Virhekoodi: 0x8004deb4 kirjauduttaessa sisään OneDriveen

Käytetään kohteeseen
OneDrive for Business

Ongelman ilmenemistapa

Kun olet päivittänyt Office 2016 -koontiversioon 16.0.7967 tai uudempaan versioon Windows 10:ssä, saatat saada seuraavan virhesanoman, kun kirjaudut OneDriveen työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.

Sisäänkirjautumisessa ilmeni ongelma. 
Kirjautuminen keskeytyi tai epäonnistui. Yritä kirjautua sisään uudelleen. (Virhekoodi: 0x8004deb4)

Ratkaisuvaiheet

Päivitä rekisteri

Varoitus

Tässä osassa, tavassa tai tehtävässä olevissa vaiheissa kerrotaan, miten rekisteriä muokataan. Rekisterin virheellinen muokkaaminen voi kuitenkin aiheuttaa vakavia ongelmia. Varmista siksi, että noudatat näitä ohjeita huolellisesti. Varmuuskopioi rekisteri varmuuden vuoksi ennen sen muokkaamista. Voit näin palauttaa rekisterin ongelmatilanteessa. Lisätietoja rekisterin varmuuskopioinnista ja palauttamisesta on ohjeaiheessa Rekisterin varmuuskopiointi ja palauttaminen Windowsissa

Muuta ryhmäkäytäntöä ja lisää seuraava rekisteriarvo käyttäjän kirjautumisen yhteydessä:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Huomautus

Kun tähän ongelmaan on julkaistu korjaus, poista tämä rekisterin vaihtoehtoinen menetelmä, sillä muutoin todennuskokemukset voivat heikentyä. Tätä rekisteriarvoa ei tule käyttää pitkäaikaisena ratkaisuna. Päivitämme tätä artikkelia säännöllisesti korjaukseen liittyvien huolenaiheiden korjaamiseksi.

Lisätietoja

  • Office-versiosta 1805 (koontiversio 9330.2078) alkaen ADAL 1.2.3:n päivitetty versio korjaa joitakin ongelmia ja tarjoaa paremmat kirjausominaisuudet. Päivitä tähän versioon testataksesi, ilmeneekö ongelma edelleen, ja kerää lokit tukitapauksia varten käyttämällä tätä versiota tai uudempaa versiota.
  • ADAL-todennus on ainoa vaihtoehto Windows 7:ssä, Windows 8:ssa, Windows 8.1:ssä tai Windows 10 -koontiversiossa, joka on vanhempi kuin 15000.
  • Windowsin koontiversion pitäisi olla uudempi kuin 15000 (Windows-versio 1703, koontiversio 15063.138, yleisesti saatavilla). Lisätietoja on ohjeaiheessa Windows 10:n julkaisutiedot.
  • Tämä artikkeli on voimassa, jos käytät Microsoft-liittoutumisratkaisuja tai muita kuin Microsoftin liittoutumisratkaisuja.
  • Katso myös KB 4025962: Kirjautuminen ei onnistu sen jälkeen, kun olet päivittänyt Office 2016:n koontiversioon 16.0.7967 tai uudempaan Windows 10.

Virhekoodi 0x8004de40 kirjauduttaessa OneDriveen

Lue lisätietoja muista OneDriven virhekoodeista.