään 2.

On hyvä varmistaa, että tietokoneeseen on asennettu uusimmat päivitykset Windows. Ohjelmistoongelmat korjataan usein päivityksissä. Ennen kuin käytät jotain seuraavista tavoista, yritä asentaa päivitykset ensin. Kun olet asentanut päivitykset, käynnistä tietokone uudelleen ja käynnistä sitten Word.

Wordin käynnistyessä ilmenevät ongelmat

TÄRKEÄÄ:Noudata tämän osan ohjeita huolellisesti. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Ennen kuin muokkaat sitä, varmuuskopioi rekisteri ongelmien varalta ja sinun on palautettava se myöhemmin.

Menetelmä 3: Word-tietojen rekisterin aliavaimen poistaminen

Useimmat Wordin usein käytetyt asetukset tallennetaan Wordin tietojen rekisterin aliavaimeen. Yleinen vianmääritysvaihe on Word Data -rekisterin aliavaimen poistaminen. Kun käynnistät Wordin uudelleen, ohjelma muodostaa Word data -rekisteriavaimen uudelleen oletusasetuksia käyttäen.

HUOMAUTUS: Kun poistat Wordin tietojen rekisterin aliavaimen, Word palauttaa useita asetuksia oletusasetuksiin. Word esimerkiksi palauttaa Viimeksi käytetyt tiedostot -luettelon Tiedosto-valikossa. Lisäksi Word palauttaa useita asetuksia, joita olet mukauttanut Asetukset-ponnahdusikkunassa.

TÄRKEÄÄ: Noudata tämän osion ohjeita huolellisesti. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi aiheuttaa vakavia ongelmia. Ennen kuin muokkaat sitä, varmuuskopioi rekisteri ongelmien varalta ja sinun on palautettava se myöhemmin.

Voit poistaa Word-tietojen rekisterin aliavaimen seuraavasti:

1. Sulje kaikki Office ohjelmat.

2. Kirjoita hakuruutuun "regedit" ja paina sitten Enter-näppäintä.

3. Etsi seuraava rekisterin aliavain sen mukaan, mitä Word-versiota käytät:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

4. Valitse Tiedotja valitse sitten Tiedosto > vieminen.

5. Nimeä tiedosto "Wddata.reg" ja tallenna tiedosto työpöydälle.

6. Valitse Muokkaa > poista javalitse sitten Kyllä.

7. Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Word.

Jos Word käynnistyy ja toimii oikein, olet ratkaissut ongelman (vioittuneen Word Data -rekisteriavaimen). Saatat nyt joutua muuttamaan useita asetuksia, jotta voit palauttaa suosikkiasetuksesi Wordissa.

Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen Word Data -rekisterin aliavain ja kokeile seuraavaa menetelmää.
 

Menetelmä 4: Wordin asetusten rekisteriavaimen poistaminen

Wordin asetukset -rekisteriavain tallentaa asetukset, jotka voit määrittää Wordissa. Nämä asetukset on jaettu oletusryhmiin ja valinnaisiin ryhmiin. Oletusasetukset luodaan ohjelman asennuksen aikana. Valinnaisia asetuksia ei luoda asennuksen aikana. Voit muuttaa sekä oletusasetuksia että valinnaisia asetuksia Wordissa.

Voit poistaa Wordin asetusten rekisteriavaimen seuraavasti:
 

1. Sulje kaikki Office ohjelmat.

2. Kirjoita regeditHaku-ruutuun (Windows 10,Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa) tai Käynnistä-valikon Aloita haku -ruutuun (Windows aiemmissa versioissa) ja paina sitten Enter-näppäintä.

3. Etsi seuraava rekisterin aliavain sen mukaan, mikä Word-versio sinulla on käytössä:
   
   Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
   Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
   Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
   Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
   Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

4. Valitse Asetuksetja valitse sitten Tiedosto > vieminen.

5. Nimeä tiedosto "Wddata.reg" ja tallenna tiedosto työpöydälle.

6. Valitse Muokkaa > poista javalitse sitten Kyllä.

7. Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Word.

Jos Word käynnistyy ja toimii oikein, olet ratkaissut ongelman (vioittuneen Word Options -rekisteriavaimen). Saatat nyt joutua muuttamaan useita asetuksia, jotta voit palauttaa suosikkiasetuksesi Wordissa.

Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen Wordin asetukset -rekisteriavain ja kokeile seuraavaa menetelmää.
 

Menetelmä 5: Yleisen Normal.dot- tai Normal.dotm-mallitiedoston korvaaminen

Voit estää muotoilun, automaattisen tekstin ja makrojen, jotka on tallennettu yleisiin mallitiedostoihin, vaikuttamasta Wordin toimintaan ja avaamiasi asiakirjoja. Voit tehdä tämän korvaamaan yleisen mallitiedoston.

TÄRKEÄÄ: Tämä menetelmä sisältää yleisen mallitiedoston uudelleennimeämisen, jotta Word ei löydä sitä odotetulla tavalla, kun se käynnistyy uudelleen. Tämä pakottaa Wordin luomaan yleisen mallitiedoston uudelleen. Näin tallennat alkuperäisen tiedoston, jos haluat palauttaa sen. Kun nimeät yleisen mallitiedoston uudelleen, oletusasetuksiin palautetaan useita asetuksia, kuten mukautetut tyylit, mukautetut työkalurivit, makrot ja automaattiset tekstit. Siksi on erittäin suositeltavaa, että tallennat yleisen mallitiedoston mutta et poista sitä.

LISÄHUOMAU: Joissakin tilanteissa voi olla useita yleisiä mallitiedostoja. Näin voi esimerkiksi olla, jos samassa tietokoneessa suoritetaan useita Word-versioita tai samassa tietokoneessa on useita työasema-asennuksia. Varmista tällaisissa tilanteissa, että nimeät jokaisen yleisen mallitiedoston uudelleen, jotta se vastaa selkeästi sopivaa Word-asennusta.

Voit nimetä yleisen mallitiedoston uudelleen seuraavasti:

1. Sulje kaikki Office ohjelmat.

2. Valitse Käynnistä > ,kirjoita "cmd" ja paina sitten Enter-näppäintä.

3. Valitse komentokehotteessa kirjoita komento, joka vastaa käyttämääsi Word-versiota:
   
   Word 2016, Word 2013, Word 2010 tai Word 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"
   
   Word 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

4. Paina Enter-näppäintä.

5. Kirjoita komentokehotteeseen "exit" ja paina Enter-näppäintä.

6. Käynnistä Word.

Jos Word käynnistyy oikein, olet ratkaissut ongelman. Tässä tapauksessa ongelma on vioittunut yleinen mallitiedosto. Nyt saatat joutua muuttamaan useita asetuksia, jotta voit palauttaa suosikkiasetuksesi.

HUOMAUTUS: Vanha yleinen mallitiedosto saattaa sisältää mukautuksia, joita ei voi helposti luoda uudelleen. Mukautukset voivat sisältää tyylejä, makroja ja automaattisia tekstimerkintöjä. Tässä tapauksessa voit ehkä kopioida mukautukset vanhasta yleismallitiedostosta uuteen yleisen mallin tiedostoon järjestäjän avulla. Saat lisätietoja makrojen ja tyylien kopioista Järjestäjän avulla avaamalla Microsoft Word-ohjeen painamalla F1-näppäintä, kirjoittamalla hakukenttään "makrojen nimeäminen uudelleen" ja valitsemalla sitten Hae.

Jos ongelma ei ratkea, palauta alkuperäinen yleinen mallitiedosto ja siirry sitten seuraavaan osioon.
 

Menetelmä 6: Käynnistyskansion apuohjelmien poistaminen käytöstä

Kun käynnistät Wordin, Word lataa käynnistyskansioissa sijaitsevat mallit ja apuohjelmat automaattisesti. Apuohjelmaan vaikuttavat ristiriidat tai ongelmat voivat aiheuttaa ongelmia Wordissa. Voit selvittää, aiheuttaako käynnistyskansion kohde ongelman, poistamalla tilapäisesti käytöstä rekisteriasetuksen, joka osoittaa näihin apuohjelmien kohtiin.

Voit tehdä tämän seuraavasti:

1. Sulje kaikki Office ohjelmat.

2. Käynnistä Windows Resurssienhallinta, kirjoita hakukenttään "windows ex" ja paina sitten Enter-näppäintä.

3. Kirjoita komentokehotteeseen komento, joka vastaa käyttämääsi
   
   Word-versiota: Word 2016, 64-bittinen C2R-asennus: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 32-bittinen C2R-asennus: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
   Word 2016, 64-bittinen MSI-asennus: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2016, 32-bittinen MSI-asennus: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
   Word 2013:n 64-bittinen C2R-asennus: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013:n 32-bittinen C2R-asennus: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
   Word 2013:n 64-bittinen MSI-asennus: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2013:n 32-bittinen MSI-asennus: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
   Word 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
   Word 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
   Word 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

4. Paina Enter-näppäintä.

5. Napsauta kansiossa olevaa tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse nimeä uudelleen.

6. Kirjoita tiedostonimen perään .old ja paina sitten Enter-näppäintä.
   
   TÄRKEÄÄ: Tärkeää Merkitse alkuperäinen tiedostonimi muistiin, jotta voit tarvittaessa palauttaa tiedoston.

7. Käynnistä Word.

8. Jos et voi enää luoda ongelmaa uudelleen, olet löytänyt ongelman aiheuttavan apuohjelman. Jos sinulla on oltava apuohjelman ominaisuudet, pyydä päivitys apuohjelman toimittajalta.
   
   Jos ongelma ei ratkea, nimeä apuohjelma uudelleen alkuperäisen nimen avulla ja toista sitten vaiheet 3–6 kullekin Käynnistys-kansion tiedostolle.

9. Jos ongelma toistuu edelleen, kirjoita seuraava polku Resurssienhallinnan osoiteri Windows ja valitse sitten OK.
   
   Windows 10, 8.1, 8 tai 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup"
   Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup"

10. Toista vaiheet 3–6 jokaisen tämän Käynnistys-kansion tiedoston kanssa.

Jos ongelma ei ratkea käynnistyskansion apuohjelmien poistamisen jälkeen, siirry seuraavaan menetelmään.
 

Menetelmä 7: COM-aputiedostojen rekisteriavainten poistaminen

Voit asentaa COM-apuohjelmat mihin tahansa sijaintiin. Wordin kanssa vuorovaikutuksessa olevat ohjelmat asentavat COM-apuohjelmia. Voit selvittää, aiheuttaako com-apuohjelma ongelman, poistamalla COM-aputiedostojen rekisteriavaimet tilapäisesti käytöstä.

Voit poistaa COM-apu in rekisteriavaimet seuraavasti:

1. Sulje kaikki Office ohjelmat.

2. Valitse Käynnistä < ,kirjoita "regedit" ja paina sitten Enter-näppäintä.

3. Etsi tämä rekisterin aliavain: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.

4. Valitse Lisää insja valitse sitten Tiedosto > Vie.

5. Nimeä tiedosto "WdaddinHKCU.reg" ja tallenna tiedosto työpöydälle.

6. Valitse Muokkaa > poistaja valitse sitten Kyllä.

7. Etsi tämä rekisterin aliavain: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins

8. Valitse Lisää insja valitse sitten Tiedosto > Vie.

9. Nimeä tiedosto "WdaddinHKLM.reg" ja tallenna tiedosto työpöydälle.

10. Valitse Muokkaa > poistaja valitse sitten Kyllä.

11. Sulje Rekisterieditori ja käynnistä Word.

Jos ongelma ratkeaa, olet määrittänyt, että ongelma johtuu COM-apuohjelmasta. Seuraavaksi sinun on määritettävä, mikä COM-apuohjelma aiheuttaa ongelman.

Menetelmä 8: Oletustulostimen muuttaminen

Voit vaihtaa oletustulostimen seuraavasti:

1. Sulje kaikki Office ohjelmat.

2. Valitse Käynnistä < ,kirjoita "regedit" ja paina sitten Enter-näppäintä.

3. Napsauta Hiiren kakkospainikkeella Microsoft XPS Document Writer-kohtaa ja valitse sitten Aseta oletustulostimeksi.

4. Käynnistä Word.

Jos ongelma ratkeaa Wordin käynnistämisen jälkeen, olet määrittänyt, että tulostin aiheuttaa ongelman. Jos näin on, ota yhteyttä toimittajaan ja tarkista, onko tulostinohjaimelle saatavilla päivitystä.